- 主题:[原创]慎用锐意空间的板材家具(6.5日晚事件更新)
感谢大家对锐意空间的关注与监督,首先我们承诺:无论是吉林森工露水河还是爱格板,我们承诺的是选用吉林森工E0级产品(18mm板材和25mm板材均为E0产品)、爱格选用F****超E0板,如果假冒,假一罚十,这个已经以各种方式进行通告了,同时在合同中也体现了,我们再重申一下。
其次,针对客户用“试纸”检测的这个结果,我们和吉林森工沟通了,从严谨的角度讲,觉得不太合适,我们已经和吉林森工的负责人联系了,确定于6月5日晚上去客户家查看这个情况,同时可以共同封样检测,这个检测是要拿到国家权威机构进行检测的。检测的费用由我们锐意空间来承担。
锐意空间既然敢于承诺,我们就不怕检测,但我们希望,客户检测要用国家认可的权威检测机构去检测,这样不光是对您家使用负责,对我们企业也是负责的。网上几块钱的试纸您可以参考,但是肯定是不准确的,要不就不需要花很多钱去权威机构了(目前北京市有中国人造板质量监督检测中心和国家家具及室内环境质量监督检验中心两个最权威的单位)
锐意空间是不是一个负责任的公司,大家可以拭目以待,我们欢迎任何形式的监督和合理的意见。对于我们出现的任何问题,我们都会负责到底,请大家监督。
谢谢大家。我的电话:13910583425,刘经理,如有问题,请与我联系。我们会及时把后续的处理经过及结果通告给大家的。
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修改:gaoshouray FROM 111.206.8.*
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您方便的时候联系我13910583425或者我们公司的售后电话:83605468,都行,我们会上门给您处理好的。
感谢您的支持。
【 在 liuyanbu 的大作中提到: 】
: 赞处理态度,继续关注。我家3月买的锐意衣柜书桌厅柜,味道确实很小。但是,安装师傅做工有待提高,可能是急着去下家安装,有的地方就马马虎虎了。尤其我家订的顶天的转角柜子,转角与天花板连接处有些参差不齐。
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关于退单的事情:即便是在没有最终确认这件事情之前,我们也一直是在非常快速的办理退单手续的。
@iridium (大米),可以退单的,您退单时打我电话就行。因为公司有规定测量完是不退的,但您既然不满意,无论您不满意任何方面,都可以退单的。(当然,如果您愿意,告诉我们一下原因,我们也好在今后不断改进)
包括其他网友,如果要退单,我们无理由无条件退单。
谢谢大家!!
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wowola,别担心,没问题的了。以你关心的门板为例,可能出现变形的情况,一般情况我们会在超高门上加装拉直器来避免门板变形的。 jwlee1021 (Jade)家做了4个柜子,有一个柜子的一扇门板中间稍有变形,这个门是木框百叶门(加不了拉直器),通过现场调整铰链是可以调整过来的。但为了以防万一,我们直接就更换了一扇门。
我们是一个成长型的公司,我们一直在不断改进自己的产品品质和服务,但不可避免的还是会出现一些问题,我们一直在控制出现问题的百分比。我可以负责任的承诺,如果出现问题我们无论是调整或更换均以客户满意为最终的结果。
另外,昨天和jwlee1021 (Jade)见面了,同时还有吉林森工的负责人,具体的情况等jwlee1021 (Jade)向大家说明了。
在此,还是多说一句,锐意空间是一个负责任的、诚信的公司,具体多说无益,请大家看我们的实际行动了。
【 在 wowola 的大作中提到: 】
: 陆续有网友安装了,如果你们的安装确实不好,我也得退,不然我的爱格板就白瞎了。。。
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