1、建议分清“定金”和“订金”，两者区别可以自己查下。如发帖人是商家负责人或销售，更应该意识到这两者法律意义上的不同。

2、据不止一个的版友反馈在团购过程中存在涉嫌商业欺诈（未讲明具体价格等关键合同约定前就要客户交定金），请在以后操作中避免。

3、产品每家各有不同，肯定不能做到100%的满意，所以，有问题就诚心地及时地解决问题，我想客户也不会逼到版上来投诉。个人感觉还是个别人的态度上令客户有无法接受的情况出现，作为网络营销品牌，想要做好，请详查结果公示大家。

【 在 baihui 的大作中提到: 】
: 首先感谢水木业主这么多年对柏辉的支持，感谢柏辉十周年活动上那么多的水木业主选择柏辉！
: 其次就今天业主投诉柏辉包括以前一些因为我们服务不到位让水木网友失望的地方表示歉意！
: 今天网友大饼对柏辉的投诉公司基本已解决，但是因此也让部分水木网友对柏辉的质量和服务产生了质疑，这里我代表公司向广大水木网友做如下承诺：
: ...................
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修改:wnana FROM 123.112.170.*
FROM 123.112.170.*