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发信人: tianheyun (天河), 信区: DigiHome
标 题: 奇葩的苏宁
发信站: 水木社区 (Wed Apr 30 21:59:31 2014), 站内
DAY0:上午苏宁卖场购买冰箱一台,谈好DAY1送货,亲眼见售货员在销售系统上敲
入“家中12:00-3:00无人,送货避开这段即可”;下午3点苏宁电话确认第二天送货;
DAY1:全天无人联系,下午6:00苏宁电话,告知电脑派单失误,明天再送;晚上8:00
苏宁电话再次确认DAY2送货
DAY2:中午12点半有人联系送货,疑问苏宁为何没有按谈好的时间送货,送货师傅说,
我没时间管你那么多,要么收货,要么退货。。。无下文;晚上收到苏宁短信“送货已
改期,如果要送货请自行电话或者上网”,遂电话投诉,接线员承诺DAY3按要求时间送
货
DAY3:中午2点有人联系送货,疑问苏宁为何再次没有按谈好时间送货,送货师傅这次
说可3点后再送;4点收到送货师傅电话,最奇葩的事情发生,师傅说,你的冰箱太重
了,公司只派了我一个人来,你要下楼来帮我搬。。。无语,告知只有老人在家,师傅
说可以联系售货员,无奈联系售货员,售货员说苏宁的物流就是这个水平,他也无奈,
会尝试私下给送货师傅加50元。二十分钟后,苏宁送货的司机加入搬运,两人一路骂骂
咧咧终于送货到家,结束这段奇葩之旅。
好吧,苏宁你搞银行搞金融你搞虚拟运营商搞云,你NB,从此惹不起你只能躲你。。。
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