除了厨房和热水器不是在国美买的，其他都是在国美西三环新开的店买的4月和5月，定了所有的电器，包括：
LG对开冰箱
松下倾斜洗衣机
创维液晶
三个三菱电机的空调
一个春兰空调

上周五，LG的工作人员一早来电话问什么时候给送货（4月份买的），说他们领导让赶紧给送货，因为他们这款机器现在还是全进口的，马上要改成组装了，我赶紧说好，联系周六送货，说下午到，并且不会太晚。之后又联系了其他电器送货。
最后的答复是：
液晶没货，得等一周（因为我们不住新家，平时上班，只有周末可以过去等，所以约了下周六送）
其他东西都周六送。

周六一早过去，等到中午，只有在中塔大中买的消毒柜送来了，国美的电器一个没到也一个没跟我们联系，后来想想他们说下午，那就继续等
直到晚上6点依旧没有消息，急了，一个一个电话过去
LG冰箱说，公司那边韩国人没有签字，所以今天送不了，我就很怒，明明是你们着急要求给我们送货的，现在又说手续没弄好。问什么时候能送，答复：明天，一早再来电话给我们确认。
三菱空调说没提货出来（估计是销售人员忘记了），说明天送，我们说不行，因为空调送了才能联系安装，明天送肯定来不及安装。
春兰空调和洗衣机也没送出来，工作人员也不置可否。
最后老公给他们客服打电话投诉，他们墨迹半天，最后给的解决办法是找一个车，专门拉三菱的空调给我们送一趟，还说，“我们可从来没给客户单独开过一车送货啊。”意思好像是我们沾了人家老大的便宜一样。
说洗衣机和春兰一早就提货了，等着吧，肯定能送到。
最后洗衣机空调送到了都8点多了。
周日9：30LG又来电话说，今天送不了了，说周一送，说什么韩国人周末不上班，张口韩国人怎样，闭口韩国人怎样，我说韩国人怎样跟我有什么关系，后来小姐又说，国美没跟LG公司结帐，他们公司送大冰箱都是公司直接送的，所以没结帐就得特批，特批的人周末不上班。我们很怒，联系送货可是周五一早，现在怎么又缺这么多手续？而且国美和他们结帐没，干吗把负担转嫁给客户？
最后我们又向国美投诉LG，国美说他们最早周二送货，我们更ft了，到底有谱没谱？
更发指的是今天中午1点40，我还在公司开会，接到一个电话，说是创维的电视来了，2点给我们送货，昏，不是说下周吗，而且现在就20分钟到2点了，飞也飞不回去啊。结果赶紧找了姨妈过去开门。之后他们送货的人又来电话确定地址，说还在望京，3点能过去，昏死。

总之，以为国美是大店，销售应该很规范，没想到还是这么混乱，包括客服小姐，答应了我们什么事情，我们要对方留下名字的时候又积极外外不肯说，可气的是，五一期间我还在外地，他们三天两头给我打电话问：“东西送到了没？哦，没送呢？什么时候要送货提前一天联系。买产品的时候，服务人员态度好吗。。。。。”真是前面可以花这么多人，没事就在节假日骚扰客户，为什么不能在真正的销售环节尊重一下客户？
其实我们也不是着急和刻薄的要求人家必须啥时候送货，哪怕你说送不了晚几天我们也认了，唯一觉得气愤的就是这么大的店办事说话办事没一点信用，花钱买一肚子不爽。
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修改:ka FROM 61.149.139.*
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