你说的基本属实，我都经历过，格力售后400电话的确很垃圾！！
格力对专卖店约束力很差，400根本查不到专卖店是否山寨店，

说说我家的情况：
家里一个格力柜机3P（30平客厅），两个格力挂机1P（9平米卧室），
一个美的挂机1.5P（15平卧室），全是变频，安装时都抽了真空，
制冷都很好，挂机制热统统不行，无论格力美的，
柜机制热制冷都好，南京夏天热冬天冷没暖气，
我一年只有4个多月不用空调，应该算是空调使用比较频繁的，
格力售后服务垃圾，挂机坏过一次主板，上门忘带东西了，修了三次才修好，
美的安装维修后都有回访，不过空调制热效果只能说一般，服务态度好。
BTW：变频的确省电，四个空调随便用，俩月电费最多也就六七百。

【 在 tops (tops) 的大作中提到: 】
: 1，格力的官方售后投诉电话基本不起作用。解决不了问题，卖家直接说，投诉也没用。
: 2，别在路边店买格力空调，出了问题，没人能约束他们。
: 3，实在要买格力，在卖场买，例如居然，感觉居然对商户有一定的约束力。
: ...................
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