- 主题:吐槽易时代,慎购!
目前还处于一滩泥的处理状态,留个坑,等待后续。
去年年底在易时代下单三样家具,说元旦左右会发货,结果等了大半个月还没动静,一
问,库房忘发了⊙﹏⊙b汗,继续等,到货后发现书柜的一个柜门是劈的,当场打电话,
说让我们先收货,一定会处理,绝对会处理,过完春节就处理,说一定会处理的让我们
满意,会派师傅亲自来修理云云。赶着春节回家,也觉得是版上推荐的有信誉,就收货
了。
过完春节,没消息,过完元宵节,还是没消息,联系他们,让再发一次柜门的照片,发
完没消息,再问,说只能重新再做一个了,把尺寸发过去,又没消息了,再问,说在做
,做完后寄给我们自己装。等了半个月,收到一块光秃秃的门板。好吧我们自己装,把
原来的柜门拆下来,门把手也拆下来,结果发现新门板的两个把手孔距离过大,原来的
把手装不上去。
继续联系他们,说不知道怎么处理,研究一下。等了几天问研究出结果了吗?说再寄个
新把手给我们,让我们自己钻孔装上去!跟他说新钻孔的话跟原孔距离过近,肯定会劈
的。又没消息了,电话也打不通了。后来在旺旺上问说周末不接电话,有事周一再说,
周一再问,说再新做个门板给我们,按上把手寄过来。然后,就没有然后了~~~
电话再也打不通了,旺旺上问永远都是“正在做”,“等会儿问下库房”,“稍等”。
今天干脆换了个人回复,说客服去库房了,有消息给我留言。
总结一下,从下订单到现在小半年过去了,买的书柜还是不能用,处理的进展永远都要
三催四请才能给个回复,永远都是让我们等等,目前为止连一句歉意都没有,在旺旺上
发了几次飙都没有对手接飚。
为什么不投诉不申请淘宝售后?因为中间隔了个春节,想投诉的时候已经过了15天的投
诉期,怨我们大意了。
贴个今天最新鲜的对话记录
me (10:15:56):
做好寄出来了吗?
supermarket532 (10:24:41):
一等
me (10:24:55):
快半年了
等了快半年了
me (11:53:27):
什么时候有结果??????????
能不能回应的及时点,每次都追着问半天,从来没有主动联系告知过!!!
你们这种服务态度,水木同胞们知道吗?
me (12:38:25):
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????
supermarket532 (12:39:21):
你好,她不在,上午说去库里查货去了,一会回来让她给你留言
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更新进展:
不知道是不是发帖起了作用,发帖后半小时竟然在旺旺主动联系我了!第一次啊,受宠
若惊。
supermarket532 (2014-04-21 17:21:39):
不好意思,回复慢了,现在确定信息了。
明天发
发了给你单号
迄今没有收到单号,看看发完这个帖子是不是能收到单号。
【 在 Rani (RanRani) 的大作中提到: 】
: 目前还处于一滩泥的处理状态,留个坑,等待后续。
: 去年年底在易时代下单三样家具,说元旦左右会发货,结果等了大半个月还没动静,一
: 问,库房忘发了⊙﹏⊙b汗,继续等,到货后发现书柜的一个柜门是劈的,当场打电话
: ,
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不好形容,照片在lg手机里,找时间发一张给大家看看,猛的看上去像是一斧头砍到门
板上了,但不是开裂那种。
而且前段时间拆门板时有个新发现,在关闭状态下,书柜上部的两扇玻璃门中间有一厘
米左右的空隙,估计防尘效果只能呵呵了。
总体感觉我们就是原价买
了一个残次品。
【 在 tito (路人甲匪兵乙) 的大作中提到: 】
: 啥叫是劈的?
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FROM 118.26.64.*
我们本来也是拖不起了,想自己钻孔装卸得了,但是原孔跟新孔的距离太近,新钻孔的
话门板肯定会开裂的,给他们发了照片也说不知道该怎么处理了。
说真的我真是跟他们接触够了,听到“易时代”这三个字就犯恶心。
【 在 realshepherd (null) 的大作中提到: 】
: 网购家具最好先把自己锻炼成半个木匠先,我家自己打过木蜡油,自己钻过孔,其实挺
: 简单的,呵呵,搞定了开心用就完了,跟他们生不起这个气。
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FROM 118.26.64.*
更新进展画句号。
收到按着把手的门板了,lg安了上去。不幸的是两扇门之间的缝比上面的玻璃门的门缝
还宽。就这样吧,不想再折腾了。
说好要发来的订单号最终也没有发过来,于是“发了告诉你订单号”成为我们跟易时代
之间最后的对话,以后再也不会跟他们打交道了。
拖了5个月,终于消停了。
【 在 Rani (RanRani) 的大作中提到: 】
: 目前还处于一滩泥的处理状态,留个坑,等待后续。
: 去年年底在易时代下单三样家具,说元旦左右会发货,结果等了大半个月还没动静,一
: 问,库房忘发了⊙﹏⊙b汗,继续等,到货后发现书柜的一个柜门是劈的,当场打电话
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