不知道该怎么帮你，就说一下自己的经历吧。
我家有一个卧室的家具和门厅柜是意风的。卧室家具出过一点不值一提的小状况，但是没有太大的味道，万幸。
门厅柜是定制的，送来的时候发现样式跟自己要求的有些小偏差，同时味道非常大，不是板材家具那种典型的味道，是一种奇怪的混合着香味的味道。味道主要在柜子里面，关上门能好一些，因为是定制的，没好意思直接要求退换，就一直晾着，不过半年以后好转并不明显，就给售后打电话了，强烈要求他们到家里来看看。看了以后，那位售后服务的人态度非常好的说可以重做，这个的确太出乎意料了。重做之后，没有了那种味道，样式上的小偏差也修正了。我也不知道第一次送过来的门厅柜到底是什么问题，但是问题就这么容易的解决了颇让我感叹了一下。
与之对比的是我家第一次买的沙发，味道非常大，散位很久也收效甚微，多次与厂家协商退货无果。他们说如果检测真的超标就给退，但是多方了解，检测有两种，一种是破坏性检测，这种对消费者非常不利，万一证明板材都合格，但是就是在你家里味道很大，你可以接受吗？还有一种就是密封仓检测，成本也很高，可以做的地方不多，而且我也不记得法律法规对这种检测的支持情况是怎样的了。我当时只是做了一种土办法的检测，对比实验，分别测试一个房间没有沙发和放入沙发的甲醛和voc对比，结果果然超标。最后的结果是家具城出面调解，沙发退货，但只退了大概全款的70%。不知道如果坚持打官司能不能全额退款，但是我当时的想法是只想尽快把这个沙发清理出去，一刻也不想等了。
消费者在这种事情面前总是弱势的，你可以考虑于厂家协商做对比实验看看，毕竟你用的是整体的家具，不是一块板子，如果最终检测出来超标不严重或者不超标，能安心的住也是不错的；损失一部分钱能退货也是一个思路。

【 在 libraman 的大作中提到: 】
: 版上最近讨论意风家具甲醛超标的帖子很热。
: 我家也不幸也买的意风，客厅卧室全套都是，均为国产E0（吉林森工露水河）板材。2011年初进的家具，散了很久味道依然比较重，夏天尤其严重。去年夏天跟客服反映，过来涂了一遍不知名药水，味道稍有改善。今年夏天味道再次卷土重来，且浓度不减。
: 气愤之下向意风售后投诉，正式要求退货加补偿。意风表示需要先检测板材，如结果不合格，退货补偿全没问题。之后，意风、露水河厂家的人员一同来家里，卸了一块板子，跟我一起三方共同去做板材检测（板材破碎性检测）。
: ...................
--
FROM 114.242.248.*