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- 主题:[合集] 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 15:01:28 2013) 提到:
去店里选颜色样时，顺便说起咱们还没看水盆。
销售说他们有一个样品盆全套包括下水和龙头等可以处理给我们。
我们一看觉得还行，销售保证绝对能正常使用，于是我们就答应了。
说好，包安装，龙头有保，但下水件不质保。
厨柜签合同交时，把这个也写入总价了，但注明了是样品盆，同时厨柜按这个水盆尺寸开了槽。。
今天随厨柜一起送来，安装时，安装水盆的说发现下水件少了两个配件，说没法安装了。
工人说这个下水件的全套买的话要4,500，说单盆的就要300元。
我当即给那个销售打了电话，同时让她安排来的安装工人给他说明情况。
销售给我电话说，这个本来就是个样品盆，按公司规定他们是不包安装的，现在因为她和我们聊的比较好，她就托人情让工人给安装。
说现在既然缺少配件安装不了，责任不在她，要么我退货，要么我看着办。
我不想和他多说那我承担大半的费用吧，买的话工人说要4,500元，那我给工人300元，其它的她负责。
销售答应了，回头给工人电话上说了。
工人收拾东西下楼，我一起和他们等电梯，问这个上那儿去买，工人说买不到，他们从别的盆上拔配件下来给我家的装……
大家说，我这事算什么？
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Nique (viva) 于 (Mon Jan 21 15:08:20 2013) 提到:
柏辉不错，跟我们安装时候挺靠谱，
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 去店里选颜色样时，顺便说起咱们还没看水盆。
: 销售说他们有一个样品盆全套包括下水和龙头等可以处理给我们。
: 我们一看觉得还行，销售保证绝对能正常使用，于是我们就答应了。
: ...................
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ictlinlin (lemonicoffee) 于 (Mon Jan 21 15:12:28 2013) 提到:
既然写在合同上了，那就直接打柏辉的售后电话投诉
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 去店里选颜色样时，顺便说起咱们还没看水盆。
: 销售说他们有一个样品盆全套包括下水和龙头等可以处理给我们。
: 我们一看觉得还行，销售保证绝对能正常使用，于是我们就答应了。
: ...................
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beijv (杯具) 于 (Mon Jan 21 15:14:52 2013) 提到:
样品盆也得能用吧
不加钱，要求安装好
否则投诉，不接受退货
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 去店里选颜色样时，顺便说起咱们还没看水盆。
: 销售说他们有一个样品盆全套包括下水和龙头等可以处理给我们。
: 我们一看觉得还行，销售保证绝对能正常使用，于是我们就答应了。
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 15:17:52 2013) 提到:
不关厨柜安装的事，是水盆的事。
【 在 Nique (viva) 的大作中提到: 】
: 柏辉不错，跟我们安装时候挺靠谱，
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beijv (杯具) 于 (Mon Jan 21 15:19:11 2013) 提到:
下水少配件，自己拿着前后的东西去建材城买就行了
只要不是关键配件就行
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 不关厨柜安装的事，是水盆的事。
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 15:20:19 2013) 提到:
那个销售说是她私下看我人好才卖给我的，说公司都不赚钱。
还说我不应该找到她公司去说。
【 在 ictlinlin (lemonicoffee) 的大作中提到: 】
: 既然写在合同上了，那就直接打柏辉的售后电话投诉
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beijv (杯具) 于 (Mon Jan 21 15:22:06 2013) 提到:
。。。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 那个销售说是她私下看我人好才卖给我的，说公司都不赚钱。
: 还说我不应该找到她公司去说。
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 15:23:44 2013) 提到:
退啥货啊，综合我在版上的所有事大多可能都觉得是我多事太苛刻了吧所致吧。
所以我现在在反省。
我加钱了。给加了300元。
但就是想我加了这300他们未必就是给我换个好的，或者就是只给我补两个缺少的配件。
再说，那个水件是否真的买就要4,500？
我甚至阴暗的想，这或许就是一个坑，先是样品再是说缺配件让我加钱……
但我终竟不想耗了，但愿给加300能如愿。
【 在 beijv (杯具) 的大作中提到: 】
: 样品盆也得能用吧
: 不加钱，要求安装好
: 否则投诉，不接受退货
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ictlinlin (lemonicoffee) 于 (Mon Jan 21 15:25:21 2013) 提到:
销售说什么你都信啊
如果是我，投诉她没商量
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 那个销售说是她私下看我人好才卖给我的，说公司都不赚钱。
: 还说我不应该找到她公司去说。
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 15:29:17 2013) 提到:
我不好意思投诉啊。
那个销售说的我买她家的样品盆好像我占了多大便宜和多麻烦她似的。
这次给加300钱，我说既然以前是样品你说下水件不保修。
那么我给加了，以后质量问题得保修，这个销售到答应了。
我现在就是担心安装工人未必就给我买个全套新的（不是买，是从别的盆上拔）
或者就给我补两上配件，那就花了我300元啊。
【 在 ictlinlin (lemonicoffee) 的大作中提到: 】
: 销售说什么你都信啊
: 如果是我，投诉她没商量
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ictlinlin (lemonicoffee) 于 (Mon Jan 21 15:30:23 2013) 提到:
写在合同里的条款不能做到，有啥不好意思的。。。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 我不好意思投诉啊。
: 那个销售说的我买她家的样品盆好像我占了多大便宜和多麻烦她似的。
: 这次给加300钱，我说既然以前是样品你说下水件不保修。
: ...................
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melonologist (悲愤的卢瑟) 于 (Mon Jan 21 15:36:13 2013) 提到:
这样品盆你花了多少钱啊？
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 标 题: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Mon Jan 21 15:01:28 2013), 站内
:
: 去店里选颜色样时，顺便说起咱们还没看水盆。
: 销售说他们有一个样品盆全套包括下水和龙头等可以处理给我们。
: 我们一看觉得还行，销售保证绝对能正常使用，于是我们就答应了。
: 说好，包安装，龙头有保，但下水件不质保。
: 厨柜签合同交时，把这个也写入总价了，但注明了是样品盆，同时厨柜按这个水盆尺寸开了槽。。
: 今天随厨柜一起送来，安装时，安装水盆的说发现下水件少了两个配件，说没法安装了。
: 工人说这个下水件的全套买的话要4,500，说单盆的就要300元。
: 我当即给那个销售打了电话，同时让她安排来的安装工人给他说明情况。
: 销售给我电话说，这个本来就是个样品盆，按公司规定他们是不包安装的，现在因为她和我们聊的比较好，她就托人情让工人给安装。
: 说现在既然缺少配件安装不了，责任不在她，要么我退货，要么我看着办。
: 我不想和他多说那我承担大半的费用吧，买的话工人说要4,500元，那我给工人300元，其它的她负责。
: 销售答应了，回头给工人电话上说了。
: 工人收拾东西下楼，我一起和他们等电梯，问这个上那儿去买，工人说买不到，他们从别的盆上拔配件下来给我家的装……
: 大家说，我这事算什么？
:
:
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: ※ 修改:·DelPotro 于 Jan 21 15:04:28 2013 修改本文·[FROM: 219.143.201.*]
: ※ 来源:·水木社区 http://newsmth.net·[FROM: 219.143.201.*]
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abadcafe (abadcafe) 于 (Mon Jan 21 15:42:49 2013) 提到:
一切按合同办事。你的问题就是，又要当好人，又怕吃亏。对你这样的性格，最好就是干事之前先尽量考虑清楚全写在合同上，然后一切按合同办。
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 去店里选颜色样时，顺便说起咱们还没看水盆。
: 销售说他们有一个样品盆全套包括下水和龙头等可以处理给我们。
: 我们一看觉得还行，销售保证绝对能正常使用，于是我们就答应了。
: 说好，包安装，龙头有保，但下水件不质保。
: 厨柜签合同交时，把这个也写入总价了，但注明了是样品盆，同时厨柜按这个水盆尺寸开了槽。。
: 今天随厨柜一起送来，安装时，安装水盆的说发现下水件少了两个配件，说没法安装了。
: 工人说这个下水件的全套买的话要4,500，说单盆的就要300元。
: 我当即给那个销售打了电话，同时让她安排来的安装工人给他说明情况。
: 销售给我电话说，这个本来就是个样品盆，按公司规定他们是不包安装的，现在因为她和我们聊的比较好，她就托人情让工人给安装。
: 说现在既然缺少配件安装不了，责任不在她，要么我退货，要么我看着办。
: 我不想和他多说那我承担大半的费用吧，买的话工人说要4,500元，那我给工人300元，其它的她负责。
: 销售答应了，回头给工人电话上说了。
: 工人收拾东西下楼，我一起和他们等电梯，问这个上那儿去买，工人说买不到，他们从别的盆上拔配件下来给我家的装……
: 大家说，我这事算什么？
: 修改:DelPotro FROM 219.143.201.*
发自 UcSMTH(百阅水木) iPhone 版.
http://itunes.apple.com/us/app/ucsmth/id543183096?mt=8
※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 221.130.33.*]
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 15:50:37 2013) 提到:
1000。
现在1300了。
【 在 melonologist (悲愤的卢瑟) 的大作中提到: 】
: 这样品盆你花了多少钱啊？
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 15:51:23 2013) 提到:
不是怕吃亏，是怕吃了亏还被别人说是猪。
【 在 abadcafe (abadcafe) 的大作中提到: 】
: 一切按合同办事。你的问题就是，又要当好人，又怕吃亏。对你这样的性格，最好就是干事之前先尽量考虑清楚全写在合同上，然后一切按合同办。
: 发自 UcSMTH(百阅水木) iPhone 版.
: http://itunes.apple.com/us/app/ucsmth/id543183096?mt=8
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 15:53:12 2013) 提到:
那个样品盆和价格写在合同上了。
但没写下水件能否可用和安装不。
是销售之前承诺我了帮我安装，说她们本身样品盆不包安装的。
她这样说时我不管公司包不包，只要结果有人安装就认了，所以也没多说。
但问题是现在不在安不安装的问题，而是就算你不安装，你这个盆的配件不齐换谁都不能安装的啊。
【 在 abadcafe (abadcafe) 的大作中提到: 】
: 一切按合同办事。你的问题就是，又要当好人，又怕吃亏。对你这样的性格，最好就是干事之前先尽量考虑清楚全写在合同上，然后一切按合同办。
: 发自 UcSMTH(百阅水木) iPhone 版.
: http://itunes.apple.com/us/app/ucsmth/id543183096?mt=8
: ...................
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miya (米亚) 于 (Mon Jan 21 15:56:04 2013) 提到:
这样品比新品也便宜不了多少
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ictlinlin (lemonicoffee) 于 (Mon Jan 21 15:57:16 2013) 提到:
啥牌子？
这价格，比我买的欧琳大单槽还贵，我那个也是包括所有配件的
安装其实很简单，工长10分钟就搞定了
不嫌麻烦自己慢慢弄其实也可以
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 1000。
: 现在1300了。
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Mon Jan 21 16:15:27 2013) 提到:
我都要疯了！又被你雷出来了！你怎么完全不明白啥时候该坚持啥时候该睁只眼闭只眼啊！
这种不该加钱的你加什么钱！就算是样品也不可能没有下水的！还加钱!这就应该投诉销售投诉到死！
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 退啥货啊，综合我在版上的所有事大多可能都觉得是我多事太苛刻了吧所致吧。
: 所以我现在在反省。
: 我加钱了。给加了300元。
: ...................
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melonologist (悲愤的卢瑟) 于 (Mon Jan 21 16:23:43 2013) 提到:
哦。除了普乐美，好像基本上你这个价钱可以买到大部分普通品牌的大部分产品了。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 1000。
: 现在1300了。
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Mon Jan 21 16:26:42 2013) 提到:
水盆安装很简单
你跟销售说 让她把下水给你
你自己装
要么找物业装
群里团的摩恩的大单槽才1000出头
普乐美也有1000左右的单槽双槽
1000块可以买到很不错的盆了
1300的盆都是比较大的盆了
你花1300买个样品盆
疯了！
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 那个样品盆和价格写在合同上了。
: 但没写下水件能否可用和安装不。
: 是销售之前承诺我了帮我安装，说她们本身样品盆不包安装的。
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 16:26:58 2013) 提到:
抱歉啊抱歉。
我怕我当时若不同意加钱，给销售说要投诉到公司。
怕版上的人要把我骂死啊。
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 我都要疯了！又被你雷出来了！你怎么完全不明白啥时候该坚持啥时候该睁只眼闭只眼啊！
: 这种不该加钱的你加什么钱！就算是样品也不可能没有下水的！还加钱!这就应该投诉销售投诉到死！
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 16:28:06 2013) 提到:
舒耐特水槽。现在不是谁安装的问题啊。
是谁安装碰上下水件不好也没法安装啊。
【 在 ictlinlin (lemonicoffee) 的大作中提到: 】
: 啥牌子？
: 这价格，比我买的欧琳大单槽还贵，我那个也是包括所有配件的
: 安装其实很简单，工长10分钟就搞定了
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 16:29:31 2013) 提到:
以前1000还算便宜吧。
现在变1300，我是越想越气不顺，觉得又被坑了。
销售她口口声声的说是看我人好，和我聊得来才找人帮我安的。
。
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 水盆安装很简单
: 你跟销售说 让她把下水给你
: 你自己装
: ...................
