- 主题:[心得]说下自己买可爱多儿童家具的遭遇
去西四环集美看家具,没跟上水木的团就自己溜达看看儿童家具,在可爱多买了一套儿童家具,为了环保就要了他家的样品,然后付了全款,约定了初步送货时间。后来电话预约送货,才发现热情的销售已经不那么热情了,直接说让我联系调度,调度来确定送货时间,联系了调度,中间的踢皮球就不细说了,然后约定了上周六送货。周六我们全家等在那儿等待着可爱多忙碌的送货人员,一直到下午5点种,才达到(这是我跟他们沟通能不能提前给我们送货的前提下),然后三个安装师傅开始安装,我忙著收拾屋子里的其他东西。等我出来看时,家具都装好了,拆箱的垃圾堆了一地,三个师傅消失了,于是赶紧给他们打电话,人家回复说安完了,我就问那堆纸箱谁负责收拾,于是三个人不情不愿的上来了,声称这些纸箱是属于我的,我还可以拿去卖钱,在我的强烈坚持下,他们压抑着愤怒把东西拿到楼下的垃圾桶处,这就是可爱多的安装人员的素质和服务态度!
当天还有另外一家家居厂家来送货,安装人员也是三个,按照约定的时间到达,安装完毕后,把所有的纸箱及包装防护材料全部带走,然后交付尾款,一切都顺利完成。
购买家具,发现小厂家的销售说的多么天花乱坠,也一定要坚持留尾款!对于小厂家而言,商家的服务跟尾款数量一定是相关的!我最大的教训是没有留尾款,呵呵。
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FROM 111.205.97.*
纸箱什么的是安装人员负责运到楼下扔掉的吗?我家都是我们自己收拾的,自己找的收废品
【 在 a1yaya 的大作中提到: 】
: 去西四环集美看家具,没跟上水木的团就自己溜达看看儿童家具,在可爱多买了一套儿童家具,为了环保就要了他家的样品,然后付了全款,约定了初步送货时间。后来电话预约送货,才发现热情的销售已经不那么热情了,直接说让我联系调度,调度来确定送货时间,联系了调度,中间的踢皮球就不细说了,然后约定了上周六送货。周六我们全家等在那儿等待着可爱多忙碌的送货人员,一直到下午5点种,才达到(这是我跟他们沟通能不能提前给我们送货的前提下),然后三个安装师傅开始安装,我忙著收拾屋子里的其他东西。等我出来看时,家具都装好了,拆箱的垃圾堆了一地,三个师傅消失了,于是赶紧给他们打电话,人家回复说安完了,我就问那堆纸箱谁负责收拾,于是三个人不情不愿的上来了,声称这些纸箱是属于我的,我还可以拿去卖钱,在我的强烈坚持下,他们压抑着愤怒把东西拿到楼下的垃圾桶处,这就是可爱多的安装人员的素质和服务态度!
: 当天还有另外一家家居厂家来送货,安装人员也是三个,按照约定的时间到达,安装完毕后,把所有的纸箱及包装防护材料全部带走,然后交付尾款,一切都顺利完成。
: 购买家具,发现小厂家的销售说的多么天花乱坠,也一定要坚持留尾款!对于小厂家而言,商家的服务跟尾款数量一定是相关的!我最大的教训是没有留尾款,呵呵。
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FROM 203.86.47.*
要求太高了。。。。。
【 在 a1yaya (爱生活爱芽芽) 的大作中提到: 】
: 去西四环集美看家具,没跟上水木的团就自己溜达看看儿童家具,在可爱多买了一套儿童家具,为了环保就要了他家的样品,然后付了全款,约定了初步送货时间。后来电话预约送货,才发现热情的销售已经不那么热情了,直接说让我联系调度,调度来确定送货时间,联
: 当天还有另外一家家居厂家来送货,安装人员也是三个,按照约定的时间到达,安装完毕后,把所有的纸箱及包装防护材料全部带走,然后交付尾款,一切都顺利完成。
: 购买家具,发现小厂家的销售说的多么天花乱坠,也一定要坚持留尾款!对于小厂家而言,商家的服务跟尾款数量一定是相关的!我最大的教训是没有留尾款,呵呵。
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FROM 203.86.66.*
好吧,我要求太高了,只能感谢以前来我家装修的那些厂家都太好了!
另外你家的安装人员干完活儿都悄悄溜走,不跟客户说下?
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FROM 111.205.97.*
这么想能心里舒服一点吧。这帮干小活的,就是因为不老明白的才天天干体力活。他要明白事理他早晚能当上工头不是么。干小活的就得看着督促着才能顺心,你拿他们当大工要求,当然得把自个气死。
【 在 a1yaya (爱生活爱芽芽) 的大作中提到: 】
: 好吧,我要求太高了,只能感谢以前来我家装修的那些厂家都太好了!
: 另外你家的安装人员干完活儿都悄悄溜走,不跟客户说下?
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FROM 203.86.66.*
我在水木上发这个帖子,不是为了督促他们,而是为了提醒大家一定要留尾款,这样出现问题的时候才好控制。
另外可爱多的这种情况不能简单把责任归结为某个安装人员的素质,而是小厂家对自己员工的管理工作不到位吧。反正我也懒得投诉,投诉给调度和门店的话,我又得面临被踢皮球的情况,所以算了。像可爱多这样的调度和安装素质迟早会影响他家的产品。
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FROM 111.205.97.*
大牌子跟小牌子差距的确挺大。
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FROM 159.226.118.*