首先感谢水木业主这么多年对柏辉的支持，感谢柏辉十周年活动上那么多的水木业主选择柏辉！
其次就今天业主投诉柏辉包括以前一些因为我们服务不到位让水木网友失望的地方表示歉意！
今天网友大饼对柏辉的投诉公司基本已解决，但是因此也让部分水木网友对柏辉的质量和服务产生了质疑，这里我代表公司向广大水木网友做如下承诺：
产品质量问题属于个案，公司第一时间已给客户解决，而且承诺以后类似问题坚决不会再出现，请大家共同监督！
服务问题，尽量保证所有客户满意，但定制产品需求各异，只能说尽量，若不满随时拨打投诉电话69580607刘经理
价格问题，柏辉十周年水木价格确保最低，若发现比水木优惠，可随意举报。同时，五百订金当时说不退，但针对水木网友，只要未上门测量，订金随时可退，不过转让无效。

再一次感谢大家，辜负大家的信任，再一次表示歉意！
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【 在 ethanwang 的大作中提到: 】
: 你们太忙了
: 忙的设计、工厂、安装都出了问题
这个客户的投诉不是忙引起的，产品瑕疵确实有，但早已给客户重新制作，今天投诉是因为龙头开孔的问题，昨天也已解决，投诉是因为我们不承认是我们的问题，认为我们推卸责任的态度不好。以后会吸取教训
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【 在 sdevenlee 的大作中提到: 】
: 已经测量的一般所有商家都会扣个上门测量费
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这次之前测量的就不扣了，毕竟是我们让业主失去了信心，不过如果今天往后测量完再退就得扣一百了
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大家就别替我们说话了，只有真正用过柏辉的业主才知道柏辉的好和不足，骂我们的也请嘴上留点情，我们并非不给业主解决问题，我们不会因为投诉了再解决，不投诉就拖着，柏辉在水木不是一年两年了，以前商家是没机会发言的，能在水木得到那么多业主的推荐，相信还是我们产品的质量和服务让大家有信心互相推荐的！柏辉不是神，无论产品和服务肯定有不好的地方，只希望大家能给我们改进和进步的机会
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【 在 sqj19860404 的大作中提到: 】
: 态度不错，做网销，客户投诉是危险但更多的是机遇，如果后期执行的好投诉反倒成了一种宣传了
: 希望你们能够做的更好，做出3k块钱一延米橱柜的品质
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嗯，谢谢您的鼓励，我们会更加努力的
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