- 主题:欧派橱柜,垃圾售后,性价比太低!
因为朋友推荐,我家橱柜和衣柜都用的欧派,刚开始感觉还行,销售和设计师都很热情,但安装过程中问题随之而来。
1,橱柜由于设计偏差,造成一块板子尺寸不对,需要改小,正常情况下需要做多个备板,以防止此类事情,但我家一个备板都没做(难道是因为我家用的是实木门板,所以担心提高成本?)!直接的后果就是让他们重新做一个,但需要等1个月才能到货!结果一个月后再次上门安装,发现就是把上次的板子据了一下而已!
2,衣柜的把手在安装的时候带错了,于是说改日再次上门,但一周后上门安装发现把手还是没带对,于是说从广东厂家调货,再上门安装一次,一等就是将近一个月!于是我家只好自己买了把手进行安装,把欧派的把手推掉。退货过程极其复杂低效,各部门互相推诿,最后找财务退钱,给了卡号说直接打给我,结果3周过去了,不仅钱没到,电话也没打过一个,于是只好打电话催问,得到的结果要么就是财务不上班,要么就是明天打电话给我,结果又是一个电话没有,直到现在还没有退钱!
3,质量,对于欧派的质量和安装服务,我只能说真的很一般,首先就是味道比较大,散了很久了,还是有味道(实木门,颗粒板的隔板)。橱柜首次安装就急急忙忙的,结果很多地方安装不到位,叫售后维修,结果说下午2点到,实际5点到,中间一个电话没有,都是我打过去问,来了以后一句道歉的话都没有!
我家是在北居然的店订的货,橱柜衣柜全下来大约花了8万,但是服务质量全方位不值这个价钱,建议大家谨慎选择欧派,如果非要买他家的产品,建议结合我的教训,在合同的补充条款中加入退货时间和违约补偿等条款。
毁心态,找欧派!
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修改:tempester FROM 221.216.52.*
FROM 221.216.52.*
因为是朋友推荐,说他家的质量服务好
我对价格其实不是特别计较,关键是质量好,省心就行
但欧派的质量服务真对不起这个价格
橱柜和衣柜,加起来8万
【 在 HaHaPoint 的大作中提到: 】
: 8w为什么不选博洛尼?
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FROM 221.216.52.*
是呀,很后悔
如果在装修,不会选择欧派,纯粹找气生
【 在 HaHaPoint 的大作中提到: 】
: 有这么多钱就博洛尼啊,绝对省心。
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安装服务确实非常垃圾
一流价格,不入流的服务
打算周末下午去欧派北居然店讨个说法
【 在 sonyzh 的大作中提到: 】
: 我觉得1和2真是不能忍,明显拿人当白痴啊。
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提醒大家,谨慎选择欧派!
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有实木门,但是比较贵,企业都是开始的时候注意服务,做大了以后就管控不了了。
【 在 cjmm 的大作中提到: 】
: 欧派还有实木门?
: 我觉得欧派售后算不错的,难道你遇人不淑?
: 安泊才叫烂呢
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所以才说性价比太差,建议大家谨慎选购
【 在 NiubiwomeN 的大作中提到: 】
: 8w,可以让佳诺塞纳这样的厂子给你做满屋的柜子了……
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您是什么时候采购的?
现在的欧派规模做得很大,对质量和服务的管控已经不行了
我周末给欧派400的电话进行了投诉,说他们经理周一给我电话,目前还是没有任何消息,所以这个不是人品问题,已经能够说明欧派的服务品质了
【 在 Seraphees 的大作中提到: 】
: 我也用的欧派,没有楼主说的情况,服务态度、安装都很不错,当时对比了几家,这也
: 是我选欧派的主要原因。就是有个小问题,设计的时候,没提醒我们,是否要把洗衣机
: 放入橱柜,搞得现在洗衣机没合适的地方放。
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马云的这段话,说的很到位
【 在 metallica 的大作中提到: 】
: 8w,OMG
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补充一下,后来发现底下的防水条安装有问题,给欧派打电话,结果上门两次都搞不定,现在索性不来了,这就是花4万买的橱柜
特意在五一前顶一下老帖,给大家做个参考
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