- 主题:我来吐个地康的槽——最近情况更新
出水口我家也有这个问题,基本上90%都突出来了,我还以为是我家贴瓷砖的问题呢,
不过我容忍度比较高,看都没漏水,我就忍了,难看点就难看点把,不过看人家邻居家
用的装修公司,水管的各个口确实都很平整,没有一个突出来的,不过人家收费也高,
我是用不起,
不过关于面板安装,你不是给当时的改电的工人打电话联系的么?我就是直接给原来的
改电师傅打电话约的装面板,倒是没出现你说的面板这些问题。不过我面板买少了,大
概有5、6个面板我就自己装的,没让师傅再跑一趟,
【 在 Beijiu (逸杯酒) 的大作中提到: 】
: 前段时间版上有人问地康,我说了句“盛名之下其实难符”,过了几天收到地康老总老白的站内,态度很好,但是最近实在太忙,一直没能回……现在还在办公室,趁着空挡吐个槽
: 去年装修,地康是我定下来的第一个商家,应该说是充分信任的,水电改造的过程我自己也没盯着。但是后来发生的事情,说一句“盛名之下其实难符”,我想也不算过分
: 首先就是结算问题,地康号称结算不超过预算的10%,设计师当时给出的预算是8K不到,我后来加了大概1米多的下水,还有一点线路,差不多500左右的东西,最后结账,要1W多,当时是晚上快11点了,火急火燎的叫我去结账,超了这么多预算,我肯定不满意,两个师傅当时就在屋子
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FROM 124.202.193.*
出水口这个问题,后期是不是没办法改了
【 在 dikang (智能白家军) 的大作中提到: 】
: 我是地康老白,不好意思,给您带来麻烦,如果我们工长有问题,您最好给我发一下小窗,公司一定会严肃处理的.另外暖气管道公司会给您修复好,并会给您保修的.我的手机13371718598,您方便的话,给我短信也行.谢谢.
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FROM 124.202.193.*
地康做完的水口,本来就突出好多,跟高义的花洒没关系的,
【 在 pixiezhu (九阁喵喵酱~~) 的大作中提到: 】
: 高仪花洒那个不能怪工人,高仪和汉斯格雅都容易激凸。。。和一般的花洒不太一样,安装前应该和师傅沟通好
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FROM 124.202.193.*
面板我都是自己装的。装面板如果想装好,需要安装工人有经验,有耐心。 赶时间干活肯定装的乱七八糟。
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FROM 125.35.6.*
本来只是随口吐个槽,早上接到了老白的电话
老白的态度一直就很好,这个我之前也说了
重要的是老白决定来真的——退钱
这个我有点懵,因为我确实也不是为了钱发这个帖子,但是老白很坚持,一定要给,不过我最后还是觉得不合适,因为时间太长,我也不记得具体当时具体给了多少,多少该给,多少不该给,这钱拿了心里不踏实。
最后再啰嗦几句
上个月和阿军唠嗑,能感觉到,做装修这行,如果真想做好,其实很不容易,一边是越来越难伺候的业主,一边是越来越大牌的工人,就我接触的老白也好,阿军也好,或者其他的商家,基本上都是通情达理,很愿意把事情做好,但是摊子大了,不可能事必躬亲,难免就会有纰漏。于是老板就成了救火队,打电话,道歉,赔钱……
能做到这一点,很不容易,业主装修,很多时候吧,出了事情能有个人管,就很满意了,但是我总觉得把事后补救,变成事前处理,可能对业主,对施工方,都更好一些。
阿军上次搞装修公社,其实就是想解决这个问题,我不知道这条路行不行得通,最近实在太忙,也没联系,不过我从内心来说,还是希望这些“口碑商家”能够越做越好,对你们来说,口碑来之不易,对我们来说,有几家靠谱的口碑商家,也确实很省心很多。
废话了半天,其实就想说,老白玩真的了……看来盛名之下,也许还真是那么回事
@CASTRaul
@niRay
@aeroflow
@stealyours
@sdevenlee
@StillOn
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FROM 125.215.135.*
赞,这次公关危机处理的不错。所谓一只老鼠坏了一锅汤,相信大部分业主也都是被水准低劣的商家坑怕了,所以才越来越苛刻,甚至有点难缠。 所谓不经历商渣,怎能随随便便当家,相信道出了大部分业主的辛酸装修路。
而对于这些有操守的商家,能做到拿出真实行动的,固然令人欣慰,感动。虽说林子大了什么鸟都有,但作为一家有一定品牌的商家,当客户选择你时,仍然会忐忑的寄希望于运气好碰上靠谱的工长,工人,把令业主满意的装修结果归结于概率,是业主的rp之痛,更是商家的发展困局。期待装修市场的优胜劣汰生效,市场的规范化需要优秀商家和业主的通力合作。 @dikang
【 在 Beijiu 的大作中提到: 】
: 本来只是随口吐个槽,早上接到了老白的电话
: 老白的态度一直就很好,这个我之前也说了
: 重要的是老白决定来真的——退钱
: ...................
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FROM 114.110.9.*
不过楼主身份相对特殊。如果普通网友的投诉也能同样对待,就OK了
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FROM 106.3.249.*
好吧,作为围观不明真相群主,我又把地康从黑名单里拿回来了。
关于水电改造,我也闲扯几句
我家在用乐屋装,我看乐屋搞水电还是比较规范,前有设计,增项提前明确,不会坐地起价,后有验收,中间过程工长也会及时给你通报,你去现场看不满意人也是随时整个。弄完以后也没有看到什么出水管伸出来一截的情况,装完插座监理会来一个个的测试通电是否正常,之后业主签字确认。
这几个步骤是个公司都不难做吧,难道地康现场施工都没有规范流程,搞个安装施工检查表完了业主签字确认,然后电话回访也没啥费劲的,比你事后又是道歉又是赔款强多了,你招两个人来培训培训专门搞质检和验收,也花不了几个钱啊。
【 在 Beijiu 的大作中提到: 】
: 本来只是随口吐个槽,早上接到了老白的电话
: 老白的态度一直就很好,这个我之前也说了
: 重要的是老白决定来真的——退钱
: ...................
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FROM 114.245.219.*
现在工人都太狡猾了,很多公司的回访太不用心,如同虚设。能率就很扯淡,给工人打电话让我听,问满不满意。
【 在 aeroflow (空气流) 的大作中提到: 】
: 这种道歉最没诚意了,再诚恳也只是表态,绝不肯把到口袋里的钱掏出一丁点。所谓的严加管理,无非是做给外人看的,顶多在员工大会上拿出这事来作为免费训话,遭你家罪的业主的情绪?你们才不care呢,说真的!
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FROM 114.253.38.*
当初我也投诉过,还不算投诉,就是一点小疑惑,在Q群里咨询,正好老白在,了解情况后很快帮我解决了。地康是我装修时碰到的第一个商家,也是最满意的,和德尔地板并列第一,在我心中。
反正我下次装修还找地康做水电,呵呵。老白很诚恳的,手下的工长也很负责。收工时工长来接工人,顺便到我家验收,发现热水器冷热水管间距对史密斯热水器可能略不够,日后装出来可能影响美观,在征询我意见之后又重新开槽修改。其实他不说我也发现不了,可能装热水器时会多出一点明管吧。
【 在 distagon35 的大作中提到: 】
: 不过楼主身份相对特殊。如果普通网友的投诉也能同样对待,就OK了
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FROM 125.33.126.*