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主题:Re: 柏辉橱柜明光店的服务态度真差
4楼
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weihong
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2013-04-27 12:27:49
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【 在 funnylord 的大作中提到: 】
: 有个中年女人,自称店长,估计是更年期到了,说话噎死人。本来打算他家定的,这下永远拜拜了。
: 要是国有企业养这种员工还能理解,一个私企要这种员工干啥?嫌自己挣钱挣得多么?
funnylord好,很抱歉,我们的销售让您有了不愉快的心情。不过正常公司对我们的服务要求都是很严格的,我们本身是靠网络口碑生存的,销售的压力都比别的公司要大很多,如果您说的情况属实,公司一定会严肃处理的;
方便的话,您可以小窗户告诉我您的电话,或者您和我联系,我的电话小窗户留给您啦,再次表示歉意!
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FROM 123.121.75.*
11楼
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weihong
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2013-04-27 15:46:06
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【 在 funnylord 的大作中提到: 】
: 你是魏红吧?我知道你是个很不错的销售,我朋友是你的客户,就是他向我介绍栢辉的,我本来打算跟你联系,就前几天想去实体店看看样子,结果就有了很不愉快的经历。我也不想再说别的了,看大家的回帖,估计对这个人的投诉不止一次了,之所以现在还没解决,必然是有原因的。所以即使我在说什么也估计没啥用。
: 我相信柏辉总体上是个不错的公司,能发展真么快肯定有原因。但是看起来柏辉的质量控制不是很好,服务无法做到质量的一致性。虽然可能只有1%的客户不满意,但这1%可能就对柏辉的声誉造成很大伤害。
:
王姐我也不便替她做过多的解释了,她在柏辉已经工作6年啦,表扬她的客户也不少,水木投诉的也确实有一些,有些是因为我们的价格无法松动,会给客户造成牛气的感觉,有些可能是语言表述的问题,不管是什么原因,公司有个硬性规定,只要是客户投诉,都会对责任人罚款100元;
别的也不多解释了,您要愿意我把我的联系方式发小窗给您了,今后有任何问题请您随时和我联系,希望您再给柏辉一次合作的机会也给我一次为您服务的机会
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FROM 123.121.75.*
12楼
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weihong
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2013-04-27 15:49:44
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【 在 niuniuhua 的大作中提到: 】
: 魏红,你给我短个QQ号吧,我家要约测量了,还有点问题想咨询
: 发自 UcSMTH(百阅水木) iPhone 版.
:
http://itunes.apple.com/us/app/ucsmth/id543183096?mt=8
我的q号和电话私信你啦,有什么问题q上我可以帮忙解答哈
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FROM 123.121.75.*
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