这个必须得实体店啊。这个万一投诉的话，一是他们跑不掉，二是在面上他们处于劣势。

我粗略对比了一下，电商的空调大多会收一些什么高空作业费啊远程费啊啥的，
管子也贵，如果>5层或者需要延长比较多或家比较远，网上就也不便宜了。

主要还是吧，实体店，钱给他丫他丫就得负责。
不行可以找经理、店长；如果占理应该不难解决。


【 在 kubry (太平湖) 的大作中提到: 】
: 开始在国美在线买的空调，送货太烂了。竟然半夜下单都不能当天到货。只承诺下单后48小时到货，到货后48小时安装；电话也不提供
: 取消订单再去苏宁易购买，买之前看着是头天中午下单，第二天上午到货，下午安装；到下单的时候变成了第二天上午到货，第三天安装。问在线客服，可以收货后联系安装服务网点要求当天下午安装；当天下午送货师傅联系送货，也说让安装网点到货当天下午安装即可。
: 再找客服联系要求修改安装时间到到货当天下午，客服找了1w个理由不给修改，还不给提供安装网点的电话。无语！明早再继续电话投诉！
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