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xszr1103 (小猪吃食，猡猡猡) 于 (Mon Jan 21 16:30:02 2013) 提到:
RE
强re
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 我都要疯了！又被你雷出来了！你怎么完全不明白啥时候该坚持啥时候该睁只眼闭只眼
啊！
: 这种不该加钱的你加什么钱！就算是样品也不可能没有下水的！还加钱!这就应该投诉
销售投诉到死！
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 16:31:23 2013) 提到:
那个工人说这个舒耐特水槽的下水件是细的。
现在都不出细的了，是粗的管。
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 水盆安装很简单
: 你跟销售说 让她把下水给你
: 你自己装
: ...................
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Mon Jan 21 16:31:58 2013) 提到:
你买的什么盆啊？
群里团的摩恩的盆也没那么贵
而且 销售卖盆给你 你也不问问型号回来上网查下价格么
我定橱柜的时候 橱柜销售也企图卖盆给我
我回来查了一下
他们卖得比网上还贵
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 以前1000还算便宜吧。
: 现在变1300，我是越想越气不顺，觉得又被坑了。
: 销售是明光店的柏辉。她口口声声的说是看我人好，和我聊得来才找人帮我安的。
: ...................
☆─────────────────────────────────────☆
ictlinlin (lemonicoffee) 于 (Mon Jan 21 16:32:24 2013) 提到:
你真可怜，出了冤枉钱不说，还要被版友再说一通。。。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 抱歉啊抱歉。
: 我怕我当时若不同意加钱，给销售说要投诉到公司。
: 怕版上的人要把我骂死啊。
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 16:32:43 2013) 提到:
啊。
你少见的re贴没骂我啊。
不过，我当时都答应销售了加300了，她的工人说回头去别的盆拔个配件下来。
说等几天来给我安装。
现在我还有啥办法啊
【 在 xszr1103 (小猪吃食，猡猡猡) 的大作中提到: 】
: RE
: 强re
: 啊！
: ...................
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melonologist (悲愤的卢瑟) 于 (Mon Jan 21 16:33:05 2013) 提到:
比起其他问题，买贵了这种事就更不值一提了。。。淡定吧。。。
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Mon Jan 21 16:31:58 2013), 站内
:
: 你买的什么盆啊？
: 群里团的摩恩的盆也没那么贵
: 而且 销售卖盆给你 你也不问问型号回来上网查下价格么
: 我定橱柜的时候 橱柜销售也企图卖盆给我
: 我回来查了一下
: 他们卖得比网上还贵
:
:
: 【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: : 以前1000还算便宜吧。
: : 现在变1300，我是越想越气不顺，觉得又被坑了。
: : 销售是明光店的柏辉。她口口声声的说是看我人好，和我聊得来才找人帮我安的。
: : ...................
:
: --
:
: ※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 110.232.55.*]
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Mon Jan 21 16:33:16 2013) 提到:
舒耐特是什么牌子？
我孤陋寡闻没听过
就这还1300
晕死掉
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 那个工人说这个舒耐特水槽的下水件是细的。
: 现在都不出细的了，是粗的管。
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 16:33:16 2013) 提到:
我以前问过数次啊。
不然你搜下贴：舒耐特
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 你买的什么盆啊？
: 群里团的摩恩的盆也没那么贵
: 而且 销售卖盆给你 你也不问问型号回来上网查下价格么
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 16:33:59 2013) 提到:
我也是回来后越想越不通才来版上说的。
就是感觉这亏吃的太憋屈了。
【 在 ictlinlin (lemonicoffee) 的大作中提到: 】
: 你真可怜，出了冤枉钱不说，还要被版友再说一通。。。
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Mon Jan 21 16:34:15 2013) 提到:
我的意思是他应该先做功课
以免被坑
【 在 melonologist 的大作中提到: 】
: 比起其他问题，买贵了这种事就更不值一提了。。。淡定吧。。。
:
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 16:34:36 2013) 提到:
买贵了怪我自己，可现在是先买了，因为配件不全而要加钱~~
【 在 melonologist (悲愤的卢瑟) 的大作中提到: 】
: 比起其他问题，买贵了这种事就更不值一提了。。。淡定吧。。。
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 16:35:55 2013) 提到:
买这个盆做过功课啊。
当时也问过，没几个人回。
但现在的问题不是功课， 是被销售坑了？
说是样品盆，却缺少配件让加300。
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 我的意思是他应该先做功课
: 以免被坑
: :
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 16:36:21 2013) 提到:
唉，我太后知后觉了。
什么事都是事后才知道上当了。
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 舒耐特是什么牌子？
: 我孤陋寡闻没听过
: 就这还1300
: ...................
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Mon Jan 21 16:36:31 2013) 提到:
搜了
你是问过
但没有人回答
可见没什么人用
没什么人用你也敢花1000买样品啊
我真没有语言了
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 我以前问过数次啊。
: 不然你搜下贴：舒耐特
:
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melonologist (悲愤的卢瑟) 于 (Mon Jan 21 16:37:51 2013) 提到:
总会出现意外的。。。
这种临时看上商品被人乘机高卖的情况，有点类似经典的中关村被转型。
就lz买别的东西发贴来看，功课还是做了不少的，当然做完效果如何那是另一回事。。。
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Mon Jan 21 16:34:15 2013), 站内
:
: 我的意思是他应该先做功课
: 以免被坑
:
: 【 在 melonologist 的大作中提到: 】
: : 比起其他问题，买贵了这种事就更不值一提了。。。淡定吧。。。
: :
: --
:
: ※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 110.232.55.*]
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ictlinlin (lemonicoffee) 于 (Mon Jan 21 16:38:09 2013) 提到:
re
我一般都挑大家用的最多的买
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 搜了
: 你是问过
: 但没有人回答
: ...................
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commonsense (频谱) 于 (Mon Jan 21 16:38:55 2013) 提到:
又是大菠萝啊，天啊，你们家有一个项目是顺利的么？
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melonologist (悲愤的卢瑟) 于 (Mon Jan 21 16:38:59 2013) 提到:
恩，了解。又是考验你临场应变的情况。。。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Mon Jan 21 16:34:36 2013), 站内
:
: 买贵了怪我自己，可现在是先买了，因为配件不全而要加钱~~
: 【 在 melonologist (悲愤的卢瑟) 的大作中提到: 】
: : 比起其他问题，买贵了这种事就更不值一提了。。。淡定吧。。。
:
: --
:
: ※ 来源:·水木社区 http://newsmth.net·[FROM: 219.143.201.*]
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Mon Jan 21 16:39:03 2013) 提到:
不行就退货
看那个盆什么尺寸
买比那个盆尺寸大的盆
花点钱找人把开的孔弄大就行
这种没人听过的牌子
将来用久了还不定出什么幺蛾子呢
锈了漏了什么的
谁来给你保修
上哪儿去买配件
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 唉，我太后知后觉了。
: 什么事都是事后才知道上当了。
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 16:39:27 2013) 提到:
唉。
当时我查了标配有：标配：不锈钢厨盆，厨房龙头（2002/2003/2005），皂液器，切菜板，沥水板，四件套刀架，刀具。
可除了龙头和皂液器外其实都没有，我也没找销售说要。
觉得是样品便宜点就不能找别人要赠品了。
可现在又凭空说配件不全让加300元。
买之前又没说配件不全，说全包呢。
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 搜了
: 你是问过
: 但没有人回答
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 16:43:12 2013) 提到:
当时说没保修。
我去投诉的话，销售大姐肯定恨死我了。
都开槽了，再买不好买吧？
我现在想的是，既然给他加了300元。，那么加就加了。不能说话了再反悔啊。
那1、他得保证给我买一套新的下水总成不？不能别处去拔两个我这缺少的配件来。
2、如何让他承诺质保呢？她刚才电话上到是答应了说既然加钱了可以质保。可这种不写入公司售后，谁能保证她一个打工的能在公司呆上多久？或者以后就算我找她，也不理我。
3、我得把那套旧的留下来，以备以后他们真不管，我还有个备份的去换。
大家说成不？
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 不行就退货
: 看那个盆什么尺寸
: 买比那个盆尺寸大的盆
: ...................
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xszr1103 (小猪吃食，猡猡猡) 于 (Mon Jan 21 16:43:33 2013) 提到:
没人回答你
可见你之前的牢骚裹脚布帖子把问正经问题的RP都用光了
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 我以前问过数次啊。
: 不然你搜下贴：舒耐特
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melonologist (悲愤的卢瑟) 于 (Mon Jan 21 16:44:17 2013) 提到:
他问这个水槽还是10月份的事。。。
【 在 xszr1103 (小猪吃食，猡猡猡) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Mon Jan 21 16:43:33 2013), 站内
:
: 没人回答你
: 可见你之前的牢骚裹脚布帖子把问正经问题的RP都用光了
: 【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: : 我以前问过数次啊。
: : 不然你搜下贴：舒耐特
:
: --
:
: ※ 来源:·水木社区 http://newsmth.net·[FROM: 180.168.103.*]
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esmd (一命二运三风水，四书五德六努力) 于 (Mon Jan 21 16:44:32 2013) 提到:
这不算事把
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 去店里选颜色样时，顺便说起咱们还没看水盆。
: 销售说他们有一个样品盆全套包括下水和龙头等可以处理给我们。
: 我们一看觉得还行，销售保证绝对能正常使用，于是我们就答应了。
: ...................
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Mon Jan 21 16:48:15 2013) 提到:
口头承诺有P用
你不投诉她你就慢慢在肚子里恨她吧
投诉了她却未必恨你
她心里知道她理亏
开槽了可以买比槽大的盆！只要不比那槽小就行了！
再买新盆的时候让包安装
到时候找个人把槽按照新盆开大一点就行了！！！！！
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 当时说没保修。
: 我去投诉的话，销售大姐肯定恨死我了。
: 都开槽了，再买不好买吧？
: ...................
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nuage (清水烫) 于 (Mon Jan 21 16:49:23 2013) 提到:
强RE！同感！哈哈，啥下水要300啊？！LZ真是强人！
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 我都要疯了！又被你雷出来了！你怎么完全不明白啥时候该坚持啥时候该睁只眼闭只
眼啊！
: 这种不该加钱的你加什么钱！就算是样品也不可能没有下水的！还加钱!这就应该投
诉销售投诉到死！
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shinefun (shining) 于 (Mon Jan 21 16:53:06 2013) 提到:
肯定不能价钱啊，难道她卖样品是卖不能用的样品？一定要投诉！反映到总店
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 去店里选颜色样时，顺便说起咱们还没看水盆。
: 销售说他们有一个样品盆全套包括下水和龙头等可以处理给我们。
: 我们一看觉得还行，销售保证绝对能正常使用，于是我们就答应了。
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 16:55:10 2013) 提到:
你这一说，我又有狠心要投诉了啊。
不是说柏辉的口碑好吗。难道我中了销售的连环套，而自己还不自知，把销售当好人，然后销售把我给套住了~~
【 在 shinefun (shining) 的大作中提到: 】
: 肯定不能价钱啊，难道她卖样品是卖不能用的样品？一定要投诉！反映到总店
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 16:56:44 2013) 提到:
哪才300啊。是我出的部分300
那销售说他承担200，让让工人安装后去找他结帐。
当初他说是他和这工人关系好，让其私下帮我忙，我还很感动呢。
【 在 nuage (清水烫) 的大作中提到: 】
: 强RE！同感！哈哈，啥下水要300啊？！LZ真是强人！
: 眼啊！
: 诉销售投诉到死！
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shinefun (shining) 于 (Mon Jan 21 16:57:21 2013) 提到:
你就问销售：难道你卖样品就是卖不能使用的样品吗？那能称为样品吗？不能使用的东西能卖吗？如果她还坚持加钱，就投诉到她的上级甚至总部。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 你这一说，我又有狠心要投诉了啊。
: 不是说柏辉的口碑好吗。难道我中了销售的连环套，而自己还不自知，把销售当好人，然后销售把我给套住了~~
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pigyanjing (pigyanjing) 于 (Mon Jan 21 16:57:30 2013) 提到:
四五百写成4,500，还以为是要四千五
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 16:59:04 2013) 提到:
唉，我临场反应太差了。
有时就算当场想到了，但又不好意思狠下心来和别人说。
结果就变成了事后来网上说，让大家觉得我好有能耐折腾别人似的。
【 在 shinefun (shining) 的大作中提到: 】
: 你就问销售：难道你卖样品就是卖不能使用的样品吗？那能称为样品吗？不能使用的东西能卖吗？如果她还坚持加钱，就投诉到她的上级甚至总部。
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 17:00:39 2013) 提到:
现在我不好意思反悔说不给加钱了。
只想给他加了钱，能要求他给买好的，和提供质保不？
可这者却完全没法落实啊。
大家给我想下招，我明天好有点准备找销售去谈~~
【 在 shinefun (shining) 的大作中提到: 】
: 你就问销售：难道你卖样品就是卖不能使用的样品吗？那能称为样品吗？不能使用的东西能卖吗？如果她还坚持加钱，就投诉到她的上级甚至总部。
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Mon Jan 21 17:01:16 2013) 提到:
你去百安居逛一下
上淘宝逛一下
看看一套下水值不值这么多钱
至于工钱
更不值这么多了
水槽安装超简单的
你要是自己会缠生胶带 自己都能装！
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 哪才300啊。是我出的部分300
: 那销售说他承担200，让让工人安装后去找他结帐。
: 当初他说是他和这工人关系好，让其私下帮我忙，我还很感动呢。
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Mon Jan 21 17:02:26 2013) 提到:
她坑你在先
你反应过来了
有什么不好意思的
直接去店里跟销售拍桌子就行了
大家说大家说
你自己基本的判断力去哪儿了
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 现在我不好意思反悔说不给加钱了。
: 只想给他加了钱，能要求他给买好的，和提供质保不？
: 可这者却完全没法落实啊。
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 17:08:21 2013) 提到:
我taobao了下：舒耐特 下水件，没搜到相关项。
我买的是舒耐特fs-2988样品。
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 你去百安居逛一下
: 上淘宝逛一下
: 看看一套下水值不值这么多钱
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 17:10:07 2013) 提到:
问题是这销售一直表现的是在帮我忙
说出了这问题，连累他公司也不好，说是纯粹帮公司没赚一分钱。
因为当时我说样品想让他少点钱，他一分不少。
现在我是真的狠不下心拉下脸来和他说啊。
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 她坑你在先
: 你反应过来了
: 有什么不好意思的
: ...................
