- 主题:在北苑集美购物需谨慎---奥玛沙发退单记
3.24在水木团购了奥玛的沙发，当时装修还没有开始，没有想好尺寸是否合适，销售员说可退，在签合同的时候写了送货前（5月底）可退，后来家里布局变化了，于是5月2日去退订单，但是他们不肯给我退，他们非要我违约金，还扬言随便去告，先去服务台咨询，工作人员的服务态度，让人非常失望，她说不管这事，我以为集美不管这事了，2天后去集美市场部没法解决，现在准备到消协投诉，大家有没有遇到这种情况，能出出主意吗？谢谢
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修改:dspdsp FROM 114.247.244.*
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听销售说这是公司的规定，这种家族企业真恶心
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5.2退单的时候让我交了199的违约金，他们把合同收回去了，现在准备把合同要回来，走消协或法律途径
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【 在 othor 的大作中提到: 】
: 当初没参加团购就是担心后续会有问题，团购方是不是也应该给想想办法？
集美说违约金不好要，让我先把合同先要回来
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集美对商家的约束力太弱了
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【 在 dasiyebushuo 的大作中提到: 】
: 我之前定的盼盼所谓的生态门，40天了还没做出来，说还需要十几天，每次打电话都说再等等再等等，5.1集美，找到市场部，然后去4楼，再打12315，最后强退。MD，真耽误事
你这个情况有违约金这个说法吗？
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CtlA我的订单号是：3105309，能帮忙处理一下吗？谢谢
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【 在 dasiyebushuo 的大作中提到: 】
: 没有，我订的木门。
: 定的时候说25天可以安装，结果，40天的时候告诉我还得20多天，而且态度非常不好，一气之下就退了，销售倒是站在我这边，实话实说，所以去了集美的市场部，那个唐总接待的，然后去了4楼，又联系商家想调节，说少给些钱啥的，又说定制商品不能退货，说商场只能调节，没有执法权，实在要退，可以打12315，然后我就当着他的面打了12315，他们自己又和商家协调了好半天，最后是商场强制退，没有扣违约金之类的。我没有要求他们赔偿就不错了。
: 集美的商家确实很不靠谱。
大家以后去北苑集美购物得谨慎点，好的商家也有，像奥玛这样不靠谱的也不少，服务台工作人员的态度让人觉得很不是滋味，好像她不是集美的人似的
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【 在 dasiyebushuo 的大作中提到: 】
: 我差点就买了奥马家具，去看了好多次，后来一是价钱不便宜，二是看样品做工太糙，就放弃了，后来买了诺捷实木的。
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我看他们退单的收据了，退单的人不少
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难道这些人都被扣违约金了吗？我的合同上写的是送货前可退货啊，没有违约啊
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