经常看到业主吐槽。连带上水木论坛。因为是在水木上找的商家，就说水木商家。实际水木收取商家的认证费用和保证金。这个在装修资源板块的置顶帖子里面是明确写出来了的。也不是藏着掖着的。我就是交了认证费用和保证金的费用的，这些是商家自愿的，也确实有业主买东西，明确的表示过，你们是认证商家，所以我才相信你，来买你们产品的。在水木认证的商家是要提供一系列的材料的，需要证明你所经营的产品是有正规授权，你是有正规合法的经营手续的。另外，如果确定是商家问题，水木可以动用商家的保证金，先行赔付，尽量来保障业主的合理的利益的。但是肯定也不能完全解决争端的。也许我觉得这里面认证和不认证区别不大，明年我就不认证了，这样就不需要给网站交认证费用和管理费用的。这里不认证的也不是不让发帖的，只要不是广告，对大家有点用处的，认证不认证是一样发的。
  实际不管是哪里。水木上的认证商家也好，自己在建材城找的商家也好，居然之家红星美凯龙的商家也好。都是有好一些的商家和不好的商家，同一个商家的不同的服务人员都不一样，客户的期望值也不一样，这些都会造成同一个商家，表扬和批评的声音同在。当然如果出现问题，商家的负责人处理问题都不好的话，这个商家的东西确实是应该被抵制了。在居然和其他建材市场买东西的，一样会有很多会遇到各种各样的问题，只是在这些地方遇到的问题，一般大家知道在这里吐槽效果不大，所以也就不来这里吐槽了。所以这里就显得水木上活动的商家被吐槽的多，也不能因为一个表扬就说大家是托了。可能人家遇到的工作人员确实是让他自己满意了。既然自己觉得还满意，为什么不可以说说呢。但是不能因为这个就说明你找这个商家也一样肯定会比较满意的。
业主在水木上寻找有用的一些信息，可以综合参考，不盲目的跟风，自己货比三家，听听商家的介绍，自己也在网上搜搜所需产品的基本信息，有时间的可以去建材城也看看。理性消费。

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