这个是物流不厚道了。
【 在 hlg123 (蜗居) 的大作中提到: 】
: 手机上下得床垫订单，包物流，确认订单上上写：“收货信息，大小尺寸，送货到楼
下”，就随口说了一句ok，结果就悲剧了，物流把床垫送到楼下后（有电梯），死活说什
么也不帮抬到楼上。
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我在箭牌天猫店买马桶，包邮的，只管到物流点，差点气死我  
  
【 在 hlg123  (蜗居) 的大作中提到: 】
: 手机上下得床垫订单，包物流，确认订单上上写：“收货信息，大小尺寸，送货到楼下”，就随口说了一句ok，结果就悲剧了，物流把床垫送到楼下后（有电梯），死活说什么也不帮抬到楼上。
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你这个是跨省物流的缺省情况啊
肯收点费用送到家的物流已经算是很好的了
说句不好听的，物流公司负责开车的，走的是长途，连市内道路都不熟的，让他搞市内配送必然不行。另配人搞又难有规模效应，所以成本必然高昂
负责搬上楼的物流，那是极品中的极品了
淘宝上一般都说得很清楚的，快递和物流有什么样的区别。一般大件都走物流运到离自家近的物流点，然后自己放车过去拉回来，或者另出钱让物流公司送过来

【 在 QZMP 的大作中提到: 】
: 我在箭牌天猫店买马桶，包邮的，只管到物流点，差点气死我  
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FROM 111.207.81.*

你不是写了 送货到楼下么？
还抱怨什么呢，这是。
【 在 hlg123 (蜗居) 的大作中提到: 】
: 手机上下得床垫订单，包物流，确认订单上上写：“收货信息，大小尺寸，送货到楼
下”，就随口说了一句ok，结果就悲剧了，物流把床垫送到楼下后（有电梯），死活说什
么也不帮抬到楼上。
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FROM 114.242.148.*

作为一个普通消费者
我可能没搞明白快递和物流的区别
看到回复较真了一把
淘宝搜床垫，第一个是南通的，第二个是上海的
1000元上下的床垫都包快递
南通那个宝贝详情里没有写明快递包到那，没咨询因为本身我也不准备买嘛
上海那个明确说明了北京和上海免费送货上楼（7楼以内或电梯楼）
所以有版友言之凿凿说物流连门都不上，我只能理解为物流与快递不是一个行业
各行有各行的规则
话说回来，从契约精神的角度，lz遇到的这件事本身也没什么不对
约定了到楼下嘛，人家就是不送你也没办法
lz提醒的对，消费者若想被当作上帝，就得做到比商家还要精明
所谓无商不奸，要想不吃亏，就得做到比商更奸


【 在 hlg123 的大作中提到: 】
: 在天猫买东西就是需要智慧，我这种大马哈的人跟不上节奏
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