从5月底交钥匙到8月底装修完，几乎每天来本版潜水，算上之前做功课的半年，受益良多，目前为止家具也进的差不多了，早就想写点儿什么回馈本版的，一直犯懒，看到昨天的童话十大贴，回复了下我自己退童话单子的过程，好几个网友都觉得我应该曝光js，想想也是，有时候息事宁人=姑息养奸，为了能让后来的同学少走点儿弯路，现在对我装房子过程中打过交道的商家和个人按开始打交道的时间顺序做个粗略点评吧，有打分的情况，满分5分制。


2012年7月
由于是第一套房子，所以比较心急，去年7月份就参加了搜狐组织的一场小区团购，地点是十里河龙凤之家。下了很多单子，用了有一半吧：
加西亚瓷砖 龙凤之家店  4.5  是否愿意再次选择（是）
我用的量比较少，地砖和墙砖都没用他家的，主要是自己用瓷砖砌橱柜，用了几块大玻化砖当橱柜的立板，懒得退团购的单子就直接找他们家订，可能因为小区团购的原因，就算量不多他们也还是送货上门，并承诺如果有没用完的可以上门取货，价格不算便宜，瓷砖的质量瓦工没有点评，所以我也没有发言权，服务态度好评。

都芳漆 龙凤之家店   4  是否愿意再次选择（是）
早就决定用都芳钻石的，去年下了单子其实不算很放心，中间比较过淘宝一个卖家，后来还纠结过换付乐阁的黑板漆或者全贴壁纸，不过最后还是用了这个，刷完后查过官网，有他们家授权，自己提前确定了色号，他店里有很多刷在墙上的色块，就选了个大众色，用之前电话让他送货的，漆工说漆是真的，但是本来应该是一组漆的两桶调过颜色的批号不一样，所以呢，不能保证没有掺水情况，不过上墙效果满意，服务态度也好评吧。

爱格地板 玉泉营居然之家店 5 是否愿意再次选择（是）
这个必须好评，其实我从团购会上下了单，后来今年315才去玉泉营转单，而且当时并没有确定花色，那会儿还想着要不要把这单子退了换个杂牌的三层实木，后来要了块那个三层实木的样版，回来暴力测试，结果一砸一个坑，想着家里小朋友的破坏力，还是放弃了，老老实实用强化的。后来今年5月1号的时候爱格明光蓝景丽家店搞活动，当时有我喜欢的花色，还是尾货，我想着把居然的单子退了去那边下，但是销售告诉我不用退单，他们帮我把单子传回去就行了，但是因为要保留库存，所以要交全款，说实话当时很不放心全款这件事情的，不过那个花色在我我能负担的起的范围内来说，实在比较中意，所以很忐忑的交了，然后我到今年8月份才安装，期间玉泉营的销售多次主动电话确认测量安装的时间以及扣条的花色，安装工人也比较靠谱，我当时下单时定了50平的板子，其中包括自己算的损耗，但是工人安装比较规矩，结果最后还退了三平多，我踢脚线没用他们家的，而且我安装的时候临时决定不要定了的几根扣条，他们也不为难我；安装完了后主动给我电话联系退款事宜，到账也很及时。当然中间也有出了点小问题，就是蓝景丽家的活动包括升级地垫，当时销售没写上去，然后临走的时候我问了一句，她就直接写在我的单子上了，导致他们的系统就没有录入，安装的时候工人就拿了普通的地垫，然后我拒绝安装，这个问题他们当天也解决了，重新送了垫子来。

凯诗瑞德散热器 龙凤之家店 4
这个下单之前我没有做过任何功课，因为散热器在我看起来都差不多，当然这是菜鸟表现，散热器的内部涂层，钢材，表面漆面之类的水也很深，包括用的管件之类的，所以有的保5年，有的保10年；开始装修后因为散热器又是用的比较早的东西，所以也没时间精挑细选，从网上找这个的资料，找到的不多，不过差评也没怎么看见，所以就将就用了。用的过程中，值得表扬的地方是他们不会为了多收钱就忽悠你多改管子什么的，不过要批评的地方也在于此，就算我们自己要求改，他们因为不想开槽也不是很愿意给改，然后呢，因为是小公司，干活的人不多，所以安装的时候不算很守时，不过呢，干活也总是干到很晚。具体安装的怎样，还没有到供暖季，也不好评价。

