提前一周约了上门安装,安装前一天也没人打电话来约时间。
我们打过去之后,客服说第一次只能先测量,第二次才能安装。
问题是之前我们说的很清楚了,预约的是安装。
尺寸都已经量好的,根本不需要专门来测量一次。
沟通未果,第一次就只上门测量,结果工人迟到了半天。
然后就是缺货,一直拖延。
第二次,约了时间安装,一直等不到人,最后打客服,说工人有事来不了。
来不了至少也得通知一声吧,让我们请假在家干等着?
第三次,装倒是装上了,包装箱里居然没有说明书和质保卡。
拖了很久,打了好几个电话,才去国美店里拿到了一张说明书。
前阵子住进来,发现说明书写的很糟烂。
目前,机器用着没问题,但整个装修过程中,这是最差的体验。
【 在 Kazoo (God Bless You!) 的大作中提到: 】
: 都是个案吧 我家的安装师傅很不错 使用频率很低 质量未知
: 你说的不靠谱是什么 详细说说吧
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