- 主题:千万别选柏辉橱柜!极其恶劣的消费体验!
之前在柏辉选的橱柜,含柜体质地,颜色,以及台面,有一张清单标明各个型号和优惠后的价格,测量后准备签合同
我们请柏辉找一下清单内容,柏辉一个巨牛的王姓销售态度恶劣的说,我们没有这种清单,不会标好颜色,更不可能有优惠价格,我们的销售不会干这种事;你们要做重新选,态度恶劣地认为我们似乎在欺诈他们一样,我说的很清楚,我们选了很久地台面和颜色,但时间较长,记不得了,而且当时你们的销售给我们的折扣也就是一延米便宜几十元钱,其实很少,只是表现一个态度。
王姓销售表现出来的态度完全是我们在欺骗他们,根本不在乎这个客户。我非常气愤,我还没有质疑你们以虚拟的价格欺骗我们签单,你们居然指责我们说谎。总共便宜几百块钱的事,我至于吗?你要好好解释,单子不见了请谅解什么的,我可以重新挑选,甚至可以按现在的价格走,没问题。但是,我不可能花一万块钱在你们家买气受!!!!
现在的橱柜这么多,实话说,我们也是受了水木的影响才选择了柏辉,但是不得不说,这是一次极其失败的购物体验,这种网络品牌尤其是柏辉还是谨慎接触。
后来,我们退款走人,你既然如此不在意客户,我们只能另请高明。
总结如下:
1、服务态度巨差,没有大牌的实力却比大牌更有脾气
2、服务流程混乱,销售素质一般
3、附加费用多
最让人没有办法接受的是恶劣的服务态度,奉劝各位千万不要轻易尝试!!!!!
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明光真的别选
我家都装了好几套房了
没有任何一家的建材商有这种体验过
真的是花钱买气受
【 在 garth 的大作中提到: 】
: 哪个地方的柜台?
: 我本来还想关注它一下的
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他们的流程不规范
有一张订单写上订金,日期等
但还有一张清单,写明具体材料及价格
现在王姓销售说他们从来没有写过清单,而且认为我们为了省之前优惠的几百块钱讹他们
我还认为他们故意以优惠的价格故意骗单呢
【 在 othor 的大作中提到: 】
: 没看懂
: 你们选的时候柏辉没跟你们签合同或者订单吗?或者是签了没给你们一份?
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修改:voguehappy FROM 114.248.45.*
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我不是在魏红那定的
就我自己的购物体验而言,极其恶劣
我及我周围的家人朋友绝不会再用柏辉及其相关的任何产品
【 在 godeci 的大作中提到: 】
: 我在魏红那里定的 这两个单子钉在一起的啊
: 而且清单上面还盖了有章的
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真没发现!!!
那个王姓销售据说还是店长
那个嘴脸完全是我们为了几百块钱讹他们
尼玛,我光砖就买了几万块钱的,会为了一两百优惠讹你?
自己管理混乱,不但不道歉
还诬赖顾客!!!
我也算开眼了
【 在 xueshan0257 的大作中提到: 】
: 柏辉不应该出现这种问题啊,作为网络品牌他们可是一直很重视口碑的。
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恭喜你
这个销售据说还是他们的店长
还是选大橱柜品牌吧
【 在 areshuang 的大作中提到: 】
: 明光店感觉一般
: 我本来要定他家的
: 去店里考查了两次
: ...................
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问题出现了,管理混乱的地方来了
单子上没有销售名字
问原因答曰我们都这样
然后让我们认脸!!
管理不规范我们可以谅解
但是销售态度如此恶劣
我无法谅解
【 在 jiancai 的大作中提到: 】
: 都会有单子的单子标注了您选的材质和价格的,这个和从哪里定都是一样的,你最好问问你原来的销售,给你带来的不便敬请原谅。
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我不准备给自己找虐了
你运气不错
祝福
【 在 DelPotro 的大作中提到: 】
: 不会吧。
: 我觉得柏灰还可以啊,虽然我也和他们发生过问题,你可以搜我以前发的贴。
: 但我真的觉得还可以。
: ...................
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谢谢您
如果那个店长是这个态度即使按现在的价格走我都没意见
但她完全把顾客当骗子看
实话说我从来没碰到过如此的销售和如此的消费体验
而且,我们不是团购,是去明光店里订的
是给我带来了很多不便
我重新选择橱柜重新测量
但我及我周围的人再也不会再光临柏辉
你们门槛太高
【 在 jiancai 的大作中提到: 】
: 实在抱歉,估计是团购时销售忙给弄乱了,估计是这个销售不了解当时的情况,不好意思,我已反馈给柏辉总部,实在是对不住了,给您带来的不便敬请谅解。
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谢谢您
她一直说我就是这个店的店长,所以我知道情况,你们说的不可能
橱柜选择很多,我们已重新选定
这种不懂得尊重的销售如果是店长那真的是让人大开眼界
【 在 jiancai 的大作中提到: 】
: 他不是店长,我们的店长是李海芳,我明天让他给你核实情况,实在不好意思哦,多多谅解,我们也希望能为您解决问题,您在弄确实很麻烦明天给您个理想的解决方案哦。实在抱歉!!
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