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- 主题:美心木门弄成现在这样，大家帮我出出主意
- 装修过程一直很顺利，最满意的就是装修工人和橱柜。唯一一件让我着急上火的事就是订的木门。
事情过程大致这样，
十月二十号到红星美凯龙逛木门，转到美心想起这家门是在我们小区里做团购的一家，我有个同事用的就是这家，价格我也记得。于是进去，里面的女销售小蒋给我们介绍，价格就是团购价格，我天生不会和人磨价格，最喜欢的是明盘。既然这样，好吧，就当时下了定金7000定下美心木门了、。当时说尽快让设计师上家里去测量，因为那时候瓷砖已经铺好了。
同学们都记得北京十月份下过一次雪，就是前一天傍晚师傅到家里进行测量。谈价格时候问了一下工期，小蒋说大概二十五天到三十五天。然后我就等，过了三十天我给美心打电话。美心的女店长姓马，她接的电话，我问门怎么样了，她说没下定单呢，因为我没打电话给她确认。因为包括量门师傅和店长店员谁也没和我说有这个流程，我说您为什么不给我打个电话，她说她给我打电话我没有接，这个倒确实头一天有过一个未接电话。我说过了三十天，您才给我打电话？她说她给我打过好几次，我都没接。唉，我的工作性质电话二十四小时开机的，电话未接很少很少。马店长当时说，不信就去电信查去，要不你就来把门退了。我耗不起啊，我春节要入住的。我说好好好，我赶紧确认。马店长说，好，那你来店里吧，把全款交了。我真第二天就去交了。我悔啊，如果那天我把门退了，或者不交全款都不至于现在这样。交全款那天是十一月十六号。
然后又等，三十天没到，四十天没到，一直到元旦放假前门到了。到了就行，装吧。三个安装小伙儿是堂兄弟三个，开始干活。一干就有点晕，门做小了，有多小呢？门支架离门户边大概有十公分吧。门套那线根本压不住，上面还有个大缝。我还给人家出主意，换十公分的不就压住了？工人打电话，不知道什么情况，美心一个电话都没过来问我意见就那么耗着，我和我老婆就坐在地下等。终于我老婆火了，和我说，你别出和稀泥主意换那十公分的板压，那门的小多少？重做吧。我还担心人家成本，两卫一厨的门凑合着没让人换就那样吧。美心量门师傅当时让门户里加两层大芯板，我觉得人家真专业，没想到门来了，发现那发泡胶打的比大芯板还厚多了，我肩膀宽，不侧身都已经两边只余一公分，这没瞎说，我老婆量的。我没让美心换，就那三个小的挡不住缝的回去换了。
当时小蒋答应一月二十五号那三个门一定到的。工人在装卫生间门时候，电锯把腿蹭了，掉了两个一元钱那么大的肉，工人师傅问哪里有医院要自己去，那天我正好有车，拉着就去云岗一个三甲医院缝针。搀着小伙子进去，帮着挂了号，催医生还让别的病号骂我加塞儿，这流着血呢，不加塞儿也不行啊，前后连接带送医院跑了两次，算是弄妥当了。马店长当时对我也表示了感谢，我本想就回家第二天再来，但马店长告诉我等他们回去收拾工具。我和我老婆就又在家坐了三个多小时到快八点等他们来弄完才走。到家天全黑了。这我都没抱怨什么，将心比心吧。
我想，我该做的都做了，一次次的耽误我说话声音大都没大过，答应二十五号不能再骗我了吧？
到二十二号我就给马店长打电话，说快二十五号了，怎么安排的。她接电话说在医院，马上让小蒋联系我。这个马上就到了第二天也没打来。我当时没连续打，主要是想的她在医院，别耽误人家事情。好吧，第二天，我再打电话给马店长，她说她在外面开会，马上问问情况。
放下电话就是三个小时。我于是又给这位马店长打电话，她说小蒋在店里有客户，她马上催她给我说情况。然后当然就又到第二天了，也就是今天二十四号仍然没有人给我打电话。
二十四号上午我打马店长电话，嗯，她居然不接了。等了一个小时仍然没人理我，我真很无助啊，我多傻交全款啊，美心吃定我了啊这是，于是我只有打12315投诉。巧了吧，投诉时候美心电话进来了。小蒋给我打的，说二十五号肯定不可能了，工人回家过年啦。从交钱到现在三个月，两个月前我家就停了等门，现在家具，踢角线都等着我，我今天一一打电话给人家道歉，让人家回家过个好年吧。当然我年前入住，新房过年完全就是泡影，一切都拜美心所赐啊。
事情经过就是这样，终于生气了。
我给小蒋打电话，她对事情经过认同，对我的忍耐也理解。
我只生气两件事，
第一，这么大品牌，就这么出尔反尔，一点诚信都没有？把顾客当傻小子这么一次两次的忽悠？我十月二十交的钱，十一月十六全款下单，现在根本就没信，一杆子年后了？美心可以这么做生意，做事吗？
第二，马店长电话一次次的让我一等一天，最后电话都不接，店长难道可以这么做人吗？有没有起码的一点点尊重？
美心可以想一想，我到现在都没和你们任何人大声说过话，说的最重的一句话就是今天电话里的，你们真不能这么做事做人。
至于装门时候看到的材料质量问题，我就不说了。
写了这么多，能看完未装修的同学，我要告诉你两个建议，很有用的。
1、厂家说多少天能到，其实合同上写的工作日，那个比说的天数长不少。
2、说是实木复合门，其实门套桠门都是密度板外面贴一张纸。（这个地方我说的有谬误，要修改一下，来现场看的时候我提出了这个问题，美心解释说，门套和亚口中间有木头，我看了看确实有，大概三分之一吧。那个盖板是纯密度板的。）
这是两个陷阱，非常坑人的。
希望看到的朋友别在经历这不愉快的过程，耽误事不说，坏了一天的心情。
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修改:purenaoh FROM 124.207.52.*
