先把情况跟大家说一下。
上个星期在清河国美买了两台格力空调，一个是谦者变频，一个是定频的，具体型号忘记了。星期4空调送到，然后星期4来安装的人，说要锯断护栏，当时因为卖空调的人没跟我们说这个情况，就没安装，回家商量了一下。
星期6又找他们的人来安装，来了两个人，有一个姓张，说是他们那里技术最好的，开始安装，悲剧也从此开始。先安装卧室变频的空调，室内机安装了2个半小时也没有装上，之间把我们家卧室墙弄花了一大片，还把墙漆磕掉了一块。然后两个安装工人说给我们送的是毛边机，就是质量不合格的次品，生气之下给他们的客服打电话，他们北京的电话是63333049，接电话的一个姓王，一个姓陈。打电话过去以后说给你们换个新的机器，我们当时很生气，问到墙的问题，他们说这个因为不严重，他们要看具体情况，我说你们的工人就在这里，可以让他们给你们反映，他们就是不同意。于是把机器拿走。之间给我们打了几个电话，中心思想无非就是空调没问题，是安装工人的问题，他们最搞笑的借口是给我们安装的是90后，所以没有素质，他们这种态度简直就是无赖。说到最后，他们的意思就是你可以去315投诉我们，我们不怕这个，简直太嚣张了。大家僵持到没办法解决。然后他们一个主管姓吴给我们来了个电话，说把坏空调给你们送过去，你们可以找质量部门检测，他们不管了。
昨天，我给他们400的客服打了电话，0103接线员，态度很好，中间协调我们跟北京的人沟通，晚上的时候来了个安装工人，说看看我们家墙具体情况，因为之前有经验了，我们把跟他的沟通情况录像了。到这里先说下我们家的墙，用的是芬琳半亚光的漆，一次成膜的，如果只补一块的话，和别的地方差别很大，这个我试过（因为我们家墙两边漆的时候刷花了，不得不又刷了第三次），也问过芬琳技术支持的。他们工人在我们家看的时候说很严重（有录像为证），第二天就不这么说了，说不严重，无语。当时提到了两个方案,一是他们出工人刷墙，应该是整面墙，在现场他们同意了，第二天不承认了，就说只刷弄花的，我就跟他们说这个咱们谁也说不算，你可以打电话问芬琳的技术支持，他们说怎么刷咱们就怎么刷，他们不同意，认为这样是在绕弯子。因为我们家这个星期就能搬进去住了，如果刷墙的话，至少还要放味一个星期，这样就耽误了我们租房子的钱，我跟他们提出这个要求了，要求他们赔偿房租，他们不同意。第二个条件是我们提出的，说赔偿我们钱，墙我们自己想办法，当时说的是1000，按照漆钱+人工钱+租房子钱来算，这个价格一点不过分，他们不同意。大家就僵持到现在。
他们那个主管姓吴，我说一句脏话，很不要脸。相当于死猪不怕开水烫了，最后就是条件不谈了，你去告我们吧。
到现在还僵持着，无语了，装修最后了，没想到出现这种问题。控诉格力空调，不管质量怎么样，售后就这样，是不能让人忍受的，他们太低估中国消费者维权的意识了。我要跟他们斗争到底。
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