这次纠纷的商家是品格吊顶，龙凤之家店的老板是这个品牌的代理，在旁边还经营自己的牌子五色石。
这个老板在搜狐焦点家居论坛还是很知名的，也会经常参加搜狐论坛的什么一帮一之类的所谓活动。

言归正传，说说刚才经历的恶劣事情：

之前帖子反应了我家圆弧吊顶的边角处理问题，我家工长说在下面加石膏板可能不行，但是吊顶上移几公分、然后将边条封在圆弧假梁上。事实上，之前这部分非异型吊顶的高度本就是比现在的高度高的，就是品格吊顶的安装工人电话告诉我们，下移几公分与假梁平齐更美观，谁能想到，不仅牺牲了高度，而且最终做出来的结果还是如此惨不忍睹。

今天刚才我与品格吊顶的老板再一次电话沟通，把工长的方案告诉他，他首先说你能确认现在的方案可以实施，出了问题我们不再负责人，我说原本的方案就是比现在的高度高度的，升高的高度你认为够不够封边条（事实上，我们家现场测量本就是他本人去的），他说他不清楚，让装修工人和我联系。之后，装修工人打电话给我，先问情况，随后就说高度下移是我爱人电话同意的，我说同意的前提，是你说与假梁平齐能更美观，但是现在很难看，他说那不是，你们同意了，说话算不算数，我说，算数，但是前提你说这么做会更美观，随后工人就不耐烦了，竟然骂了我把电话挂了。

我火了，我电话给品格吊顶的老板，说你们工人怎么可以骂人，他说我去问问。然后，他回电话，首先说工人说没骂你，然后说工人说你家吊顶高度下移是你们同意的；我说我相信自己的耳朵，工人骂了，他说骂你什么了，我很生气，说骂我的还要我自己骂一遍吗，他又说工人说没骂你就是挂你电话了，我说骂没骂，我自己耳朵能听错吗，你听工人说，你这是什么立场。之后，他竟也火起来：能解决就解决，你发帖子投诉就发帖子投诉吧，吧啦吧啦。

我马上就把电话挂了，就算不能解决问题，我也不指望解决问题了，我还就直接发帖子投诉了：就不助长你们这歪风邪气！！
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其实，谁都知道工人的素质和收到报酬都在哪里了，我们也不想与工人发生冲突，都是无良的商家，直接间接也把工人拉进来，造成问题的复杂化和矛盾的多重化。
这些商家打的注意就是这样！
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【 在 ccxs 的大作中提到: 】
: 只能说这个商家不适合做服务行业、收钱一个样售后一个样。

装修行业，很多的商家，工人的流动性都很强，素质和报酬情况客观摆在那里，商家的管理能力很难跟上。但是，只要商家遇到事情能够勇于承认对错、能够积极主动解决，总还是会获得谅解。

但是，现在很多商家，可能大多是客服或销售，有时候甚至是老板，遇到事情，第一反应就是不承认、撇责任、不主动、耗着你；真得就是收钱一个样售后一个样。
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【 在 smthfund 的大作中提到: 】
: 水木这是躺着中枪么，楼主是在搜狐论坛找的商家，怎么扯得到水木人傻钱多.......

水木的团购也有这家，水木在龙凤之家组织的团购以及搜狐在龙凤之家组织的团购，有幸我都参加了，有比较才知道团购会的说辞就像是演排好了一样，看着很有意思，就像看演出。

因为只有周末有时间，去龙凤之家选东西，正好碰到好几次团购活动。
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