5月订做的壁柜，8月测量、付了全款，约好9月1日安装。后因自家工程进度，改为13日安装。12日接安装工人电话确认，第二天上门。13日早晨早起到房子里等着，结果一个电话，告知部分板材在运输途中被压坏，延期安装。

自此，开始了恼人的与好莱客的斗争。

在接下来的两个星期里，反复跟门店销售员确认何时才能重新安装，销售员总说要请示主管，然后给答复。一个星期里，从不给我打电话，只有我们追着屁股催，最后得到一个销售员转述主管的保证：9月26日前一定能安装。

又一个星期，我们反复给销售员打了10次以上的电话，几乎每天两次，直到今天下班，仍然不能答复我们26日究竟能否安装，那个不知道是死人还是乌龟的主管从来也没露面，甚至没有给我们回个电话，说好下午5点30一定给我们打电话的，到5点50还没有任何消息。我打电话过去问销售员，对方居然说正在签一个合同，让我再等30分钟再看。

老公发飚了，当时抄起合同杀奔西居然，在门店里把居然投诉部的人叫来，当着销售员问这事你能不能做主？不能得话找个能做主的人来谈。销售说经理住在南7家，很远，不方便赶过来，能否明天再说？老公说：今天负责的人不来，别想关门收摊，你不给我一个说法，我就给你一个说法！你们头没时间，那就别做生意好了。最后终于把北京地区的负责人一洪姓经理拎来了，已经是晚上8点30分。

经过对方神仙一般的太极推手，再加上投诉部人的调解，最后达成和解意见：壁柜下周2之前保证安装，同时赔偿我们总合同款25%比例的精神和误工损失。本来居然想先行赔付，后因下班，答应安装之后赔付。遂作罢，凡事留一线，日后好相见。

这事不闹大，对方就不重视，当我们脾气好，随便捏。真是老虎不发威，你当我是HELLO KITTY~

与奸商斗，其乐无穷！建议版上童鞋们谁要再买他家衣柜得三思了。
--
FROM 162.105.199.*