摘要：在北苑蓝卡里面的三木门窗定制一扇塑钢门，安装工人4次爽约，错过贴瓷砖前的
最佳安装时间，多次让客户长时间等待，甚至多达5小时，最终在集美客服的协调下完成
安装，效果差强人意。

六月初定了一塑钢门，卫生间用的。本来觉得一扇门无所谓吧，随便哪家都能做，结果
悲剧就这样开始了。

第一次，六月底，卫生间要贴瓷砖地砖了。我提前2天和他们约好了时间，结果到约定时
间说说在外地收钱来不了。搞的我和瓦工商量半天，也给他打了n通电话，才确定了怎么
留砖、留多少地方。

第二次，过了几天，又约了个时间。这次晚了一个多小时，对于他们来说应该还算守时
了吧。来了一试，发现门框大了门洞小了，按不进去。说要直接挂在外面，当场被我制
止。这帮人，就不想返工，想随便给我装上就算完事了。于是他开始埋怨我没有按照开
始约定的贴瓷砖。可是，如果按照当时约定，门框一部分是要被瓷砖盖住的，贴砖前不
装门，只能这样，于是拿回去返工。

第三次，过了4天，又约了个时间。这次很离谱！住的地方和装修房子远，要坐一趟地铁
一趟公交，单程时间就要1小时。既然约定时间是下午2点，我们得早点去啊，不然人家
进不去，因为当天油工休息凉干腻子。于是我们就屁颠屁颠过去，准时到达，等了1个小
时没来人，就给他打电话，电话不接，再打，还不接。打了10多通电话，从下午3点到5
点，一直不接。没办法，我们只能投诉集美客服。客服还算不错，说给协调。那就等协
调吧。

第四次，又过了几天，这次是他们主动打电话给我，约了时间。我还是太天真了，以为
又客服撑腰，又是他们来约的时间，总该没问题了吧。按照约定时间，下午2点该到了的
，半天不来，想这人有前科，就等等吧。结果4点钟我打电话过去问，说在河北固安，过
去会比较晚，大概5点半到。想想为了这扇门，这么费劲，赶紧装完，等等就等等吧。结
果到了5点多，又打电话给我说路上堵车，要7点钟到。周六也堵车，当我运气不好。行
吧，等就等吧，刚好吃个晚饭。吃完饭又等半天，7点半打电话给我说要到9点多到，还
说保证晚上12点都给我把门装上。我当时就对着电话发飙，让我们等了一下午，从2点到
5点，他的时间宝贵，我们的时间就不宝贵，半夜来装门，电钻声音那么大，吵到邻居报
警了怎么办。当时就打给客服手机，让他们去处理。

第五次，昨天，又是他主动打电话给我，约定时间。得了，这次我也不急了，反正油工
都退场了，什么时候装都一样了。果然又晚来两个小时，门框试装一看，不得了，这次
做小的离谱，上面空出3cm，下面空出1cm。我也不和他吵，吵了费神还没效果，反正就
让他装好。可能他也觉得理亏，用了1瓶发泡胶2瓶玻璃胶算是把缝隙给填上了，到底有
多丑，看了才知道。

为了装这一扇门，太费劲了。其他的商家都不错，橱柜、窗户、防盗门、吊顶等，且不
说装的好不好，守时是第一位的，晚来一个小时两个小时，都可以理解，但是总不能爽
约，特别是错过装修工序。

我今天发个帖子，吐吐心中不快。理科生写得东西，不好读，权当作一个案例供版友参
考。
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