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Mon Jan 21 17:11:43 2013) 提到:
下水件 口径和接口一样的是不是就能用啊
我不懂 只是看到百安居里摆着各种下水件 你自己去研究吧
你淘宝都搜不出来的品牌你还敢买样品。。。
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 我taobao了下：舒耐特 下水件，没搜到相关项。
: 我买的是舒耐特fs-2988样品。
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Mon Jan 21 17:14:07 2013) 提到:
她当然要这么表现了
她捅了漏子坑了你
不连骗带哄地安抚你难道要把事情搞大吗
你可真是。。。我无语了
你这会儿要当滥好人就别跟版上哭诉 这是自找的
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 问题是这销售一直表现的是在帮我忙
: 说出了这问题，连累他公司也不好，说是纯粹帮公司没赚一分钱。
: 因为当时我说样品想让他少点钱，他一分不少。
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 17:15:34 2013) 提到:
唉。
俺又错了。
俺家lp也说谁叫我买样品。
先前销售让我出300，我当时是真的以为那东西要值4,500，他还要赔200。
是在电梯听那工人说去别的盆上拔两个下来才反应过来
。
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 下水件 口径和接口一样的是不是就能用啊
: 我不懂 只是看到百安居里摆着各种下水件 你自己去研究吧
: 你淘宝都搜不出来的品牌你还敢买样品。。。
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melonologist (悲愤的卢瑟) 于 (Mon Jan 21 17:16:46 2013) 提到:
我勒个去。。。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Mon Jan 21 17:15:34 2013), 站内
:
: 唉。
: 俺又错了。
: 俺家lp也说谁叫我买样品。
: 先前销售让我出300，我当时是真的以为那东西要值4,500，他还要赔200。
: 是在电梯听那工人说去别的盆上拔两个下来才反应过来
: 。
: 【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: : 下水件 口径和接口一样的是不是就能用啊
: : 我不懂 只是看到百安居里摆着各种下水件 你自己去研究吧
: : 你淘宝都搜不出来的品牌你还敢买样品。。。
:
: --
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: ※ 来源:·水木社区 http://newsmth.net·[FROM: 219.143.201.*]
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xszr1103 (小猪吃食，猡猡猡) 于 (Mon Jan 21 17:18:02 2013) 提到:
你这300前有收据么
有的话投诉安装工人乱收费
先别扯那销售
看你文章销售没确定让你出300吧
后续要不要加入销售
看事态进展
别再这里耽误时间了
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 唉。
: 俺又错了。
: 俺家lp也说谁叫我买样品。
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 17:24:38 2013) 提到:
前还没出啊。
那工人来安装时才发现配件不全
盆是随柏辉厨柜一起送来的，在合同上有注明这个盆的型号和写了是样品盆。
因为配件不全工人没法安装，我只有给销售打电话，因为工人是销售叫来了，事先还说了不是通过公司，说公司不管样品盆的安装，是他帮忙所以才给找的。
所以300元还没出，当时销售说好让我出多部分300，说200他出。
然后工人回去说从别的一个更贵的盆上拔下个配件来给我家的安。
说既然我出钱了，就保证是新的而且提供5年质保，让以后给我那工人电话。
【 在 xszr1103 (小猪吃食，猡猡猡) 的大作中提到: 】
: 你这300前有收据么
: 有的话投诉安装工人乱收费
: 先别扯那销售
: ...................
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sixer (小六～六个一工程) 于 (Mon Jan 21 17:29:43 2013) 提到:
我艹，看到最后发觉是你。。。
你太NB了。。。
柏辉都能让你整出事儿来。
给跪了~~
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 去店里选颜色样时，顺便说起咱们还没看水盆。
: 销售说他们有一个样品盆全套包括下水和龙头等可以处理给我们。
: 我们一看觉得还行，销售保证绝对能正常使用，于是我们就答应了。
: ...................
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suney (黑暗的太阳) 于 (Mon Jan 21 20:11:21 2013) 提到:
图啥？
我买一个欧琳全新的也才699
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 退啥货啊，综合我在版上的所有事大多可能都觉得是我多事太苛刻了吧所致吧。
: 所以我现在在反省。
: 我加钱了。给加了300元。
: ...................
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suney (黑暗的太阳) 于 (Mon Jan 21 20:12:01 2013) 提到:
不便宜啊。什么牌子的？
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 1000。
: 现在1300了。
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suney (黑暗的太阳) 于 (Mon Jan 21 20:14:44 2013) 提到:
上网查一下不就行了。
我就不做网站广告了。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 我以前问过数次啊。
: 不然你搜下贴：舒耐特
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suney (黑暗的太阳) 于 (Mon Jan 21 20:16:29 2013) 提到:
搜了一下，好像这牌子是还挺贵的。不过以前还真没有听过。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 我以前问过数次啊。
: 不然你搜下贴：舒耐特
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suney (黑暗的太阳) 于 (Mon Jan 21 20:18:28 2013) 提到:
靠谱的是前面讲的，买个更大的换上，这个退掉。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 当时说没保修。
: 我去投诉的话，销售大姐肯定恨死我了。
: 都开槽了，再买不好买吧？
: ...................
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z2011129 (O(∩_∩)O哈哈~) 于 (Mon Jan 21 21:13:51 2013) 提到:
倒霉的孩儿~~~~~~~~~~~~~~~
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vvwu (无所畏) 于 (Mon Jan 21 21:40:04 2013) 提到:
我买的双槽带小筐的下水口+九牧的水头龙，全套上下水才300。
自己安装。
俺是独生子女，还是女生都会安装。
真心不难，现在的上下水都不要缠生胶带了，买了都没有用上。
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 你去百安居逛一下
: 上淘宝逛一下
: 看看一套下水值不值这么多钱
: ...................
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NiubiwomeN (谁比我闷？) 于 (Mon Jan 21 21:40:44 2013) 提到:
一个下水100绝对下来了……
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 去店里选颜色样时，顺便说起咱们还没看水盆。
: 销售说他们有一个样品盆全套包括下水和龙头等可以处理给我们。
: 我们一看觉得还行，销售保证绝对能正常使用，于是我们就答应了。
: ...................
☆─────────────────────────────────────☆
NiubiwomeN (谁比我闷？) 于 (Mon Jan 21 21:41:39 2013) 提到:
这是逮到冤大头了……
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 1000。
: 现在1300了。
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Mon Jan 21 22:04:31 2013) 提到:
从墙里出来装角阀的时候要缠生胶带
所以说这个楼主除了会来版上哭就啥也不会啊
【 在 vvwu 的大作中提到: 】
: 我买的双槽带小筐的下水口+九牧的水头龙，全套上下水才300。
: 自己安装。
: 俺是独生子女，还是女生都会安装。
: ...................
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esable (弱智儿童养笨猫) 于 (Mon Jan 21 22:25:02 2013) 提到:
我能说 这只是怪你蠢不？
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】 : 唉。 : 当时我查了标配有：标配：不锈钢厨盆，厨房龙头（2002/2003/2005），皂液器，切菜板，沥水板，四件套刀架，刀具。 : 可除了龙头和皂液器外其实都没有，我也没找销售说要。 : ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 23:20:23 2013) 提到:
ft，我就是看中白灰的口碑还可以才相信的。
哪知他写入合同的在安装时工人来看看了才告诉我送的货缺配件阿
【 在 sixer 的大作中提到: 】
: 我艹，看到最后发觉是你。。。
:
: 你太NB了。。。
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 23:22:27 2013) 提到:
我是厂家不提供安装的才自己动手，话说厂商自己提供的有安装有几个会主动不用阿
【 在 azurewind 的大作中提到: 】
: 从墙里出来装角阀的时候要缠生胶带
: 所以说这个楼主除了会来版上哭就啥也不会啊
:
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 23:24:46 2013) 提到:
你说我啥也不会。
我这说的是买了水盆买时说了全套，可送来后才知道缺配件，这事和你会不会关系不大吧
【 在 azurewind 的大作中提到: 】
: 从墙里出来装角阀的时候要缠生胶带
: 所以说这个楼主除了会来版上哭就啥也不会啊
:
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 23:24:55 2013) 提到:
你说我啥也不会。
我这说的是买了水盆买时说了全套，可送来后才知道缺配件，这事和你会不会关系不大吧
【 在 azurewind 的大作中提到: 】
: 从墙里出来装角阀的时候要缠生胶带
: 所以说这个楼主除了会来版上哭就啥也不会啊
:
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 23:27:33 2013) 提到:
我蠢。
我当时也查了下，知道销售肯定是扣了赠品卖钱了或送人了。
但想别人这卖的是不算太贵，别人总也想赚点外快吧，不能我啥都占了，所以就没点破没有问他
【 在 esable 的大作中提到: 】
: 我能说 这只是怪你蠢不？
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 23:31:49 2013) 提到:
还得找橱柜的另开槽，很麻烦的吧'
我是不是该找橱柜的？好像没理由？
【 在 suney 的大作中提到: 】
: 靠谱的是前面讲的，买个更大的换上，这个退掉。
:
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doublehao (一行) 于 (Mon Jan 21 23:31:57 2013) 提到:
本来以为我的装修过程是比较倒霉的，大菠萝啊，你真是。。。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 以前1000还算便宜吧。
: 现在变1300，我是越想越气不顺，觉得又被坑了。
: 销售她口口声声的说是看我人好，和我聊得来才找人帮我安的。
: ...................
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doublehao (一行) 于 (Mon Jan 21 23:35:17 2013) 提到:
投诉她没商量，反正她代表的是柏辉。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 还得找橱柜的另开槽，很麻烦的吧'
: 我是不是该找橱柜的？好像没理由？
☆─────────────────────────────────────☆
DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 23:36:22 2013) 提到:
下午再给销售打电话
他说这种盆的下水件贵，她是让工人从另一个比我这更好的盆上取下来给我用，所以才要加300元，还说她还得补贴200￥呢
说既然我加钱买新件了给我五年质保，到时把这工长电话留给我出问题了找工人。
我再给那工人电话，工人说五年维修
【 在 azurewind 的大作中提到: 】
: 她当然要这么表现了
: 她捅了漏子坑了你
: 不连骗带哄地安抚你难道要把事情搞大吗
: ...................
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doublehao (一行) 于 (Mon Jan 21 23:37:45 2013) 提到:
。。。大菠萝，找工人没用的。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 下午再给销售打电话
: 他说这种盆的下水件贵，她是让工人从另一个比我这更好的盆上取下来给我用，所以才要加300元，还说她还得补贴200￥呢
: 说既然我加钱买新件了给我五年质保，到时把这工长电话留给我出问题了找工人。
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 23:39:50 2013) 提到:
那咋整？
那我把300不给工人？
去店找销售开收条和质保？
【 在 doublehao 的大作中提到: 】
: 。。。大菠萝，找工人没用的。
:
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doublehao (一行) 于 (Mon Jan 21 23:41:57 2013) 提到:
不给，还要告她。
已经给了的，要有收据作为证据。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 那咋整？
: 那我把300不给工人？
: 去店找销售开收条和质保？
: ...................
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Mon Jan 21 23:45:46 2013) 提到:
你可真逗 你自己都知道销售和工人未必能干长久 你居然还能相信这种口说无凭的事儿
你不被坑谁被坑
所以说点背不能怨社会
我早说了 如果说 自己碰见一件两件倒霉的事情 那可能是运气不好 但如果所有倒霉的事儿都发生在自己身上 就该自个找找原因了
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 下午再给销售打电话
: 他说这种盆的下水件贵，她是让工人从另一个比我这更好的盆上取下来给我用，所以才要加300元，还说她还得补贴200￥呢
: 说既然我加钱买新件了给我五年质保，到时把这工长电话留给我出问题了找工人。
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Mon Jan 21 23:56:31 2013) 提到:
还没打算投诉阿
因为到目前为止销售表现的是替我着想帮我解决问题，有可能是表面上的。
所以我想就算我被坑300￥但能省点事我也认了，但他说的花钱了后面的五年质保如何落实？
我肯定不能相信到时找一个工人就行的
【 在 doublehao 的大作中提到: 】
: 投诉她没商量，反正她代表的是柏辉。
:
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doublehao (一行) 于 (Mon Jan 21 23:58:50 2013) 提到:
唉，其实不是钱的问题了。就算1300又算得了什么?
平生最不能忍的是，被人当傻子耍。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 还没打算投诉阿
: 因为到目前为止销售表现的是替我着想帮我解决问题，有可能是表面上的。
: 所以我想就算我被坑300￥但能省点事我也认了，但他说的花钱了后面的五年质保如何落实？
: ...................
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xueshan0257 (瑞俪橱柜雪儿) 于 (Tue Jan 22 00:00:30 2013) 提到:
楼主真有钱，就算样品也得保证能正常使用的，不管是多少钱处理的。能保证使用是前提，否则就不应该卖。所以这三百不应该加，配件缺少那是他们的问题，和你没有关系的，这是原则问题。
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 去店里选颜色样时，顺便说起咱们还没看水盆。
: 销售说他们有一个样品盆全套包括下水和龙头等可以处理给我们。
: 我们一看觉得还行，销售保证绝对能正常使用，于是我们就答应了。
: ...................