康净源净水 龙凤之家店 咨询很热情 退单 很痛快
华丰方舟木门龙凤之家店 去店面销售不怎么搭理不过退单也很痛快
星星木门 龙凤之家店 店里销售很热情，不过退单有点儿不爽快，也没为难
瑞鑫烟机 龙凤之家店 销售很热情 退单时问了很多为啥要退之类的问题，也没为难
塞纳橱柜 龙凤之家店 去他店里人总是很多，销售总是顾不上理我们。不过网上的销售回答问题挺及时，后来因为我要做瓷砖橱柜，他们不愿意承担风险帮我们做柜门，所以退单了。
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2013年3月
这个阶段也下了很多单子，主要是315去了趟玉泉营居然之家，然后325参加了水木北集美团购

天饰龙吊顶（是叫这个名字么？）玉泉营居然之家店  3 是否愿意再次选择（否）
定这个纯属脑残，早都知道吊顶这东西实在没必要去大卖场定，奈何那天抱了我家小朋友去逛街，那个才满周岁的小东西看到那家的美女销售姐姐就走不动道儿了，然后我在人家店里耗了半天，就定了一平接近100的吊顶，关键问题在于还不含边条，贵点儿也就算了，装到后期略有点儿花钱为省心的倾向，所以没退单，结果最后钱花了也没省心，主要是他们找的安装不靠谱，据安装工人说他并非这家吊顶的专属安装，安装的速度倒是很快，可是装的质量挺粗糙，我还让他返工了一次，就这样还是很明显的不平整，而且我订单上写了由他们负责安装我自备的电器，但是那个吊顶的不答应，非说我的电器并非集成吊顶专用的，然后我看了下我的订单，才发现销售在电器前边加了“集成”两个字，问题是我的浴霸确实写了用于集成吊顶，然后那个工人就罢工了，给销售打电话，她装模作样的调解了下，然后我也嫌麻烦，就同意给了工人50块钱让他安装浴霸和灯。

Tata木门 玉泉营居然之家店 销售很热情，下单后多次电话询问装修进度，可是我最后没用他们家的，主要是那阵时间好多Tata投诉贴，并且他们家门也有点儿超预算了，所以就放弃了

索菲亚衣柜 玉泉营居然之家店 价格基本上315也没啥优势，基本上永远都是那个价，销售很中规中矩，然后有问必答，中间也有询问过装修进度，不过我因为单做橱柜上柜，好多橱柜卖家不接，所以后来就把主卧大衣柜交给橱柜卖家一起做了，没用索菲亚的，然后销售前几天还电话提醒我可以去退单，给个好评。

萨米特瓷砖 北苑集美店 3 是否愿意再次选择（否）
这个版上倒是一片好评，但是我和他们合作的过程算不上愉快，只想说店主很会做生意，态度一直都很好，包括最后拒绝退我剩下的砖，可是我厨房的墙砖最后送到家不是萨米特牌的，这个送货之前我都不知道，销售坚持说他们已经和我说过了，也许我真的漏听了；我们家是地砖上墙，这个销售之前完全没有告知我们地砖上墙可能存在的风险，然后我们后期多支付了一笔瓷砖粘合剂的开支；答应好的免加工瓷砖，送货前我要求墙砖阳角线加工45度，销售坚持说这个是瓦工的活儿，但是我们家这种全瓷的地砖瓦工用普通工具根本磨不好，结果后期权衡之下，我用了阳角线；答应送我们阳角线，结果送货时没有带，声称自己装车了，被送货工人拿下车了，然后说是让我有空自己去自取，然后又暗示我们自取很划不来，不如自己买了算了，虽然是个小东西，但是让人心理很不舒服；需要加工的砖多算了面积，然后又以砖被加工过了为由拒绝退款，（这个也怪我自己，送货之前没有仔细核算面积，但是怪就怪在不需要切割的砖他倒是计算的很准，也许是我小人之心了吧）

