说一下自己的看法（自己的哦，水木网友轻拍哈）：
1. 关于童话是否值得购买：自己一直关注这个团，以为当时看到水木好多人团了，价格也实惠，因为是小品牌，也百度了一些网上的负面评价，最后还是买了童话的床，因为装修时发现，装修这个行业似乎没啥诚信啊，网上托和恶意评价特别多，无论百度任何大品牌小品牌，都会有一堆差评。自己是屌丝，觉得性价比还凑活，安装工人有点草草了事，好几个螺丝没拧紧就走了，被我叫回来一次，叫回来之后工人态度还是不错的。这个牌子买的就是性价比，想放心最好在居然之家买家具，在居然退过两个单子，灰常顺利！

2.关于仓储：个人认为童话老板可能真的在北京存了比较多的货，因为下定一周就主动问我要不要送货，本来定的一米五的床，后来改成一米八的床，老板说一米五一米八都可以，北京都有货，预约送货当周周末就送了，还挺意外的；

3.关于退货手续费：对比家里买的其他家具品牌，送货后退换货是要收取一定的费用（如红苹果），订货了但没送货的有的也要收取费用（比如绿之岛，但是答应我可以帮我代卖），下定之后收取一定的费用我觉得还是合理的，主要是约定好，消费者购买时最好多问一句，并且不要相信口头承诺，一定要让他写下来，写下来的东西一定要盖章，销售人员在营销时一般不会提退货换货收费的事，必要时可后期打电话确认，并录音为证。这个商家太不会做生意，退货手续费一会一变，lz很生气我觉得可以理解，会让人有种被商家骗的赶脚。

4.售后服务：因为自己工作负责客户维护相关工作，接触的投诉比较多，感觉在中国合同并不是处理客户投诉的有效方法，商家主要还是考虑品牌影响，如果客户影响力小，就拿合同说事应付过去，如果客户闹起来，闹的越大，最后客户的诉求都会或多或少满足的。

5.关于团长： 加入过团长的qq团购群，感觉不太好，在这个群里充斥着对童话的赞美，尤其是有几个铁杆粉丝，我在群里发表过几个咨询是否是实木贴皮，网络负面评价，退货事宜等，很快就被铁杆粉丝的话语淹没了，让人感觉不舒服。后来团长及商家办过一个活动，来板上发帖子可以送100元电话卡，我觉得这个倒也没啥问题，只要帖子公平公正的评价就行。团长实在太活雷锋了，可能是我心里太阴暗了，确实不太相信一个每次团购都到场帮助安排，耗费大量手机费解答网友问题，工作时间和休息时间还要在群qq里解答网友的疑问，还要帮助老板处理售后，对这个品牌可以毫无保留信任向网友承诺的团长没有收取各种利益。额，按理说收点回扣没啥，情理之中，并付出了很多劳动。

最后一句话，我真心盼望我买的床不要开裂，售后延期了我还挺开心的，程老板能不能再延点啊，延期的这个承诺我可不可以拿着购买合同去你店里，你给书面写一下啊！
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团长不出来说前面那些话，你这些还有点看头

托逼死全家吗？

【 在 gensar (亲亲宝贝~要你快乐) 的大作中提到: 】
: 上传一个我家的合同，看了下是集美的标准范本。在合同里童话和我们约定的不是定金规则，而是预付款尾款和违约金规则（预付款是约20%，违约金是全款的5%）。
: 我的立场很明确：
: 第一，楼主的购买意志太脆弱，自己缺乏对自己采购行为承担责任的勇气。团购之初就明确了下单后10天内可无理由退换，以后加单可按团购折扣。楼主在清楚规则的情况下贸然下单，是否也有失考虑？
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下一次的团购现场去退货

另外这种团购怎么有人信

一般大型团购定金只有一百，每周都会有的，退也方便

搜狐，百安居，美凯龙。。。

【 在 tiz 的大作中提到: 】
: 更新：有人说我拿合同当废纸，那老板一上来狮子大开口要我那么多钱，到底是谁
: 把合同当废纸呢？！！
: 有人让我仔细看合同有没有定金不退的话，我看了，合同上定金一栏是划线，没有
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他不是我输他一毛钱，这是托儿的全部价值了
【 在 Bression (事后诸葛亮 事前猪一样) 的大作中提到: 】
: 他会问你，他要不是托逼你死全家吗?
: 哈哈
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这种黑心商家搞网购明显缺脑子，你坑人家顾客人家能不给你曝光啊。最后也就是一锤子买卖，坑一回了事。这下活了该了。多少生意都没了。
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