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muyee (muyee) 于 (Tue Jan 22 00:01:57 2013) 提到:
大萝卜所到之处横尸遍野。。。。
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suney (黑暗的太阳) 于 (Tue Jan 22 00:18:12 2013) 提到:
本来就是橱柜的坑你吧？
找回她不是正常吗？
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 还得找橱柜的另开槽，很麻烦的吧'
: 我是不是该找橱柜的？好像没理由？
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DelPotro (大伯罗) 于 (Tue Jan 22 00:20:38 2013) 提到:
找谁开收据？
去店找销售开公司的收据？
安装工人的收条和电话给我是没啥保障的吧
【 在 doublehao 的大作中提到: 】
: 不给，还要告她。
: 已经给了的，要有收据作为证据。
:
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DelPotro (大伯罗) 于 (Tue Jan 22 00:26:26 2013) 提到:
唉，我现在想也的确是你说的这么一回事。
那我现在就顺势找销售要质保凭证，因为是她说的加钱了该给换新配件和五年质保，但下午她只说了把工人电话给我说到时出问题找工人。
如果她不出具公司的质保那我是不是就有理由不接受他说的加钱买配件了？
【 在 xueshan0257 的大作中提到: 】
: 楼主真有钱，就算样品也得保证能正常使用的，不管是多少钱处理的。能保证使用是前提，否则就不应该卖。所以这三百不应该加，配件缺少那是他们的问题，和你没有关系的，这是原则问题。
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DelPotro (大伯罗) 于 (Tue Jan 22 00:35:34 2013) 提到:
我觉得开始可能销售把我绕进去了。
推荐样品盆时说的好像给了我好大一个便宜。
后来白灰设计无意中把样品盆写入合同的附件清单后。
销售说这个不能以后找公司说因为卖了没给公司赚钱，是亏着卖的。
表示公司不负责样品盆的安装，是她拖人情私人关系找工人给我装的。
这些如果不发生配件不齐全的事一切都过去了。
当工人说配件不全无法安装时，销售第一反应是说不能找公司负责，但也说全找我买也不合适，说我出大部分，另外小部分是她私人掏钱的。
我信了她了
大家帮我分析下。
【 在 azurewind 的大作中提到: 】
: 你可真逗 你自己都知道销售和工人未必能干长久 你居然还能相信这种口说无凭的事儿
: 你不被坑谁被坑
: 所以说点背不能怨社会
: ...................
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zgntc (不和陌生人说话) 于 (Tue Jan 22 00:40:11 2013) 提到:
这智商得多低才能信这个啊
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 我觉得开始可能销售把我绕进去了。
: 推荐样品盆时说的好像给了我好大一个便宜。
: 后来白灰设计无意中把样品盆写入合同的附件清单后。
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Tue Jan 22 00:41:09 2013) 提到:
那我明天给售后打电话问合同中的样品盆送的配件不全无法安装怎么办？
然后说出销售要加钱的事。
但这样出卖了销售是不是阿？
我不明白怎么销售把这事全抗了，就算是我经她之手让她亏着卖的样品，但这钱终究是公司收了的吧？但为何配件不全的问题就要销售个人承担责任了？
【 在 doublehao 的大作中提到: 】
: 唉，其实不是钱的问题了。就算1300又算得了什么?
: 平生最不能忍的是，被人当傻子耍。
:
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DelPotro (大伯罗) 于 (Tue Jan 22 00:45:32 2013) 提到:
兄弟，你先别骂我。
你先帮我捋清下这事。
因为但现在我还觉得销售是好心呢。
怕我一去公司反应让他的好心没好报了。
但若让我确定她真是坑我，那我就要和她耗到底了
经历了这么多的不顺利事，我是真的希望能少点折腾事阿
【 在 zgntc 的大作中提到: 】
: 这智商得多低才能信这个啊
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zgntc (不和陌生人说话) 于 (Tue Jan 22 00:47:38 2013) 提到:
好心个P啊
只有两种可能，一种是走私单怕被公司发现
另一种就是这是黑你的一套说辞而已
想起那句话，可怜之人必有可恨之处
终于明白为什么整个世界都跟你过不去了
如果我是你的商家也忍不住想黑你一把了，这是送上门来的便宜啊
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 兄弟，你先别骂我。
: 你先帮我捋清下这事。
: 因为但现在我还觉得销售是好心呢。
: ...................
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esable (弱智儿童养笨猫) 于 (Tue Jan 22 00:48:42 2013) 提到:
买个样品盆还缺东少西 也就你肯
结果还被坑了300块~
无语啊~
然后还不去投诉，你跑水木上说也没有用啊
你是寄厚望于，水木能传达你的声音给橱柜老总？
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 我蠢。
: 我当时也查了下，知道销售肯定是扣了赠品卖钱了或送人了。
: 但想别人这卖的是不算太贵，别人总也想赚点外快吧，不能我啥都占了，所以就没点破没有问他
: ...................
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esable (弱智儿童养笨猫) 于 (Tue Jan 22 00:49:43 2013) 提到:
所以我说了 那是蠢的表现
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Mon Jan 21 23:45:46 2013), 站内
:
: 你可真逗 你自己都知道销售和工人未必能干长久 你居然还能相信这种口说无凭的事儿
: 你不被坑谁被坑
: 所以说点背不能怨社会
: 我早说了 如果说 自己碰见一件两件倒霉的事情 那可能是运气不好 但如果所有倒霉的事儿都发生在自己身上 就该自个找找原因了
:
: 【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: : 下午再给销售打电话
: : 他说这种盆的下水件贵，她是让工人从另一个比我这更好的盆上取下来给我用，所以才要加300元，还说她还得补贴200￥呢
: : 说既然我加钱买新件了给我五年质保，到时把这工长电话留给我出问题了找工人。
: : ...................
:
: --
:
: ※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 110.232.55.*]
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esable (弱智儿童养笨猫) 于 (Tue Jan 22 00:51:18 2013) 提到:
分析个毛啊~
说了一堆 您老的脑子绕不出来走正常人的思考路
大家也救不了你~
btw~ 我觉得大菠萝是专门挖坑给我们玩的了
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Tue Jan 22 00:35:34 2013), 站内
:
: 我觉得开始可能销售把我绕进去了。
: 推荐样品盆时说的好像给了我好大一个便宜。
: 后来白灰设计无意中把样品盆写入合同的附件清单后。
: 销售说这个不能以后找公司说因为卖了没给公司赚钱，是亏着卖的。
: 表示公司不负责样品盆的安装，是她拖人情私人关系找工人给我装的。
: 这些如果不发生配件不齐全的事一切都过去了。
: 当工人说配件不全无法安装时，销售第一反应是说不能找公司负责，但也说全找我买也不合适，说我出大部分，另外小部分是她私人掏钱的。
: 我信了她了
: 大家帮我分析下。
: 【 在 azurewind 的大作中提到: 】
: : 你可真逗 你自己都知道销售和工人未必能干长久 你居然还能相信这种口说无凭的事儿
: : 你不被坑谁被坑
: : 所以说点背不能怨社会
: : ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Tue Jan 22 00:56:01 2013) 提到:
晕，那商家和销售咋未卜先知我是小白一抓我就一个准阿
我打电话相公司说明了情况后会不会出招销售翻脸不认，不替我解决问题了，那么结果我水盆解决不了，然后槽以开好了，就出现前面哥们说得我要自己买盆和找人开槽了…
【 在 zgntc 的大作中提到: 】
: 好心个P啊
: 只有两种可能，一种是走私单怕被公司发现
: 另一种就是这是黑你的一套说辞而已
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Tue Jan 22 00:57:33 2013) 提到:
好。
那我明天找白灰去，告诉我具体应该如何做？
【 在 esable 的大作中提到: 】
: 买个样品盆还缺东少西 也就你肯
: 结果还被坑了300块~
: 无语啊~
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Tue Jan 22 00:59:02 2013) 提到:
投诉的话，但销售说她也亏本了阿，他还好心帮我
【 在 esable 的大作中提到: 】
: 所以我说了 那是蠢的表现
:
:
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DelPotro (大伯罗) 于 (Tue Jan 22 01:02:31 2013) 提到:
我挖坑啥阿，要不你老抽点时间去和我一起去看事件真相，顺便也请你帮我戳穿JS的丑恶和帮我解决这事
我走不出来是因为我觉得销售是好心和她也不容易阿，她一直再说再帮我…
【 在 esable 的大作中提到: 】
: 分析个毛啊~
: 说了一堆 您老的脑子绕不出来走正常人的思考路
: 大家也救不了你~
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Tue Jan 22 01:08:54 2013) 提到:
那我明天给售后打电话问合同中的样品盆送的配件不全无法安装怎么办？
然后说出销售要加钱的事。问他们公司如何处理这事。
若公司说是个人行为，那我问合同附件有写样品盆如何解释。
若公司认同销售的加钱处理，那我找公司要质保行么？
这样若销售知道我反应到公司了我该怎么说？
ps，销售是40+的女大概，和我老婆与我聊的较熟，还说跟我单位好多打过橱柜交道，除此无他
【 在 esable 的大作中提到: 】
: 买个样品盆还缺东少西 也就你肯
: 结果还被坑了300块~
: 无语啊~
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Tue Jan 22 01:11:22 2013) 提到:
请大家看我这妥不？
若妥。明天打电话后再向大家汇报。
最大的障碍是真怕恶报了销售的也许真的好心
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 那我明天给售后打电话问合同中的样品盆送的配件不全无法安装怎么办？
: 然后说出销售要加钱的事。问他们公司如何处理这事。
: 若公司说是个人行为，那我问合同附件有写样品盆如何解释。
: ...................
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 08:21:07 2013) 提到:
唉，瞻前顾后。
必将落个横竖不是人。
不要和销售讲啥情面，这就是个business
不过哥要能做到说的这样也不会泡此板了。
sigh
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 请大家看我这妥不？
: 若妥。明天打电话后再向大家汇报。
: 最大的障碍是真怕恶报了销售的也许真的好心
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nurmen (努力工作，争取自由) 于 (Tue Jan 22 08:41:42 2013) 提到:
擦，这明显就是个坑啊，兄弟，你被黑了，投诉吧
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 退啥货啊，综合我在版上的所有事大多可能都觉得是我多事太苛刻了吧所致吧。
: 所以我现在在反省。
: 我加钱了。给加了300元。
: ...................
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nurmen (努力工作，争取自由) 于 (Tue Jan 22 08:45:02 2013) 提到:
我想，销售搁下电话肯定心里暗爽，又蒙了个傻逼
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 以前1000还算便宜吧。
: 现在变1300，我是越想越气不顺，觉得又被坑了。
: 销售她口口声声的说是看我人好，和我聊得来才找人帮我安的。
: ...................
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haozhuangyan (珍惜民主权利,投好庄严一票) 于 (Tue Jan 22 08:45:17 2013) 提到:
建材市场几十块钱的事
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 去店里选颜色样时，顺便说起咱们还没看水盆。
: 销售说他们有一个样品盆全套包括下水和龙头等可以处理给我们。
: 我们一看觉得还行，销售保证绝对能正常使用，于是我们就答应了。
: ...................
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Liiplus (丁丁李) 于 (Tue Jan 22 08:54:38 2013) 提到:
样品盆也得配件齐全啊 样品又不是残废
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melonologist (悲愤的卢瑟) 于 (Tue Jan 22 09:07:02 2013) 提到:
您几岁了。。。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Tue Jan 22 01:11:22 2013), 站内
:
: 请大家看我这妥不？
: 若妥。明天打电话后再向大家汇报。
: 最大的障碍是真怕恶报了销售的也许真的好心
: 【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: : 那我明天给售后打电话问合同中的样品盆送的配件不全无法安装怎么办？
: : 然后说出销售要加钱的事。问他们公司如何处理这事。
: : 若公司说是个人行为，那我问合同附件有写样品盆如何解释。
: : ...................
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: ※ 来源:·水木社区 http://m.newsmth.net·[FROM: 117.136.0.*]
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 09:43:21 2013) 提到:
好事做到底
【 在 melonologist 的大作中提到: 】
: 您几岁了。。。
:
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 09:46:35 2013) 提到:
好事做到底
【 在 melonologist 的大作中提到: 】
: 您几岁了。。。
:
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 09:51:33 2013) 提到:
按说百汇不至于吧？
销售这样也忒胆儿大，就不担心顾客一个电话到公司问问？
再说坑的水平也太低级了。
简直低的不像坑人了
【 在 nurmen 的大作中提到: 】
: 我想，销售搁下电话肯定心里暗爽，又蒙了个傻逼
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nurmen (努力工作，争取自由) 于 (Tue Jan 22 09:52:40 2013) 提到:
你这是在埋汰楼主么，这么低劣的伎俩居然楼主都没识破，看来该销售察言观色水平极佳，相人很准
【 在 tigers (布衣王侯·虎) 的大作中提到: 】
: 按说百汇不至于吧？
: 销售这样也忒胆儿大，就不担心顾客一个电话到公司问问？
: 再说坑的水平也太低级了。
: ...................