和室驿站 樟子松地台 北苑集美店 3.5
这个东西定之前也没怎么做功课，就是知道板子材料厚度品相有区别，不知道做工还是有差；他们家态度挺好，东西还算真材实料，所有的板子都是樟子松指接板，包括底板，交工也很准时，不过做工有点儿粗，还有一点让我不太舒服，当时下单的时候我记得我问过他们价格除了他们报的一平米的单价以外还有什么，销售当时说全包了，结果正式测量交款的时候他告诉我还有边条之类的东西，但是当时的承诺也没落在纸上，所以我也没怎么争。

童话王国 北苑集美店  3是否愿意再次选择（否）
版上著名的实木家具卖家，这是唯一的一家我没有用但是还想给打分的卖家，不是打给东西，是打给老板的态度，325我自己下了单，水木团购的那天我去退单，属于10天无条件退款期内，施老板百般推诿，不答应给我退单，说什么我去之前没和他打电话预约，又说什么他要团购我退他单不吉利，我前后跟他磨了差不多一个小时，最后说了句：“团购的网友看见我们这样闹不太合适吧？”，权衡之下，这位施老板才给我签字，态度很不好

百富沙发 北苑集美店 销售顾姐（？记不清是不是这个姓）人很不错，当时我下单的时候有点儿犹豫，她跟我聊了很久，最后我决定退单，她也没有摆脸色给我看，挺配合，是北苑团购我退的最容易的一单
夏令营儿童松木家具 北苑集美店 集美的团购单子都很难退 而且我这个去的比较晚（因为买了版上推荐的淘宝松堡王国），最后定金没有退，添了些钱换了个小件，做工还挺精致，用料也很厚实，风格很松堡王国
箭牌卫浴 北苑集美店 下了他们家的马桶单子，后来看到箭牌的评价，说挂脏挺严重，然后也退掉了，也是加钱换了小件，态度还行。
佳美斯 移门 北苑集美店 下单的时候态度挺好，给的价格也挺优惠，不过我最后还是没选用，因为是定制家具，所以也没小件换，所以没退成单子，牺牲了100定金
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2013年5月

我属于不怎么会砍价的，所以基本上就是商家做活动我就去定东西，5.1的时候还是跑了北苑集美和明光蓝景丽家，其实去北苑集美主要是想看看能不能把瓷砖的单子退掉，结果最后也没成功，还反倒多定了几单

维斯戴克壁纸 北苑集美店 3.5
这个壁纸让我不知道怎么说才好，他们家态度一直挺好，价格也给的算优惠，东西我也满意，我之前在居然之家看到的同一款壁纸315特价一卷350多还不含铺装，这边同款的给我算200多一点含铺装；当然别的地方有可能更便宜，不过以我的砍价能力这个算极限了。让人不舒服的地方在于：第一、我下单的时候没有确定到底什么地方都要贴壁纸，他们说不管我贴多少他都给我当天谈的价格，后来我只贴了儿童房，结果他临时反悔要给我加价，说我贴的太少了，他要亏本，我很不爽，说要加价我就只能换别人家了，然后他过了一会儿又打过来电话说帮我带了，我因为懒得折腾，就还用了他们家；第二、算壁纸面积的时候有多算的情况，同样一个房间，同款壁纸，他比居然那边多算了两卷，我质疑了下，他算了半天帮我减了一卷；第三、铺壁纸的工人到我家，马上就说我的壁纸各种不够，当时我也不是很有底儿（因为开始打算贴A/B版的壁纸，后来临时换了纯A版，其中A版需要对花，B版不需要，所以理论上纯A版比较费纸），然后我告诉他先贴别的地方，不行衣柜后边的地方就别对花，然后因为他来我们家比较晚，贴到了晚上，这个过程中，他也各种和蔼健谈，所以到最后他说我的壁纸确实不够，给我在衣柜背后留了一块儿地方没贴我也没有怀疑，就放他回去了，结果第二天才发现他在另外一个屋子放了大半卷壁纸还没动，这些壁纸足够铺贴剩下的面积了。

