3月份的时候在好美家买的西门子烟机灶具，5月中旬的时候通知25号送货，说我没必要这么早联系，提前一天就可以了。 结果24号告知烟机没货了，问什么时候可以到货，回答这周三左右，今天问过去，周六可以装吗？ 答还是没货，还说从4月起就一直没货。怒从中来，问：我已经等了一周了，你们是想让我永无止境地等下去吗？没货的话为什么不在第一次我打电话的时候告诉我啊？还说我预约得太早了？ 没货的话，你们为啥要卖啊？ 那边没动静了，我说你怎么不说话啊？ 她说她实在不知道说什么。
我说你给我一个投诉电话吧，于是就给了我个电话，我打过去，说明了情况，后来给我的答复是： 可以换一款尺寸和颜色和我买的那个一样的，但是要贵一点，需要我补钱。 我说：为啥要我补钱啊？ 我是被动换的，不是主动换的，我可以不换，只要求本周六给我装上我买的那个就行了，还不能是样机。他说，那我做不到。 我说：做不到，可以。我选择退货买别的，但是你要赔偿我换货引发的更改橱柜的损失。他说我给您西门子的售后电话。 结果占线，md，我不找他要通信费就不错了，还要我加钱。
又打給好美家表明了我的意思，又要我打电话找谁谁。我说我不找了，你们作为一个卖场也是要承担责任的，不要把事情都推到我这里要我来解决，你去和西门子的协商，达到我的要求就可以了。要不我会进一步索赔。靠，装修以来送货安装基本都还顺利，没想到西门子如此shit。
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