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melonologist (悲愤的卢瑟) 于 (Tue Jan 22 09:53:06 2013) 提到:
我感觉这事多半还不是底。。。
【 在 tigers (布衣王侯·虎) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Tue Jan 22 09:46:35 2013), 站内
:
: 好事做到底
: 【 在 melonologist 的大作中提到: 】
: : 您几岁了。。。
: :
: --
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: ※ 来源:·水木社区 http://m.newsmth.net·[FROM: 61.148.244.*]
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jennyli (jenny) 于 (Tue Jan 22 10:04:23 2013) 提到:
亲，不管买啥，就算买处理打折货，也得东西是好的能用才合理吧，这你也认了。。。
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 买这个盆做过功课啊。
: 当时也问过，没几个人回。
: 但现在的问题不是功课， 是被销售坑了？
: ...................
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obyo (aou) 于 (Tue Jan 22 10:15:36 2013) 提到:
这个也不用说什么投诉，就打电话给他们公司说一下情况就行了，他们会处理的，加300块钱有点大头了
柏辉很注重口碑的，下面个别员工可能会胡搞，你跟公司联系一下其实对他们的管理是好事
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 去店里选颜色样时，顺便说起咱们还没看水盆。
: 销售说他们有一个样品盆全套包括下水和龙头等可以处理给我们。
: 我们一看觉得还行，销售保证绝对能正常使用，于是我们就答应了。
: ...................
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jennyli (jenny) 于 (Tue Jan 22 10:19:54 2013) 提到:
卖的东西无论是打折货还是样品难道不理所当然东西都是齐全的吗？事先没告诉你1000不包含下水配件那就是欺骗啊。。前面别人已经给你出主意了让你退了另外买，你还唧唧歪歪的，你不说我还真以为你是女生啊。。。。听别人劝吧。。
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: ft，我就是看中白灰的口碑还可以才相信的。
: 哪知他写入合同的在安装时工人来看看了才告诉我送的货缺配件阿
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 10:29:23 2013) 提到:
楼猪看来是不想得罪人想当好人
【 在 obyo 的大作中提到: 】
: 这个也不用说什么投诉，就打电话给他们公司说一下情况就行了，他们会处理的，加300块钱有点大头了
:
: 柏辉很注重口碑的，下面个别员工可能会胡搞，你跟公司联系一下其实对他们的管理是好事
: ...................
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obyo (aou) 于 (Tue Jan 22 10:29:35 2013) 提到:
销售都这么坑你了，你直接跟柏辉公司联系吧，直接把情况叙述一下就可以了。
买的他们的盆，出了问题他们解决，不给任何加价。不然投诉销售》投诉柏辉》投诉柏辉》投诉柏辉
你得区分哪个是哪个的责任
第一次见到柏辉做事这么差的案例
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 当时说没保修。
: 我去投诉的话，销售大姐肯定恨死我了。
: 都开槽了，再买不好买吧？
: ...................
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esable (弱智儿童养笨猫) 于 (Tue Jan 22 10:31:48 2013) 提到:
怀疑lz挖坑
【 在 obyo 的大作中提到: 】 : 销售都这么坑你了，你直接跟柏辉公司联系吧，直接把情况叙述一下就可以了。 : 买的他们的盆，出了问题他们解决，不给任何加价。不然投诉销售》投诉柏辉》投诉柏辉》投诉柏辉 : 你得区分哪个是哪个的责任 : ...................
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 10:33:43 2013) 提到:
终于爬完了全楼，好累。
好像提到了销售卖那样品盆是替公司亏了？
然后销售私下替公司解决安装和售后服务？
好流汤道德血液的销售吧啊
【 在 obyo 的大作中提到: 】
: 销售都这么坑你了，你直接跟柏辉公司联系吧，直接把情况叙述一下就可以了。
: 买的他们的盆，出了问题他们解决，不给任何加价。不然投诉销售》投诉柏辉》投诉柏辉》投诉柏辉
: 你得区分哪个是哪个的责任
: ...................
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obyo (aou) 于 (Tue Jan 22 10:37:08 2013) 提到:
因为他们的原因导致另开槽，成本他们负责，你要是买个更小的槽就直接要求他们免费重新做台面
你破坏了我对柏辉的印象！
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 还得找橱柜的另开槽，很麻烦的吧'
: 我是不是该找橱柜的？好像没理由？
: :
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obyo (aou) 于 (Tue Jan 22 10:39:58 2013) 提到:
必须是柏辉的合同和收据
不然到时候销售和工人走了，你凭什么找柏辉？？？
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 找谁开收据？
: 去店找销售开公司的收据？
: 安装工人的收条和电话给我是没啥保障的吧
: ...................
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weihong (胖子) 于 (Tue Jan 22 10:41:11 2013) 提到:
您好，我是柏辉的魏红，刚看到您的帖子，我了解了一下，是我们明光的销售王姐卖给您的舒耐特2988，因为公司今年换水盆合作厂家，所以低价处理样品，您看的型号加上样品上的高位龙头，正常价格都在三千多，舒耐特本来就定位在高端水槽，1000的样品价公司原来给定位的就是有什么卖什么，不包安装不包售后。这个价格公司是亏本的处理价，所以也不会给销售提成。王姐给您找安装确实是帮忙的，王姐的为人如果论坛有接触过的业主应该知道，绝对的热心大姐。但是少配件确实也没想到，所以也给您添麻烦了。收三百不是我们公司收的，如果早知道要收三百，肯定会提前告诉您的。如果您现在觉得不合适我们也理解，我们可以帮您把这盆退了，您选好别的盆，如果开孔尺寸不合适我们再上门给您重新开个孔，给您带来的麻烦深表歉意！我的电话13911458432，魏红。
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melonologist (悲愤的卢瑟) 于 (Tue Jan 22 10:42:23 2013) 提到:
网销的公司解决问题还是方便啊。这态度还是没啥可挑毛病的。
但这么一现在都已经不知名的牌子，水槽居然卖这么贵。这价格未免太虚了。
【 在 weihong (胖子) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Tue Jan 22 10:41:11 2013), 站内
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: 您好，我是柏辉的魏红，刚看到您的帖子，我了解了一下，是我们明光的销售王姐卖给您的舒耐特2988，因为公司今年换水盆合作厂家，所以低价处理样品，您看的型号加上样品上的高位龙头，正常价格都在三千多，舒耐特本来就定位在高端水槽，1000的样品价公司原来给定位的就是有什么卖什么，不包安装不包售后。这个价格公司是亏本的处理价，所以也不会给销售提成。王姐给您找安装确实是帮忙的，王姐的为人如果论坛有接触过的业主应该知道，绝对的热心大姐。但是少配件确实也没想到，所以也给您添麻烦了。收三百不是我们公司收的，如果早知道要收三百，肯定会提前告诉您的。如果您现在觉得不合适我们也理解，我们可以帮您把这盆退了，您选好别的盆，如果开孔尺寸不合适我们再上门给您重新开个孔，给您带来的麻烦深表歉意！我的电话13911458432，魏红。
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: ※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 124.192.129.*]
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obyo (aou) 于 (Tue Jan 22 10:43:04 2013) 提到:
求这个销售的姓名，以后大家选柏辉的规避一下该销售
不过我都觉得是不是你气质特殊，一站到那儿就让销售产生一种不坑你过不去的感觉
发PP吧~~
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 兄弟，你先别骂我。
: 你先帮我捋清下这事。
: 因为但现在我还觉得销售是好心呢。
: ...................
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weihong (胖子) 于 (Tue Jan 22 10:45:09 2013) 提到:
您好，我是柏辉的魏红，刚看到您的帖子，我了解了一下，是我们明光的销售王姐卖给您的舒耐特2988，因为公司今年换水盆合作厂家，所以低价处理样品，您看的型号加上样品上的高位龙头，正常价格都在三千多，日本舒耐特本来就定位在高端水槽，1000元的样品价格，公司原来给定位的就是有什么卖什么，不包安装不包售后。这个价格公司是亏本的处理价，所以也不会给销售提成。
王姐给您找安装确实是帮忙的，王姐的为人如果论坛有接触过的业主应该知道，绝对的热心大姐。但是少配件确实也没想到，所以也给您添麻烦了。收三百不是我们公司收的，如果早知道要收三百，肯定会提前告诉您的。如果您现在觉得不合适我们也理解，我们可以帮您把这盆退了，您选好别的盆，如果开孔尺寸不合适我们再上门给您重新开个孔，给您带来的麻烦深表歉意！
有什么问题您和我联系，我的电话13911458432，魏红。 给您带来的不愉快再次表示歉意！
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weihong (胖子) 于 (Tue Jan 22 10:49:43 2013) 提到:
【 在 tigers 的大作中提到: 】
: 终于爬完了全楼，好累。
: 好像提到了销售卖那样品盆是替公司亏了？
: 然后销售私下替公司解决安装和售后服务？
: ...................
卖亏的价格是公司定的，不是销售定的，但是原来定的价格是不含安装的，是销售私自找的工人替客户安装，出发点确实是帮忙，因为本来样品盆销售就没有提点的，正常盆也就两个点，您想，就算有提成为了二十元我们销售也不至于去欺骗客户。后来少配件工人要收三百确实销售没想到，确实是好心没办成好事。不过也理解客户，早说加三百大家能接受了就啥事都没有了，毕竟原价三千多的水盆一千多还是很划算的。
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obyo (aou) 于 (Tue Jan 22 10:52:32 2013) 提到:
菠萝，柏辉主动来跟你解决问题了，你也不用瞻前顾后了
魏红给我的印象还是比较靠谱的，我觉得更合理的方案是不收300块钱，柏辉给加齐配件，因为你们卖给人家的可不是缺配件的商品。缺了配件可不是客户的责任。
因为柏辉自己的失误，却让客户承担后果是不对的，不能要求人家重新买水槽，除非是人家自己要求重新买。
期待魏红给力~~~
【 在 weihong (胖子) 的大作中提到: 】
: 您好，我是柏辉的魏红，刚看到您的帖子，我了解了一下，是我们明光的销售王姐卖给您的舒耐特2988，因为公司今年换水盆合作厂家，所以低价处理样品，您看的型号加上样品上的高位龙头，正常价格都在三千多，舒耐特本来就定位在高端水槽，1000的样品价公司原来给定位的就是有什么卖什么，不包安装不包售后。这个价格公司是亏本的处理价，所以也不会给销售提成。王姐给您找安装确实是帮忙的，王姐的为人如果论坛有接触过的业主应该知道，绝对的热心大姐。但是少配件确实也没想到，所以也给您添麻烦了。收三百不是我们公司收的，如果早知道要? 杖伲隙ɑ崽崆案嫠吣摹Ｈ绻衷诰醯貌缓鲜饰颐且怖斫猓颐强梢园锬颜馀柰肆耍『帽鸬呐瑁绻壮叽绮缓鲜饰颐窃偕厦鸥匦驴隹祝吹穆榉成畋砬敢猓∥业牡缁?3911458432，魏红。
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iewang (不信媒体信自己) 于 (Tue Jan 22 10:56:22 2013) 提到:
我预言这哥们还会遇到意想不到的事情,求求你不要在这里丢人.我现在开始同情你家的工长了
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weihong (胖子) 于 (Tue Jan 22 11:02:56 2013) 提到:
谢谢obyo，也谢谢大家对这件事情的关注，请大家放心，这个事情我马上汇报公司，给客户一定满意答复的。【 在 obyo 的大作中提到: 】
: 菠萝，柏辉主动来跟你解决问题了，你也不用瞻前顾后了
: 魏红给我的印象还是比较靠谱的，我觉得更合理的方案是不收300块钱，柏辉给加齐配件，因为你们卖给人家的可不是缺配件的商品。缺了配件可不是客户的责任。
: 因为柏辉自己的失误，却让客户承担后果是不对的，不能要求人家重新买水槽，除非是人家自己要求重新买。
: ...................
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melonologist (悲愤的卢瑟) 于 (Tue Jan 22 11:04:03 2013) 提到:
1）积极回应态度值得肯定，但应该提出方案解决实际问题。
2）既然卖样品盆是公司行为，为啥前面客户说你们不给写到橱柜合同里面？
3）即便是卖样品，除非事先告知，也应该是配件齐全能用。现在缺配件，怎么能叫客户加钱买？不管样品卖给客户的价钱有多划算。不管是公司还是销售个人，自己的失误为何要让客户买单？
4）卖了配件，承诺给5年质保，为什么不提供公司的正式书面证明或者补充到合同里面，而让客户有问题自己找安装售后人员？
5）更不用说这盆什么原价3k多，配件要500这种问题了。就算补配件要客户出钱，也应该是成本价而不是实际销售价更不应该是公开报价吧。什么nb配件成本价要500？？？
【 在 weihong (胖子) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Tue Jan 22 10:49:43 2013), 站内
:
:
: 【 在 tigers 的大作中提到: 】
: : 终于爬完了全楼，好累。
: : 好像提到了销售卖那样品盆是替公司亏了？
: : 然后销售私下替公司解决安装和售后服务？
: : ...................