FROM 124.207.52.* - 刚才刚去谈了回来。
我发现315现在还是真的不错，投诉三个小时就有回音。今天美心三个人加红星美凯龙一个大姐一起来了。
那个量门师傅进门直接就去量门，量完就一句话没说。
当初他量好的数据写在墙内侧。我地上找平加地板垫起来的高度和他那个数据误差不到一厘米。
二楼同学说的好，开始我真不想和他们打交道了，要求退货，红星那个大姐和我们说退货我也受损失，而且退货也很难实现。还是交违约金吧，只能这样。
一天千分之三，说三月二十号才能来安装，唉。
但也只能这样了。
大家装修一定要看好合同，千万千万，因为有了纠纷，嘴上说的都没有用，只有合同管用的。
希望大家别出这样的问题，太耽误事了。
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修改:purenaoh FROM 124.207.52.*
FROM 124.207.52.* - 楼上说的是，我现在知道也晚了。
我父母还有一套房子要装修，您有什么靠谱的门推荐一下不？
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FROM 124.207.52.* - 我当初都定了塔塔了，出来看见这家团购，回去又退了。
可能上天因为我放人家塔塔的鸽子，用美心来惩罚我吗。
但我去塔塔退门时候很真诚和那个阿姨道歉了，说美心有团购。唉。
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FROM 124.207.52.* - 【 在 msle0806 的大作中提到: 】
: 想打听下橱柜定的哪个牌子
我不知道直接说违规否，我在西集美定的澳比德。
配置是金什么莎的石英石台面，加露水河森工E0的板，五金件我忘了什么牌子了，可以选海帝诗的，但我用的是自带的，那个有阻尼，一千七一延米。面板我用的是他里屋那个有小横纹那款。从交货到安装和质量很顺利。
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FROM 124.207.52.* - 【 在 karina 的大作中提到: 】
: LZ太好欺负了，而且退货凭什么你有损失呢，应该全款退啊。
: 不过既然协商好了，后面你就硬气一些吧，MS除了门尺寸给弄错了，交迟了货（虽然迟了非常多），但是质量还是没有什么太大的问题吧，那就继续监督赶紧安装吧。
: bless
: ...................
谢谢，谢谢。
质量我看了，除了压门套线外面那一圈板，是密度板，里面支撑的那个门套中间确实是有一层实木的，开始我说门套不是实木是我弄错啦。
目前也只能先进家具了，没别的太好办法。
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FROM 124.207.52.* - 【 在 blueskylemon 的大作中提到: 】
: 西红星吧？店主叫马丽吧？我也是在他家定的木门，一言难尽的一系列虐心经历，关键的关键就是态度，不得不说，做任何生意，只要态度诚恳买方都会体谅，但这家态度真真让我感到中国商业的无望。
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是啊是啊，就是马店长。声音有点哑哑的。
我装修所有功课做的都很好，别的都是非常非常顺利。唯一没做功课的就是门和地板。
地板运气不错，但也有点小问题，七十多平米，最后铺出91平米来，呵呵，好多浪费掉的板子，我也没说什么。白瞎给那小伙儿又买饭又倒茶的。
然后就是这个门，您说的那话确实好，真的是虐心啊，哈哈，一想起这事来现在就不舒服。
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FROM 124.207.52.* - 【 在 JChristophe 的大作中提到: 】
: 现在装修每个环节都不靠谱，要是靠谱了就是说明人品爆发。我现在就差好莱客的定制家具以及最后的搬家了。除了我自己找的装修公司现在看起来比较靠谱，遇到很多不靠谱的。主要是店家的素质，安装工人的素质，产品的质量很多综合因素参合在一起。我家的买的佛罗伦萨散热器，卖家很好，安装很差，坑了我一笔钱；菲林格尔橱柜销售非常好，遇到事情都是及时给我们解决，无奈遇到流通和厂家管理混乱；卢森地板的销售很好，安装基本还勉强过得去；楼梯买的小品牌，超级差，不提了，全是眼泪，最后反正也安装上了；门用的星星，安装的小伙子非常仔细，一个人安装了三天，啥也不说了；灯具买的海菱，老板靠谱，安装靠谱，发货和销售不靠谱，态度非常恶略，投诉到老板处也得到了解决；祥华坊的成品家具，销售很好，安装也不错，售后维修稍微差点，只能等年后专业的来吧，把小地方维修一下；方太的烟机灶具，都一般，不是特别顺利但是态度好能接受；斯密斯的热水器，安装也凑合；现在最恶心的就是好莱客（具体看另外一个专门说好莱客的帖子），不知道明天安装什么样呢，之前也不知道是那边具体哪个部门，我真有打人的冲动。
现在国内消费环境是真的不好，什么事都要成为专家才可能少被骗。
现在半数国人都是装修专家，食品专家了。
商家不讲诚信，现在已经是比烂了，找到一个中规中矩按合同办事，说话好听的商家都已经和捡了宝一样。
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FROM 124.207.52.*