我买了toto马桶,3年前买的,应该是国产的,原价3000多,活动价不到2000,那是逢5.1好像,因为最初装修太穷,买了款很便宜的老款马桶,一直想换掉。在南城一个挺大的建材商城专卖店买的,当时说是,toto洁具终身质保,也就信了。
于是换了,先是马桶盖位置移位,因为是一年之内,确实免费修的,因为只是紧了紧螺丝,但是收了50的上门费。去年开始,总是时不时自动上水,因为今年一直出差,没有报修。11月份出差回来,发现交水费的时候,比在家交的还多。开始还怀疑物业抄表有问题(使用中水是要抄表缴费的)。后来发现是马桶的原因,因为频繁的抽水,还拉着长音,像拉警报似的,就关八字门一段时间。终于上周保修了,当然也知道了,没有所谓终身质保一说。上门后一次收费10元,服务费40元×2,俩马桶,换了一个小板,40元,一共130元。想着工人不容易来一趟,老人很痛快的给了钱。结果我回家一看,该漏水的地方还漏水,只是新换了那块小踏板,让抽水间隔延长了一些。里面的那个马桶,也在漏水,因为维修人员,没有更换任何东西,只是刮了一下水垢,于是只收了40元服务费。
在这些说这些的原因是,我原先用的老马桶,用了8年,也是中水,没有任何问题,而TOTO矫情的抱怨水质太差,试问冲马桶需要用纯净水吗?
给大家一个忠告,不要轻易相信销售的空头许诺,什么终身质保,目前来看,后期的服务费也是很吓人的。
所以买东西还是要买售后服务好的。
TOTO这种马桶,当然我用的是国产的,质量确实很稀松。找人来更换,还说什么toto的器件跟别的品牌不一样,只有让toto来修,也只能让这个不专业的toto后期服务团队承担这些很烦人的事情。TOTO的售后维修服务有多烂呢?从来不做回访,我反正从没接受过他们的回访。
不好意思,罗嗦了很长时间。
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