- 主题:京东上面那一堆便宜空调谁买过?
某的空调还是算了吧,
我就是在那儿买的,三包15天内就坏了,找其退换货。
某的客服是这么说的: 这八九千呢,是不可能给你退换货的,你爱去哪儿投诉去哪儿投诉吧。”
好在帝都行政相对规范,感谢315,最后折腾两月,维权成功,一把血泪史,提醒后人。太贵的还是三思吧。
某的总部搬回老家了,服务意识也从堕落回四线城市的鸡贼水平了。
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我说的某,是水木上最追捧的网络电商,网址与某品牌运动鞋很像的那位。
以血泪教训,提醒其他同学
【 在 NiubiwomeN 的大作中提到: 】
: 美的谁用谁知道
: 一把辛酸泪
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客服说的很明白啊
看价格,价格低的,态度很好。
八九千的大件,人家可就要想鸡贼的省钱了。(这个绝非污蔑,有维权过程电话录音)
尤其是这个大件可能栽在自己手上,而不是退给厂家
普及一下:空调和别的商品不太一样,有个安装的过程,所以一般厂家对销售渠道商是有退换货指标限制的。
某的多数空调是自己装的,15天内责任在某。
至于电视冰箱之类的,只是代销,反正无条件可以退给厂家,这个态度可以好。
以上,也是维权过程中,才知道的。
【 在 NiubiwomeN 的大作中提到: 】
: 360buy么,我觉得售后还不错啊
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1。注意收集证据,如发票,照片,相关规定,业界标准规范等
2。与销售,厂商沟通,注意全程录音
3。一旦沟通无果,立刻315投诉,之后不要再与厂商磨牙了
4.不生气,有话慢慢说,争取同情和支持,并坚持到底
5.始终坚信
1)js都是欺软怕硬 2)有理总能找到说的地方
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