: 卖亏的价格是公司定的，不是销售定的，但是原来定的价格是不含安装的，是销售私自找的工人替客户安装，出发点确实是帮忙，因为本来样品盆销售就没有提点的，正常盆也就两个点，您想，就算有提成为了二十元我们销售也不至于去欺骗客户。后来少配件工人要收三百确实销售没想到，确实是好心没办成好事。不过也理解客户，早说加三百大家能接受了就啥事都没有了，毕竟原价三千多的水盆一千多还是很划算的。
: --
:
: ※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 124.192.129.*]
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 11:05:17 2013) 提到:
我不怀疑lz挖坑但相信是被销售坑
【 在 esable 的大作中提到: 】
: 怀疑lz挖坑
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 11:12:02 2013) 提到:
这楼猪也发帖了不少。
他貌似最初也没说销售和柏辉坑人的事吧。
而且好像一直在纠结要不要给公司说就是怕人家销售的是好心。
但无论如何，这事责任在柏辉备货不全，销售那样的解决方案就算楼猪同意，对柏辉这样一个公司来说是及其不合适的
【 在 weihong 的大作中提到: 】
: 您好，我是柏辉的魏红，刚看到您的帖子，我了解了一下，是我们明光的销售王姐卖给您的舒耐特2988，因为公司今年换水盆合作厂家，所以低价处理样品，您看的型号加上样品上的高位龙头，正常价格都在三千多，日本舒耐特本来就定位在高端水槽，1000元的样品价格，公司原来给定位的就是有什么卖什么，不包安装不包售后。这个价格公司是亏本的处理价，所以也不会给销售提成。
: 王姐给您找安装确实是帮忙的，王姐的为人如果论坛有接触过的业主应该知道，绝对的热心大姐。但是少配件确实也没想到，所以也给您添麻烦了。收三百不是我们公司收的，如果早知道要收三百，肯定会提前告诉您的。如果您现在觉得不合适我们也理解，我们可以帮您把这盆退了，您选好别的盆，如果开孔尺寸不合适我们再上门给您重新开个孔，给您带来的麻烦深表歉意！
: 有什么问题您和我联系，我的电话13911458432，魏红。 给您带来的不愉快再次表示歉意！
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ralfe (来福|我要长假~~~) 于 (Tue Jan 22 11:13:04 2013) 提到:
相信我
这玩意儿看脸的
你估计一看就让人有想坑你的冲动
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 晕，那商家和销售咋未卜先知我是小白一抓我就一个准阿
: 我打电话相公司说明了情况后会不会出招销售翻脸不认，不替我解决问题了，那么结果我水盆解决不了，然后槽以开好了，就出现前面哥们说得我要自己买盆和找人开槽了…
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 11:14:56 2013) 提到:
谁破坏了我你对柏辉的印象？
我本来对柏辉的好于塞垃，但现在我得重新审视柏辉了
【 在 obyo 的大作中提到: 】
: 因为他们的原因导致另开槽，成本他们负责，你要是买个更小的槽就直接要求他们免费重新做台面
: 你破坏了我对柏辉的印象！
:
: ...................
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esable (弱智儿童养笨猫) 于 (Tue Jan 22 11:15:14 2013) 提到:
lz都不出来 我们一群人帮他上岗上线问
【 在 melonologist 的大作中提到: 】 : 1）积极回应态度值得肯定，但应该提出方案解决实际问题。 : 2）既然卖样品盆是公司行为，为啥前面客户说你们不给写到橱柜合同里面？ : 3）即便是卖样品，除非事先告知，也应该是配件齐全能用。现在缺配件，怎么能叫客户加钱买？不管样品卖给客户的价钱有多划算。不管是公司还是销售个人，自己的失误为何要让客户买单？ : ...................
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 11:18:19 2013) 提到:
据见过楼主的人说楼主人生活中比较好说话，待求证…
【 在 ralfe 的大作中提到: 】
: 相信我
: 这玩意儿看脸的
: 你估计一看就让人有想坑你的冲动
: ...................
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 11:19:27 2013) 提到:
re
强re
【 在 melonologist 的大作中提到: 】
: 1）积极回应态度值得肯定，但应该提出方案解决实际问题。
: 2）既然卖样品盆是公司行为，为啥前面客户说你们不给写到橱柜合同里面？
: 3）即便是卖样品，除非事先告知，也应该是配件齐全能用。现在缺配件，怎么能叫客户加钱买？不管样品卖给客户的价钱有多划算。不管是公司还是销售个人，自己的失误为何要让客户买单？
: ...................
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melonologist (悲愤的卢瑟) 于 (Tue Jan 22 11:19:53 2013) 提到:
都这样了肯定应该好说话啊。。。
【 在 tigers (布衣王侯·虎) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Tue Jan 22 11:18:19 2013), 站内
:
: 据见过楼主的人说楼主人生活中比较好说话，待求证…
: 【 在 ralfe 的大作中提到: 】
: : 相信我
: : 这玩意儿看脸的
: : 你估计一看就让人有想坑你的冲动
: : ...................
: --
:
: ※ 来源:·水木社区 http://m.newsmth.net·[FROM: 61.148.242.*]
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obyo (aou) 于 (Tue Jan 22 11:20:13 2013) 提到:
大菠萝的装修从头到现在我一直关注着，感觉他就是 纠结+脸皮薄+善良+功课做的总晚一步 ，这次我估计他可能还会不好意思呢，觉得是不是误会了销售的好心之类的~~~
脸皮薄是硬伤啊~~~
不过估计柏辉这次是能顺利解决了
【 在 weihong (胖子) 的大作中提到: 】
: 谢谢obyo，也谢谢大家对这件事情的关注，请大家放心，这个事情我一定会给客户解决好的。
: 其实这个配件钱不是我们公司收的，如果是我们收的，一定会提前告诉他的，这件事情我来给他解决，如果 DelPotro还想要这个盆的话，配件钱我们来出，负责给他一切安装好，如果 DelPotro觉得不想要这个盆，那我们给他退货，如果他后期买的水盆需要开孔的话，我们也可以安排师傅上门帮忙开孔，这个事情让 DelPotro的心情不愉快了，我们也感觉很不好意思，我一定会给他解决好的，请大家放心。
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smartsmart (小胖子) 于 (Tue Jan 22 11:23:52 2013) 提到:
我觉得他就是从头到尾来找骂的，我都恨不得上去给他两个电光炮！！！
他老婆整天可怎么活啊
但其实也没什么了，人家钱多随便花呗
这么想就平衡了。最烦的就是他天天跑来发帖子，我手贱每次点开看都窝死火
只能怪自己手贱了
【 在 obyo (aou) 的大作中提到: 】
: 大菠萝的装修从头到现在我一直关注着，感觉他就是 纠结+脸皮薄+善良+功课做的总晚
一步 ，这次我估计他可能还会不好意思呢，觉得是不是误会了销售的好心之类的~~~
: 脸皮薄是硬伤啊~~~
: 不过估计柏辉这次是能顺利解决了
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dreamero (DREAMERO) 于 (Tue Jan 22 11:26:18 2013) 提到:
哎，搞建材的人都这样，咱们定的时候一定问清楚了，送货安装售后。。。。不小心就被坑一刀。
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 11:29:54 2013) 提到:
哥，你是学心理专业的？
我觉得你分析的极是。
这事换谁当即肯定不同意加钱因为不在理。
脸皮薄不是坏事，但也很容易把事办坏，虽然可能是非本意的
【 在 obyo 的大作中提到: 】
: 大菠萝的装修从头到现在我一直关注着，感觉他就是 纠结+脸皮薄+善良+功课做的总晚一步 ，这次我估计他可能还会不好意思呢，觉得是不是误会了销售的好心之类的~~~
: 脸皮薄是硬伤啊~~~
: 不过估计柏辉这次是能顺利解决了
: ...................
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 11:34:40 2013) 提到:
别人发的还是真有其事。
柏辉售后网上都介入了你鸡冻个啥啊
这比纯灌水强啊
【 在 smartsmart 的大作中提到: 】
: 我觉得他就是从头到尾来找骂的，我都恨不得上去给他两个电光炮！！！
: 他老婆整天可怎么活啊
: 但其实也没什么了，人家钱多随便花呗
: ...................
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 11:39:20 2013) 提到:
哈哈，最近楼猪好像发帖多在晚上，难道是白天再忙着装修应付工人？
期待楼主现身。
楼主一出，必有新闻，等着欢乐吧大家
【 在 esable 的大作中提到: 】
: lz都不出来 我们一群人帮他上岗上线问
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smartsmart (小胖子) 于 (Tue Jan 22 11:45:23 2013) 提到:
我装修两套房子都很顺利，我觉得他太苦B了
【 在 tigers (布衣王侯·虎) 的大作中提到: 】
: 别人发的还是真有其事。
: 柏辉售后网上都介入了你鸡冻个啥啊
: 这比纯灌水强啊
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distagon35 (戒急用忍) 于 (Tue Jan 22 11:52:29 2013) 提到:
看来柏辉也混本版了，这倒是好事。
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 12:07:19 2013) 提到:
柏辉还混17house呢，这贴若转到那儿去可就好玩儿了
【 在 distagon35 的大作中提到: 】
: 看来柏辉也混本版了，这倒是好事。
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weihong (胖子) 于 (Tue Jan 22 12:15:25 2013) 提到:
一直混着，有投诉就出现：）
【 在 distagon35 的大作中提到: 】
: 看来柏辉也混本版了，这倒是好事。
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distagon35 (戒急用忍) 于 (Tue Jan 22 12:17:02 2013) 提到:
恩，祝贵司生意兴隆，但千万别店大欺客哟。。。
【 在 weihong 的大作中提到: 】
: 一直混着，有投诉就出现：）
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 12:23:49 2013) 提到:
呵呵，你不知道大伯落是本板知名人士了。
有他的话题大家格外关注。比较嗨的
【 在 weihong 的大作中提到: 】
: 一直混着，有投诉就出现：）
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xszr1103 (小猪吃食，猡猡猡) 于 (Tue Jan 22 12:25:33 2013) 提到:
re
【 在 smartsmart (小胖子) 的大作中提到: 】
: 我觉得他就是从头到尾来找骂的，我都恨不得上去给他两个电光炮！！！
: 他老婆整天可怎么活啊
: 但其实也没什么了，人家钱多随便花呗
: ...................
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weihong (胖子) 于 (Tue Jan 22 12:33:05 2013) 提到:
这年头网络商家就是弱者啊，都知道我们商家的软肋了，哈哈~~
不过这种如履薄冰的态度也造就了柏辉的口碑。楼主的事本不是什么大事，楼主本人对柏辉的质量服务啥的没啥不满，仅仅是因为当初销售没和楼主沟通不到位产生了误会（销售认为已经和楼主说明白了，样品肯定会缺一些小东西，我们是有啥卖啥，楼主认为下水就应该包括配件）所以，投诉的事件本身来说并不是大问题，但是王姐已经被领导很批一顿了。呵呵！
最后公司解决方案是找一款尺寸和原样品一样的公司代理的凯蒂士或佳德新盆给业主换上，价格在1500之类的都不用补差价。客户确实很好说话，这个方案我们知道不是最理想解决方案，所以真心感谢他的理解，也希望各位水木网友口下留情，不要批判楼主心肠软了：）
最后，喜欢水木的氛围，希望我们商家和大家偶尔的交流能保留。另：有投诉随时找我，魏红13911458432
【 在 tigers 的大作中提到: 】
: 柏辉还混17house呢，这贴若转到那儿去可就好玩儿了
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 12:47:25 2013) 提到:
商家是弱者不见得。
消费者才是永远的弱势。
君不见好多的被坑而商家无诚意解决的。
楼主好像还没上升到投诉，换作他人早直接和你们干仗了，就凭刚送的货必须备件不齐而要加价就够公司去灭火了。
所以说网络商家营销是双刃剑。这件事柏辉处理的漂亮大方可能会变成好事带来潜在的客户群。
若处理的小气和过于在乎价格多少，那最终损失的远非1000￥
这就是所谓的危机公关，是好事还是坏事咱们就静候柏辉和楼猪的汇报了
【 在 weihong 的大作中提到: 】
: 这年头网络商家就是弱者啊，都知道我们商家的软肋了，哈哈~~
: 不过这种如履薄冰的态度也造就了柏辉的口碑。楼主的事本不是什么大事，楼主本人对柏辉的质量服务啥的没啥不满，仅仅是因为当初销售没和楼主沟通不到位产生了误会（销售认为已经和楼主说明白了，样品肯定会缺一些小东西，我们是有啥卖啥，楼主认为下水就应该包括配件）所以，投诉的事件本身来说并不是大问题，但是王姐已经被领导很批一顿了。呵呵！
: 最后公司解决方案是找一款尺寸和原样品一样的公司代理的凯蒂士或佳德新盆给业主换上，价格在1500之类的都不用补差价。客户确实很好说话，这个方案我们知道不是最理想解决方案，所以真心感谢他的理解，也希望各位水木网友口下留情，不要批判楼主心肠软了：）
: ...................
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 12:50:04 2013) 提到:
样品肯定会缺一些小东西，我们是有啥卖啥，楼主认为下水就应该包括配件……谨慎持保留意见
【 在 weihong 的大作中提到: 】
: 这年头网络商家就是弱者啊，都知道我们商家的软肋了，哈哈~~
: 不过这种如履薄冰的态度也造就了柏辉的口碑。楼主的事本不是什么大事，楼主本人对柏辉的质量服务啥的没啥不满，仅仅是因为当初销售没和楼主沟通不到位产生了误会（销售认为已经和楼主说明白了，样品肯定会缺一些小东西，我们是有啥卖啥，楼主认为下水就应该包括配件）所以，投诉的事件本身来说并不是大问题，但是王姐已经被领导很批一顿了。呵呵！
: 最后公司解决方案是找一款尺寸和原样品一样的公司代理的凯蒂士或佳德新盆给业主换上，价格在1500之类的都不用补差价。客户确实很好说话，这个方案我们知道不是最理想解决方案，所以真心感谢他的理解，也希望各位水木网友口下留情，不要批判楼主心肠软了：）
: ...................
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Nique (viva) 于 (Tue Jan 22 12:52:46 2013) 提到:
到了最后，发现这帖子就是给柏辉做广告的!
