水木社区手机版
- 主题:宜家厨房维修经过
- 厨房：宜家整体厨房，宜家安装（外包公司）
起因，前一阵又一次下大暴雨，可能还记得吧。厨房忘了关窗户了，雨水把台面泡了。成这样了
这种台面其实很耐用，就是怕水。
责任分清：我的责任，没关窗，泡水了，不完全算是正常使用了。宜家的责任，安装的时候我要求截断要封边，安装小伙拒绝，说是现场封的不管用。我估计他是嫌麻烦，封了总比不封强。虽然有点赖了，还是给宜家400电话了，要求维修。
宜家短信要求上传一些信息和图片，给了个邮件地址，包括厨房照片，问题局部照片，小票，发票照片。上传。
宜家回复：
尊敬的顾客：
您好！
感谢您致函宜家！
您的邮件已收到，我们已将您的邮件转交厨房专员处理。
工作人员将在8月25日之前与您联系。
给您带来的不便，我们深表歉意！
宜家（中国）客服中心
邮件专员工号:2059
2013年8月23日
宜家未能如约25日前联系，大约在超时2,3天联系的，记不太清了。随后来电约时间上门维修。期间有几次邮件来回，响应很迅速，答复不超过24小时。
维修中：
维修结束：
维修用的是全新的板子，当场开包装的，只用了很小一块，剩下的退回公司。公司人说，无论剩下多少都不再用了，在客户这里都是开新的。换下来的部分也退回。
接缝两次平整度比原始安装略差，但可以接受。
这种台面保修25年，慢慢耗吧。
供参考。
--
修改:kikidai FROM 124.16.156.*
FROM 124.16.156.* - 呵呵，保修条款就是25年。宜家很多东西保修长度惊人。
【 在 winsen 的大作中提到: 】
: 保修25年？汗，25年后我们不知道在哪里了，你也估计搬家了
--
FROM 124.16.156.* - 照片是橱柜的台面？
不都是用大理石类型的吗？还有这种木质的？
【 在 kikidai (没有) 的大作中提到: 】
: 厨房：宜家整体厨房，宜家安装（外包公司）
: 起因，前一阵又一次下大暴雨，可能还记得吧。厨房忘了关窗户了，雨水把台面泡了。
成这样了
: [upload=1][/upload]
: ...................
--
FROM 114.242.148.* - 不是‘木质’，是复合板材，密度板帖皮的。你所谓的“大理石”，是人造石，目前用的多。
【 在 yowhoo 的大作中提到: 】
: 照片是橱柜的台面？
: 不都是用大理石类型的吗？还有这种木质的？
: 成这样了
--
FROM 124.16.156.* - 厨房台面怕水？ 那厨房能没水吗？
【 在 kikidai (没有) 的大作中提到: 】
: 不是‘木质’，是复合板材，密度板帖皮的。你所谓的“大理石”，是人造石，目前用的多。
--
FROM 211.155.250.* - 维修要钱吗？
【 在 kikidai 的大作中提到: 】
: 厨房：宜家整体厨房，宜家安装（外包公司）
: 起因，前一阵又一次下大暴雨，可能还记得吧。厨房忘了关窗户了，雨水把台面泡了。成这样了
: [upload=1][/upload]
: ...................
--
FROM 210.82.103.* - 以前是有纯实木的，，榉木板的台面，不过不知道什么时候开始不卖了。。。
【 在 kikidai (没有) 的大作中提到: 】
: 不是‘木质’，是复合板材，密度板帖皮的。你所谓的“大理石”，是人造石，目前用的多。
--
FROM 221.224.53.* - 是，我问过，说是北京天气实木的受不了，就不卖了。
【 在 adi 的大作中提到: 】
: 以前是有纯实木的，，榉木板的台面，不过不知道什么时候开始不卖了。。。
:
:
--
FROM 124.16.156.* - 保修
【 在 yycy 的大作中提到: 】
: 维修要钱吗？
:
--
FROM 124.16.156.* - 帖皮部分不怕水，接缝的地方，长时间水浸泡会出问题，通常使用没有那么多水，我这次是完全泡了很长时间。这种台面就这个是大问题，其他方面都不错，比人造石的抗造。
【 在 A2D 的大作中提到: 】
: 厨房台面怕水？ 那厨房能没水吗？
--
修改:kikidai FROM 124.16.156.*
FROM 124.16.156.*