科勒卫浴 北苑集美店  4  是否愿意再合作（是）
这个是开始定了浴室柜，后来尺寸不合适，换了马桶，基本上没啥问题，沟通挺顺畅，价格应该和水木325团购差不多，安装师傅也靠谱，活儿挺利落，扣分点在于，有点儿不守时，不过也可能是因为我们家太远了，而且附近交通状态不太好。

苏泊尔橱柜 这个我最后是退单的，本来定了全不锈钢的橱柜，后来因为自己做橱柜就放弃了。商家还是不同意退单，定金加钱换了锅，略亏。

2013年6月

基本上进入全面装修阶段，主材至此定的差不多了

日上防盗门  4.5  是否愿意再合作（是）
商家为小区门口的临时摊点，不具备参考性，东西还算满意，态度也不错，价格也就是大众价。

龙鼎木门  丽泽居然之家店  4.5  是否愿意再合作（是）
木门是我装修过程中最纠结的一项，开始装修时，我手里已经握着3张木门的单子了，最后也都没采用，比如星星说是工期长，华丰方舟的真实性好评没查到太多，然后tata性价比不算高，那段时间版上投诉也多，正好看到版上有人推荐龙鼎，看了下价格也在我心理预期范围内，查了下一起装修网上，投诉也有，但是相对来说比较少，然后我因为急着测量，都没走团购，直接找了他们的网销负责人，然后让他帮忙联系了下， 找了一个我想要的款式的特价期次的退单，直接让他们上门测量，完了以后才去交钱的，单价不是很记得了，大概是PB款的，四樘门，一组垭口，三组护角，还有包三个窗子8k多不到9k。这个也是全款，但是整个过程中他们也是电话跟踪，安装也靠谱，除了切割的过程，门凑近了也闻不到什么味道，对门的成品做工我也比较满意。扣分点在于，我后边加了一组护角，但是他们第一次给我做错了款式，因为耽误了工期，所以我要求他们安装剩余的一组护角时帮我免费安装门吸，店里同意了，结果后来安装的可能是个小工，对此非常有情绪，称这个不是他们的活儿，不过最后还是安装了。

柏辉橱柜/衣柜 十里河龙凤之家店 5 是否愿意再合作（是）
我们家的橱柜上柜、门、一个门厅柜以及主卧通顶大衣柜都是给他们家做的，本来我考虑过北苑集美的佳美斯家190/m2的松木指接板，也考虑过索菲亚的，不过后来听说指接板环保水平比较糟糕，还有也不太放心小厂子的做工，索菲亚自己的板子也不知道怎么样；更关键的是我家橱柜只做上柜和门，大部分橱柜厂家都不接，所以就找了柏辉家，之前也下过塞纳家的单子，但是他们不接我的活儿，也咨询过九星佳诺的销售，他们倒是愿意接我的单子，而且给的价格也优惠，不过最后还是因为种种机缘定了柏辉，价格没怎么谈的下来，基本上爱格板子一平218这样子，橱柜上柜也是一般的团购价格。但是工期什么的都比较有保证，安装也靠谱，我们家橱柜部分和衣柜部分是分两拨儿的，但是每次我们去工地安装工人都早到了，橱柜台面不是在他们家做的，不过他们还是送了擦台面的酒精，并交代了台面保护措施之类；有个小插曲是装主卧衣柜背板的时候，需要开个孔，他们现场开的时候略有点儿误差，也没等我们说什么，安装工人自己把那块两米多高的大板子现场搬走，然后直接去换了一块新的回来。据说他们家的衣柜做工和索菲亚之类的还是比不了，不过我也没有比较对象，所以完工后的成品还挺满意。