不过，柏辉确实靠谱
【 在 weihong (胖子) 的大作中提到: 】
: 谢谢obyo，也谢谢大家对这件事情的关注，请大家放心，这个事情我马上汇报公司，给客户一定满意答复的。【 在 obyo 的大作中提到: 】
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weihong (胖子) 于 (Tue Jan 22 12:58:41 2013) 提到:
嗯，其实我要说明的一点是销售没有纯心去欺骗客户，就是沟通上有误会，销售自认为说清楚了，但是客户没有理解清楚，出现问题后销售本意是不想告诉公司，能自己解决就解决，因为出现投诉公司是无理由罚款的，另外对销售个人也会有影响（比如有业主已经说了，买柏辉避开某销售，呵呵！）无论公司还是个人都不希望有投诉，都希望能和客户真正做成朋友。
【 在 tigers 的大作中提到: 】
: 样品肯定会缺一些小东西，我们是有啥卖啥，楼主认为下水就应该包括配件……谨慎持保留意见
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weihong (胖子) 于 (Tue Jan 22 13:01:46 2013) 提到:
呵呵，难怪大家这么数落他，不过听我们经理说，大伯落真是个很好沟通很讲道理的人，也就是你们说的脸皮太薄。。。。。。
希望最后选的新盆能让大伯落称心
【 在 tigers 的大作中提到: 】
: 呵呵，你不知道大伯落是本板知名人士了。
: 有他的话题大家格外关注。比较嗨的
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 13:02:06 2013) 提到:
靠谱吗？
怎么我只见一方的说辞
还不见另一当事人的报告
难道楼主是托？
【 在 Nique 的大作中提到: 】
: 到了最后，发现这帖子就是给柏辉做广告的!
: 不过，柏辉确实靠谱
:
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weihong (胖子) 于 (Tue Jan 22 13:06:49 2013) 提到:
呵呵，只有最后大伯落能选到中意的新盆才算危机公关处理成功。
【 在 Nique 的大作中提到: 】
: 到了最后，发现这帖子就是给柏辉做广告的!
: 不过，柏辉确实靠谱
:
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Nique (viva) 于 (Tue Jan 22 13:09:09 2013) 提到:
大菠萝肯定不是托，我也不是。
他买的东西价格还是挺合适的，我方太烟机就是追他后边买的
实话实说，柏辉给我们家安装 是装修过程中最省心的
【 在 tigers (布衣王侯·虎) 的大作中提到: 】
: 靠谱吗？
: 怎么我只见一方的说辞
: 还不见另一当事人的报告
: ...................
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weihong (胖子) 于 (Tue Jan 22 13:10:59 2013) 提到:
哈哈，柏辉这么多年，最问心无愧的就是从未找过托，要知道，上千的托可不好找：）我们现在的境界是不求表扬但求无投诉。托很好找，但是投诉不可避免。所以，有这找托的功夫还不如好好管好自己质量，做好自己服务呢。
当事人应该在装修现场吧，橱柜安装后还会有好多后续工作的，和您一起期待大伯落的最后报道。
【 在 tigers 的大作中提到: 】
: 靠谱吗？
: 怎么我只见一方的说辞
: 还不见另一当事人的报告
: ...................
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melonologist (悲愤的卢瑟) 于 (Tue Jan 22 13:18:26 2013) 提到:
“样品肯定会缺一些小东西”，估计对样品默认期望值跟你们这个一致的买家不多。至少不包括我。
缺东西可以理解，但应该在买卖交易当时提前告知。
从买家的表述来看，他既没有在心理上接受样品缺东西这一情况，也没有事先得到你们的告知。
当然，要是你们的销售当时已经告知了，买家自己忘了，那是另一个问题了。
【 在 weihong (胖子) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Tue Jan 22 12:33:05 2013), 站内
:
: 这年头网络商家就是弱者啊，都知道我们商家的软肋了，哈哈~~
:
: 不过这种如履薄冰的态度也造就了柏辉的口碑。楼主的事本不是什么大事，楼主本人对柏辉的质量服务啥的没啥不满，仅仅是因为当初销售没和楼主沟通不到位产生了误会（销售认为已经和楼主说明白了，样品肯定会缺一些小东西，我们是有啥卖啥，楼主认为下水就应该包括配件）所以，投诉的事件本身来说并不是大问题，但是王姐已经被领导很批一顿了。呵呵！
:
: 最后公司解决方案是找一款尺寸和原样品一样的公司代理的凯蒂士或佳德新盆给业主换上，价格在1500之类的都不用补差价。客户确实很好说话，这个方案我们知道不是最理想解决方案，所以真心感谢他的理解，也希望各位水木网友口下留情，不要批判楼主心肠软了：）
:
: 最后，喜欢水木的氛围，希望我们商家和大家偶尔的交流能保留。另：有投诉随时找我，魏红13911458432
:
: 【 在 tigers 的大作中提到: 】
: : 柏辉还混17house呢，这贴若转到那儿去可就好玩儿了
:
: --
:
: ※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 124.192.129.*]
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weihong (胖子) 于 (Tue Jan 22 13:34:18 2013) 提到:
【 在 melonologist 的大作中提到: 】
: “样品肯定会缺一些小东西”，估计对样品默认期望值跟你们这个一致的买家不多。至少不包括我。
: 缺东西可以理解，但应该在买卖交易当时提前告知。
: 从买家的表述来看，他既没有在心理上接受样品缺东西这一情况，也没有事先得到你们的告知。
: ...................
我们公司的宗旨是客户永远是对的，（真心非广告）客户理解错就是你的工作没有完全做到位。王姐肯定没有直接说下水上会缺配件（因为她也不知道会缺哪些），所以，在公司这里就已经认定她的责任了。不过，公司也是从自己利益尽量减少的角度出发，给客户提的换新盆的建议（如果客户坚持要样品盆而不出钱公司也会承担的）柏辉这么多年能坚持下来，其实就是大部分客户对我们的信任和支持才坚持到现在。如果没有那些所谓的“托”有意无意的肯定，没有这些被认同的自豪感，真的没法坚持那么多年。哈哈哈，说着说着就成广告了，唉！作为柏辉员工，真的挺自豪的
☆─────────────────────────────────────☆
ictlinlin (lemonicoffee) 于 (Tue Jan 22 13:37:22 2013) 提到:
样品会缺东西这个说法有待商榷吧，
买样品有可能有瑕疵，但是缺配件那就那应该叫残次品了吧
不管怎么样，能解决最好，大菠萝应该上来感谢广大版友，呵呵
【 在 weihong (胖子) 的大作中提到: 】
: 我们公司的宗旨是客户永远是对的，（真心非广告）客户理解错就是你的工作没有完全
做到位。王姐肯定没有直接说下水上会缺配件（因为她也不知道会缺哪些），所以，在公
司这里就已经认定她的责任了。不过，公司也是从自己利益尽量减少的角度出发，给客户
提的换新盆的建议（如果客户坚持要样品盆而不出钱公司也会承担的）柏辉这么多年能坚
持下来，其实就是大部分客户对我们的信任和支持才坚持到现在。如果没有那些所谓
的“托”有意无意的肯定，没有这些被认同的自豪感，真的没法坚持那么多年。哈哈哈，
说着说着就成广告了，唉！作为柏辉员工�: 娴耐ψ院赖
☆─────────────────────────────────────☆
melonologist (悲愤的卢瑟) 于 (Tue Jan 22 13:46:27 2013) 提到:
作为旁观者，我觉得这事到现在为止也算是圆满解决了。
其实大家追求的都是一个合情合理相对公平的交易而已。
【 在 weihong (胖子) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Tue Jan 22 13:34:18 2013), 站内
:
:
:
: 【 在 melonologist 的大作中提到: 】
: : “样品肯定会缺一些小东西”，估计对样品默认期望值跟你们这个一致的买家不多。至少不包括我。
: : 缺东西可以理解，但应该在买卖交易当时提前告知。
: : 从买家的表述来看，他既没有在心理上接受样品缺东西这一情况，也没有事先得到你们的告知。
: : ...................
:
: 我们公司的宗旨是客户永远是对的，（真心非广告）客户理解错就是你的工作没有完全做到位。王姐肯定没有直接说下水上会缺配件（因为她也不知道会缺哪些），所以，在公司这里就已经认定她的责任了。不过，公司也是从自己利益尽量减少的角度出发，给客户提的换新盆的建议（如果客户坚持要样品盆而不出钱公司也会承担的）柏辉这么多年能坚持下来，其实就是大部分客户对我们的信任和支持才坚持到现在。如果没有那些所谓的“托”有意无意的肯定，没有这些被认同的自豪感，真的没法坚持那么多年。哈哈哈，说着说着就成广告了，唉！作为柏辉员工，真的挺自豪的
: --
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: ※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 124.192.129.*]
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 14:15:36 2013) 提到:
靠，这事咋没听见大伯落上来xb？
要知道他在板上可是没有几样办的能让大家追从的事。
还不趁此机会给他正名？
【 在 Nique 的大作中提到: 】
: 大菠萝肯定不是托，我也不是。
: 他买的东西价格还是挺合适的，我方太烟机就是追他后边买的
: 实话实说，柏辉给我们家安装 是装修过程中最省心的
: ...................
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 14:18:28 2013) 提到:
啊，我错了。
没有到贴钱的托，托的话只有你们给他钱的份，不会到找他要三百文的
【 在 weihong 的大作中提到: 】
: 哈哈，柏辉这么多年，最问心无愧的就是从未找过托，要知道，上千的托可不好找：）我们现在的境界是不求表扬但求无投诉。托很好找，但是投诉不可避免。所以，有这找托的功夫还不如好好管好自己质量，做好自己服务呢。
: 当事人应该在装修现场吧，橱柜安装后还会有好多后续工作的，和您一起期待大伯落的最后报道。
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 14:22:38 2013) 提到:
听weihong说大伯落在现场忙乎，却让我等帮他忙乎网上评断，他应该感谢我们才是啊。
不过别晚上又见他来吐槽啥事啊
【 在 ictlinlin 的大作中提到: 】
: 样品会缺东西这个说法有待商榷吧，
: 买样品有可能有瑕疵，但是缺配件那就那应该叫残次品了吧
: 不管怎么样，能解决最好，大菠萝应该上来感谢广大版友，呵呵
: ...................
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 14:27:40 2013) 提到:
王姐受公司批肯定恨死大伯落了。
哈，谁叫他来说，活该。
不过平心而论他本就没投诉柏辉安装，只诉说了盆缺件的事，这ms他也有点躺枪了
【 在 weihong 的大作中提到: 】
:
: 我们公司的宗旨是客户永远是对的，（真心非广告）客户理解错就是你的工作没有完全做到位。王姐肯定没有直接说下水上会缺配件（因为她也不知道会缺哪些），所以，在公司这里就已经认定她的责任了。不过，公司也是从自己利益尽量减少的角度出发，给客户提的换新盆的建议（如果客户坚持要样品盆而不出钱公司也会承担的）柏辉这么多年能坚持下来，其实就是大部分客户对我们的信任和支持才坚持到现在。如果没有那些所谓的“托”有意无意的肯定，没有这些被认同的自豪感，真的没法坚持那么多年。哈哈哈，说着说着就成广告了，唉！作为柏辉员工，真的挺自豪的
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yibeijiu189 (逸杯酒) 于 (Tue Jan 22 14:42:02 2013) 提到:
必须说我家用柏辉的感觉也很好……
之前已经发帖表扬过了
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weihong (胖子) 于 (Tue Jan 22 15:16:30 2013) 提到:
只要大伯落和大家不认为王姐是存心的她就不会生气的。客户能理解能认可是我们销售最开心的，有误会能解释开大家互相理解也同样开心。
大伯落这个不算投诉，只是说了件事实。因为事先大家都没想到下水会缺配件，所以后期增加费用换谁心里都不舒服。希望后选的新盆能让大伯落满意：）
【 在 tigers 的大作中提到: 】
: 王姐受公司批肯定恨死大伯落了。
: 哈，谁叫他来说，活该。
: 不过平心而论他本就没投诉柏辉安装，只诉说了盆缺件的事，这ms他也有点躺枪了
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weihong (胖子) 于 (Tue Jan 22 15:23:54 2013) 提到:
眼泪哗哗的。。。
不过话说回来，做好是应该的，做坏了是意想不到的。大家理解和包容才是我们最该感谢的。
【 在 yibeijiu189 的大作中提到: 】
: 必须说我家用柏辉的感觉也很好……
: 之前已经发帖表扬过了
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mimigege (qM) 于 (Tue Jan 22 15:28:58 2013) 提到:
我家也是柏辉的，这是销售的问题，明知道样品盆安装下水的件没有，要单配，还是忽悠你买他们的样品盆。销售不厚道，投诉他们公司也应该。他代表了公司。
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obyo (aou) 于 (Tue Jan 22 15:54:35 2013) 提到:
如果没有存心欺骗，且后续处理好了，那王姐也不错
“买柏辉避开某销售”是针对恶意销售残次品，并在后期加价配件的情况的~~~（前面真有这个怀疑了）
我很厚道的，魏红不要抹黑我~~哈哈
【 在 weihong (胖子) 的大作中提到: 】
: 嗯，其实我要说明的一点是销售没有纯心去欺骗客户，就是沟通上有误会，销售自认为说清楚了，但是客户没有理解清楚，出现问题后销售本意是不想告诉公司，能自己解决就解决，因为出现投诉公司是无理由罚款的，另外对销售个人也会有影响（比如有业主已经说了，买柏辉避开某销售，呵呵！）无论公司还是个人都不希望有投诉，都希望能和客户真正做成朋友。
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 16:03:56 2013) 提到:
大伯落君肯定了柏辉的服务。
所说的只是水盆&&销售的事。
咱们得分开看
【 在 yibeijiu189 的大作中提到: 】
: 必须说我家用柏辉的感觉也很好……
: 之前已经发帖表扬过了
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 16:05:22 2013) 提到:
ob你这是随处攒rp啊
【 在 obyo 的大作中提到: 】
: 如果没有存心欺骗，且后续处理好了，那王姐也不错
:
: “买柏辉避开某销售”是针对恶意销售残次品，并在后期加价配件的情况的~~~（前面真有这个怀疑了）
: ...................
