去年底买的房,买房前天天关注房地产论坛,买完房2月份收房后就天天泡在业主之家,学习各种装修知识,也是由于业主之家,从零开始一步步学习装修。参加水木组织的多个团购活动,从3月1号的龙凤之家建材团购,下了各种建材的10+的团购单(瓷砖、卫浴、地板、涂料、木门、壁纸、吊顶、橱柜),3月29日蓝景丽家的家具团购,下了多个家具团购的订单,包括意风、国安佳美、绿之岛、百强。5月份又参加了一次龙凤之家的建材团购,定了陇星的散热器团购单。6月份又参加了北五红星的团购活动,下了欧嘉璐尼的团购单。房子从3月份开始装修,装修的各种繁琐有过装修经历的人肯定深有体会。7月底,房子装修基本完毕,各种主材及家具,大部分也都选的水木团购的厂家。装修完后,还有一些订单用到,就要把剩余没有用到的团购单退掉。
退单过程大部分都很顺利,由于住在北五环,龙凤之家的订单,很多都是跟厂家沟通后,撕掉订单后拍照发给他们,直接就网银转账了,很方便。
3月29日蓝景丽家的团购单,因为离着比较近,就直接去店里退单了,意风、国安佳美退单很爽快,当场退了现金。百强店员说钱都交给公司财务了,需要交订单交给他们,然后填写退款单,公司财务通过银行转账把钱打给我,退款周期为半个月。当时觉得没啥问题,然后填完退款单,拿着退款单等着他们把钱打给我。结果今天他们店员打电话说,经过他们财务查询,财务那边已经有我的正规订单了,说明已经办理过退款了,我这次办理退款是重复办理退款。可是我这边就没有办理过退款手续,如果办理过退款,我手里的团购单他们应该收回去了啊。我肯定没有办理过退款。
所有手里的团购订单都办理完退单了,其余订单办理退单还是非常顺利的,唯独百强。还说他们是大公司,管理完善。管理这么完善,用户的退单这么麻烦,还不一定能退回来。
请百强公司给与说法。
附百强的退款单。
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