小耿石材 4.5 是否愿意再合作（是）
我们家在南城，一共订了两条过门石，三条窗台石还有一个橱柜台面，小耿前后一共上门三次，态度极好，中间有一块窗台石做出来前后有色差，主动要求返工；扣分点在于，有一次迟到情况，而且小耿测量窗户的时候没考虑到我们家可能包窗套，然后就按照不包窗套的情况做的窗台石，结果窗套安装后窗台石略短。

惠达卫浴 大郊亭红星美凯龙店 4
我们家浴室柜因为尺寸限制的原因，前后找了一个月，就是惠达的一个柜子刚好放的下，去他们店里磨着销售卖了样品给我们，其实因为是在红星，价格也还是超出我心理期望值，80公分宽的柜子，还没有镜柜也花了2500。
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网购篇之家具篇
所幸，目前为止家具没有怎么悲剧，不过因为基本上实木的，所以后边还会有开裂变形的问题

顾家沙发 天猫 顾家家居旗舰店 4.5  是否愿意再次选择（是）
沙发我买的比较冲动，因为他们家的样式比较符合我的需求，所以从去年就一直关注，然后今年5月他们店里突然搞尾货清仓活动，而且我想要的那款价格降到我的心里预期了，所以我就不顾房子还没有装好的实际情况下了单。因为看这家店的评论，都说是送货慢，所以我也有点儿侥幸心理，结果他们这次估计为了挽救形象，又搞什么7天闪电发货，所以我的沙发很早就到了北京。只好先借用了邻居家，送货的是北京这边红星美凯龙的顾家送货员，鞋套什么都自备，因为我们还需要再搬一次，所以他们说还可以上门安装一次（不过我们最后嫌麻烦，自己解决了），可能因为在仓库里放的时间够长，所以基本上没有版上说的味道的问题。

易时代 淘宝 4.5是否愿意再次选择（是）
客厅的家具基本上来自于他们家，不过我选的不是版上大部分人买的那种纯橡木款，而是橡木+松木的那种双色款，就是顶面橡木原木色，下部松木，喷象牙白漆的那种款；样子个人还比较满意，漆面也喷的比较舒服，打开包装有点儿淡淡的油漆味，很快就闻不到了，就是木轨道的抽屉不是很灵活，考虑到后期的变形问题，此处应该扣分。还有，漏发了一对拉手，不过很快就补发了。还有，我买的时候不知道他们家针对水木有折扣，亏了。

松堡王国家具 淘宝 松堡小屋 4.5是否愿意再次选择（是）
儿童房的家具来自于他们家，也是板上推荐的，本来是打算在另外一个北京卖家买仿款的，后来去了卖场看了下松堡的实物，还是有些中毒，就定这个了，比卖场便宜很多，不过作为松木家具本身来说，还是小贵。值得称道的是，我的一个柜子被物流摔裂了，但是安装的时候才发现，这会儿已经签收了，然后卖家也没怎么推诿责任，很快就重新快递了一个给我，解决问题的态度很积极。

主卧榆木家具 淘宝 石门木作坊 4
主卧家具基本上来自于他们家，是个石家庄的号称手工作坊的地中海、美式风格的店子，榆木主材，辅料桐木，订单排的很满，我6月份下单，上个礼拜才收到。漆面确实是手工涂刷的，和喷漆的家具相比，区别很明显，做旧什么的应该也是手工做的，有个桌子的做旧略微不自然，其他的还好。扣分点在于，几件家具的拉手风格不够统一；还有松木的床板应该是泡过水了，有比较多的霉斑，虽然着实很厚实，基本上都是整根儿的木方，已经发回去让他们重新发货了，目前为止还不知道后续会怎样。
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是让卖家延期发货，不过他们一不小心多延了两天
【 在 heyasli 的大作中提到: 】
: 哦，就是要求物流延期送？
: 物流收什么保管费之类的吗
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