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 16:25:17 2013) 提到:
我觉得光说让客户选新盆可能不太够，毕竟客户已经开好了槽，你来个新槽要涉及和周边环境协调的问题。
若只这样把实际解决问题留给顾客可能会引起更多问题，也不能体现柏辉作为一个负责任的为顾客着想的公司
【 在 weihong 的大作中提到: 】
: 只要大伯落和大家不认为王姐是存心的她就不会生气的。客户能理解能认可是我们销售最开心的，有误会能解释开大家互相理解也同样开心。
: 大伯落这个不算投诉，只是说了件事实。因为事先大家都没想到下水会缺配件，所以后期增加费用换谁心里都不舒服。希望后选的新盆能让大伯落满意：）
:
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obyo (aou) 于 (Tue Jan 22 16:25:23 2013) 提到:
呵呵~~
我跟魏红有过几面之缘~~感觉不错。 我也用的柏辉的橱柜，感觉还可以
【 在 tigers (布衣王侯·虎) 的大作中提到: 】
: ob你这是随处攒rp啊
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 16:41:04 2013) 提到:
原来你们相识，那评论大伯落和柏辉的话有可能就不客观了。
不像我等只是神交然后来神侃了
【 在 obyo 的大作中提到: 】
: 呵呵~~
: 我跟魏红有过几面之缘~~感觉不错。 我也用的柏辉的橱柜，感觉还可以
:
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CtrlA (爱生活爱苏苏，爱猪笼爱师尊) 于 (Tue Jan 22 17:39:02 2013) 提到:
orz,这么贵的盆也要，坑你没商量啊，我家的柏辉也是，才一年多，橱柜已经歪歪扭扭
的了，安装太烂了
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 1000。
: 现在1300了。
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melonologist (悲愤的卢瑟) 于 (Tue Jan 22 17:39:35 2013) 提到:
版主现身说法啊。。。
【 在 CtrlA (爱生活爱苏苏，爱猪笼爱师尊) 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 我遇上柏辉的这事值得一说吗？
: 发信站: 水木社区 (Tue Jan 22 17:39:02 2013), 站内
:
: orz,这么贵的盆也要，坑你没商量啊，我家的柏辉也是，才一年多，橱柜已经歪歪扭扭
: 的了，安装太烂了
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: 【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: : 1000。
: : 现在1300了。
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: 【百里屠苏施法】
: 百里屠苏：吾为天地师，驱逐如风雨，秒法似浮云，变动上应天！
: 百里屠苏：含天地炁咒，咒金金自销，咒木木自斩，咒水水自竭，咒火火自灭，咒山山
: 自崩，咒石石自裂！
: 百里屠苏：既得神咒，不得相违——
: 百里屠苏：急急如律令
:
:
: ※ 来源:·水木社区 newsmth.net·[FROM: 211.99.222.*]
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CtrlA (爱生活爱苏苏，爱猪笼爱师尊) 于 (Tue Jan 22 17:42:25 2013) 提到:
很闹心啊，我是柏辉黑。。。。
【 在 melonologist (悲愤的卢瑟) 的大作中提到: 】
: 版主现身说法啊。。。
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CtrlA (爱生活爱苏苏，爱猪笼爱师尊) 于 (Tue Jan 22 17:45:43 2013) 提到:
投诉管毛用，老子当时还和投诉的吵了一架，让他找经理来接电话，丫的说他们没经理
管投诉。我查
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 当时说没保修。
: 我去投诉的话，销售大姐肯定恨死我了。
: 都开槽了，再买不好买吧？
: ...................
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CtrlA (爱生活爱苏苏，爱猪笼爱师尊) 于 (Tue Jan 22 17:47:35 2013) 提到:
我都要受不了你了，太墨迹了。。。。
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 问题是这销售一直表现的是在帮我忙
: 说出了这问题，连累他公司也不好，说是纯粹帮公司没赚一分钱。
: 因为当时我说样品想让他少点钱，他一分不少。
: ...................
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xueshan0257 (瑞俪橱柜雪儿) 于 (Tue Jan 22 18:14:01 2013) 提到:
要求他们给你解决，不能同意加钱，他们换配件也好，换盆也好，那是需要他们自己解决的问题，当时推荐的时候怎么没说没配件呢？这说明他们卖的价格就是能用的价格，说其他的都没意义。工人流动性很大，你要找的是他们公司，不是工人能给你保的了的。
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 唉，我现在想也的确是你说的这么一回事。
: 那我现在就顺势找销售要质保凭证，因为是她说的加钱了该给换新配件和五年质保，但下午她只说了把工人电话给我说到时出问题找工人。
: 如果她不出具公司的质保那我是不是就有理由不接受他说的加钱买配件了？
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 18:25:12 2013) 提到:
别个楼猪没说人安装烂。
盆次品的事柏辉也给了解决建议。
不过细想这解决确实不太利于消费者。
你看，柏辉给画定了一个圈，只能在1500范围内选但众所周知的是建材这东西标价虚高，实际卖价都是5折起，逛过团购和建材城的不用我说想必都知道。
这还不论Lz为此还得花费时间和精力去逛去等工人等。
本来就是一个贪图便宜和图省事的样品结果却落得鸡飞蛋打自己买单的下场，叹息
【 在 CtrlA 的大作中提到: 】
: orz,这么贵的盆也要，坑你没商量啊，我家的柏辉也是，才一年多，橱柜已经歪歪扭扭
: 的了，安装太烂了
:
: ...................
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aquamen (一生有你) 于 (Tue Jan 22 18:41:36 2013) 提到:
这个销售纯属放屁
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 那个销售说是她私下看我人好才卖给我的，说公司都不赚钱。
: 还说我不应该找到她公司去说。
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Tue Jan 22 18:59:17 2013) 提到:
楼主自找的
感觉他被虐得很开心 挖坑看版友掉进去跟他磨叨他也很开心
【 在 tigers 的大作中提到: 】
: 别个楼猪没说人安装烂。
: 盆次品的事柏辉也给了解决建议。
: 不过细想这解决确实不太利于消费者。
: ...................
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 19:27:41 2013) 提到:
我看啊凡楼主的发帖你是必骂之
难道这是传说中的恨铁不成刚，因爱生恨？
【 在 azurewind 的大作中提到: 】
: 楼主自找的
: 感觉他被虐得很开心 挖坑看版友掉进去跟他磨叨他也很开心
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 19:31:11 2013) 提到:
柏辉何不透露下给提供新盆是啥型号和品牌。
以让我等膜拜一下柏辉解决问题的诚意
所谓1.5K的盆到底价值几何！
【 在 xueshan0257 的大作中提到: 】
: 要求他们给你解决，不能同意加钱，他们换配件也好，换盆也好，那是需要他们自己解决的问题，当时推荐的时候怎么没说没配件呢？这说明他们卖的价格就是能用的价格，说其他的都没意义。工人流动性很大，你要找的是他们公司，不是工人能给你保的了的。
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azurewind (黑风山小怪) 于 (Tue Jan 22 19:35:45 2013) 提到:
我必骂之？你翻翻他早期的帖子
我很耐心地回答他的问题的
后来实在是被雷到想吐血
我又不认识他 骂他做什么 只是看他出来磨叨就忍不住想讽刺几句
很严肃地表示 最后四个字请你收回去 我没得罪过你 不要这样羞辱我
【 在 tigers 的大作中提到: 】
: 我看啊凡楼主的发帖你是必骂之
: 难道这是传说中的恨铁不成刚，因爱生恨？
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 19:45:29 2013) 提到:
呵呵，后4字纯粹joke下'表当真啦
【 在 azurewind 的大作中提到: 】
他的贴的确雷人，但好在一基本全是真事不是纯灌水帖，二是很多事好像都是他不由自主的被卷进去了不是他主动生的事
哀乎也！
: 我必骂之？你翻翻他早期的帖子
: 我很耐心地回答他的问题的
: 后来实在是被雷到想吐血
: ...................
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Tue Jan 22 19:48:02 2013) 提到:
阁下黑的太低级
反成反面托了，，
【 在 CtrlA 的大作中提到: 】
: 投诉管毛用，老子当时还和投诉的吵了一架，让他找经理来接电话，丫的说他们没经理
: 管投诉。我查
:
: ...................
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xueshan0257 (瑞俪橱柜雪儿) 于 (Tue Jan 22 19:50:23 2013) 提到:
这个我可不知道，您应该问柏辉的销售。
【 在 tigers 的大作中提到: 】
: 柏辉何不透露下给提供新盆是啥型号和品牌。
: 以让我等膜拜一下柏辉解决问题的诚意
: 所谓1.5K的盆到底价值几何！
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Junoesque (青葱不再) 于 (Tue Jan 22 21:05:16 2013) 提到:
真贵啊 我家摩恩大单盆+龙头一共才1000.。。。你被坑了 找柏辉投诉吧
【 在 DelPotro (大伯罗) 的大作中提到: 】
: 1000。
: 现在1300了。
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Junoesque (青葱不再) 于 (Tue Jan 22 21:16:12 2013) 提到:
刚看了下lz 装修而已。。。在本版发了1800多帖子了
这是装多大的豪宅啊
【 在 tigers (布衣王侯·虎) 的大作中提到: 】
: 哈哈，最近楼猪好像发帖多在晚上，难道是白天再忙着装修应付工人？
: 期待楼主现身。
: 楼主一出，必有新闻，等着欢乐吧大家
: ...................
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Wed Jan 23 07:22:08 2013) 提到:
你这说的让发了N多贴却没有装修的情何以堪
【 在 Junoesque 的大作中提到: 】
: 刚看了下lz 装修而已。。。在本版发了1800多帖子了
: 这是装多大的豪宅啊
:
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tigers (布衣王侯·虎) 于 (Wed Jan 23 07:27:49 2013) 提到:
呵呵，我就是顺手就你的帖一说，是该柏辉的说明的
我映像中水盆不错的有磨嗯普乐美还有个啥美琳的？
啥输赖忒一个下水就要好几百的高级盆恕我孤陋寡闻知之甚少
【 在 xueshan0257 的大作中提到: 】
: 这个我可不知道，您应该问柏辉的销售。
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xueshan0257 (瑞俪橱柜雪儿) 于 (Wed Jan 23 11:32:38 2013) 提到:
呵呵，摩恩，欧琳，瑞琪娜的也不错，主要做出口的。其实知名度也是炒起来的。
【 在 tigers 的大作中提到: 】
: 呵呵，我就是顺手就你的帖一说，是该柏辉的说明的
: 我映像中水盆不错的有磨嗯普乐美还有个啥美琳的？
: 啥输赖忒一个下水就要好几百的高级盆恕我孤陋寡闻知之甚少
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DelPotro (大伯罗) 于 (Thu Jan 24 15:02:48 2013) 提到:
大家好，我来了。
这几天没来得及上网，首先感谢各位的关注和担待。
其实还是感谢。
关于这次水盆事件，柏辉已经和我达到一致解决问题的方式，就是我仍然沿用那盆，柏辉承诺提供新的全套水盆配件，以替换原来的问题配件。
水盆事件中涉及到的销售王姐之事，本人自始至终从无王姐有欺诈消费者的说辞，综合王姐之为人，她主观也肯定无此本意，此次风波应该皆系沟通与事发突然所致。
具体原委，待落实解决之后本人再来向大家汇报。
希望水盆事件早点告一段落。
ps：我家的柏辉厨柜的确不错~~
【 在 ictlinlin (lemonicoffee) 的大作中提到: 】
: 样品会缺东西这个说法有待商榷吧，
: 买样品有可能有瑕疵，但是缺配件那就那应该叫残次品了吧
: 不管怎么样，能解决最好，大菠萝应该上来感谢广大版友，呵呵
: ...................
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DelPotro (大伯罗) 于 (Thu Jan 24 15:09:14 2013) 提到:
先发贴后才看贴。
你还没被雷倒啊~~
刚发完贴，柏辉售后就回电这周末安排工人去更换全套配件和安装水盆。
没想到这件事竟劳动网上这么多人的回贴，同时也觉得柏辉确有为消费者解决问题的诚意，因为此事自发生到现在他们竟有三个不同相关的人来给我协商解决：一个是网上的weihong，一个申姓女士，另一个我不知道是谁~~
【 在 azurewind (黑风山小怪) 的大作中提到: 】
: 我都要疯了！又被你雷出来了！你怎么完全不明白啥时候该坚持啥时候该睁只眼闭只眼啊！
: 这种不该加钱的你加什么钱！就算是样品也不可能没有下水的！还加钱!这就应该投诉销售投诉到死！
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iambigcat (狐假) 于 (Thu Jan 24 18:35:56 2013) 提到:
看成水门事件了
不得不佩服柏辉公关之强大啊
一个自己造成的本应份内的更换新配件就轻易把楼主诏安了
难怪本版这么多的柏辉水军存在的价值了
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 大家好，我来了。
: 这几天没来得及上网，首先感谢各位的关注和担待。
: 其实还是感谢。
: ...................
修改:DelPotro FROM 219.143.201.*
FROM 211.99.222.*