在十里河闽龙金意陶旗舰店定了金意陶的砖，金额1万3千多，当时写明是免费退换货一次。装修完了要退砖，第一次退砖的工人中午12点半给我打电话，说1点半来拉砖，我说我赶不回去，工人说那就先不来了。我给金意陶打电话请他们安排第二次拉货，金意陶销售说我留的电话是10位数的，退货的工人打我一早上电话都不通，我专门看了合同，写的是正确的电话，我问他们合同上的电话是对的啊，而且你们当时送货的时候还打我手机和我联系了，金意陶销售又说是工人自己记错了，答应安排第二次退货，我特意告诉销售一定提前告诉我。
一个星期后，金意陶工人中午12点半给我打电话，说到楼下了，问我家里有人吗？我说没有人，我赶过去要一个小时，工人说等不及就先走了。我给金意陶销售打电话，销售告知我不能给我上门退货了，让我自己去退，说什么去了两次我都不在。我说你们能不能提前点给我打电话啊，哪怕两个小时也行，金意陶销售告诉我拉货的工人什么时候去都是随机的，没法提前通知。
要退的砖不少，我自己车子肯定拉不下，金意陶的销售态度强硬，就是不能给上门退，我就郁闷了，你们退货的工人再随机，好歹也能提前点通知我吧。
这算是除了装饰公司以外，这次装修遭遇的最恶心的服务了。
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