水木社区手机版
- 主题:汇报下锐意空间：有点失望
- 【 在 caicai1987 的大作中提到: 】
: 上周六家里装了锐意空间，确实不贵，一共四件东西（主卧大衣柜、进门鞋柜、储物柜、飘窗柜），约9000元。安装师傅干活还算利索，四件东西两个小伙子4小时搞定。
: 可是啊！！ 当时在店面看的展品觉得还不错，装到家里怎么就觉得各种粗糙、各种廉价呢？
: 1、主卧衣柜
: ...................
您好，我是锐意空间的负责人。看到您发的图片了。有些情况简单和您解释一下：
1、首先柜子和墙之间的缝隙问题：这个我们只能采取部分地方垫高的方式来处理。您家的工长用水平仪测量墙面差距1公分，但是他没有告诉您地面的不平整导致柜子和墙的缝隙更大。柜体的板子是矩形的，这个是必须的，否则您自己想，那么多矩形的板子如果都是歪的，根本就组合不到一块的。所以，主要原因是地面的不平整造成的。
2、关于尺寸及色差的问题：我们要求必须要告知客户，而且设计师在和您沟通的时候已经说过了。我们只能提出我们的建议，实际情况是有很多客户会采取我们的建议，也有很多不会采取我们的建议。我们也没有办法强硬的和客户说这样就是不行，因为每个客户都有自己的想法的，比如柜子做大一些能够放的衣物会更多一些，又比如柜子做小一些，客户觉得大小适可就行。
3、您说的柜门之间缝隙太大，这个是有规范标准的，如果您方便我们可以现场查看，如果确实大，我们可以进行更换的。包括其他您认为有瑕疵的地方，如果不合适，可以进行调整或更换的。
4、储物柜为了省板材，也不想在开关处开孔，没有装背板，应该不会有危险吧？
这个没有问题的，这个我们设计在设计时也肯定和您说过了的。以这个问题为例，我们设计肯定会提示您的，但是现在看来您还是不放心。所以我们在所有方面都会起到提醒的作用的，但是采纳与否我们作为商家也是没有办法的。
5、鞋柜大了的问题：我们给您免费改小，这样能稍微减少您的遗憾。
不管怎么说，非常抱歉给您带来的麻烦，我们随后会联系您尽力给您处理圆满的。谢谢您的支持。
--
FROM 111.206.83.* - 【 在 microweiwei 的大作中提到: 】
: 第八九十张里，孔是怎么回事?不封住或塞住的吗？
那是活层板的五金件层板托的孔，安装完是这样的。非常正常的五金件。
--
FROM 111.206.83.* - 【 在 hehehou 的大作中提到: 】
: 太那啥了吧，这安装和工艺
: 锐意的人不来解释解释？
: 可惜后悔晚了，已经定了他家
: ...................
我已经和caicai1987沟通过了，我们工人也没有和她吵架，我也没有和她吵架，就是正常的沟通而已，我自己感觉沟通非常顺利，没有问题呀。不用那么危言耸听。
图片是安装回执单，供您参考。
--
FROM 111.206.83.* - 【 在 startrail 的大作中提到: 】
我家的开孔也是这样，很多都裸露在外面，感觉做工很粗糙~
柜子是嵌入式柜子，但是距离墙壁的距离很大，变相缩小了储物空间~
当时选了一个顶天立地的柜门，但后来听说容易变形，安装的工人也说过一段时间容易变形，但是设计的时候设计师也没有提醒。
还主动价钱装了一个推拉门的阻尼，但发现一点也不好用，开门的时候要用很大的力量~
您好，简单回答下您的问题:
1、关于“开孔”的问题：现代家具都是通过五金件来连接的，这样效率更高、更加方便。一般最常见的是三合一连接孔、系统排空、二合一层板孔、铰链孔等，这些孔是封闭不了的，像您说的都是裸露在外的。这个确实没有办法密闭的，不是只有我们没有办法，而是所有使用现代家具五金的都没有办法。看时间方便，我会专门写一个帖子介绍一下五金方面的知识。
2、嵌入式的柜子按照我们工艺要求和国内建筑的偏差，我们会在柜子后方预留1-2公分的缝隙作为墙体不直的情况的预留，这样，避免柜子做大了，柜体除了墙面。所以我们的设计规范是宁可进去一些，也不能出了墙外，出了墙就太难看了。一会我会留联系方式，如果您方便可以告诉我您是哪家，我查一下原始的测量数据就知道预留的多少了。一般不接触尺寸的人，对1-2公分没有什么概念，可能您看的就是感觉比较大。您看像caicai家的墙和地面的不平整度就斜了4公分（这个等我周六去了caicai家会再次确认并拍照给大家看的）。
3、关于推拉门的大小问题及变形问题：工人的知识水平确实是有限的，但是有时候他们热心，会根据自己的所谓经验回答一些问题，有时会适得其反的。我做为整个衣柜产品的开发人，我觉得我更有底气说明这个问题，您说您是觉得一个上过正规大学又在大型工厂工作了10几年的专业人员更可信呢，还是一个只有初中文化水平、安装了3-4的工人说的话可信？往往很多人就是觉得工人可信，因为觉得他们就是干活的，不会说谎，但是忘记了他们的能力真的有限。
我们目前安装的衣柜的推拉门是底承重的推拉门，推拉门的轮子可以承重60公斤以上，门的轮子轴承是进口的，下方有专门弹簧片，门是越沉，门越稳定；推拉门的边框是铝合金的，我们的铝合金厚度均为1.3mm以上，是北京所有在销的同类产品中最厚的，也是成本最高的。所以最终告诉您的就是正常使用下，门不会变形，我们的边框高都是5米的，我们最高做过3米高的推拉门，也不会变形的。
4、关于推拉门阻尼器：使用上确实有一点沉，这个产品已经是比较成熟的了，包括索菲亚他们用的和我们的是一样的。不是只有锐意空间的是沉的。关门的时候的阻尼效果是很明显的。
您如果方便可以联系我，我上门去您家看看，和您共同看看到底有什么问题，我希望您不要对我们失望。我们衣柜的项目是成立时间不长，不到3年，我们也没有因为成立时间短就找各种理由进行推脱。我想，大家看到的应该是我们用的是最好的材料，我们提供的优质的服务还有我们不断提升的产品质量、安装质量。否则也不会有越来越多的客户选择我们。
感谢大家的信任。我的联系方式：13910583425，刘建忠
--
FROM 59.108.158.* - 【 在 caicai1987 的大作中提到: 】
: 握手！
: 我的感受跟你完全一致：东西不贵、活粗糙、售后态度不错，but没有下次了。
: 看了一些刘经理以前的回复，说话严谨、滴水不漏、温和朴实又有技巧，不让人讨厌，跟销售人员杜康有共通点。但是希望锐意空间不要把重点放在好售后、好销售上了。
: ...................
caicai1987,感谢您对我评价，就是感觉不像是表扬，呵呵。开玩笑了。
闲话不说了，就是您和家人尽快确认1、是否需要更换衣柜上的小平开门；2、小鞋柜是否需要更改。请您确定了尽快通知我或者我们销售人员均可，我们会以最快的速度来办理后续事项。费用的问题，您不用考虑，我们全部承担。
谢谢啦。
--
FROM 59.108.158.* - 【 在 feel48 的大作中提到: 】
: 我也用的锐意 同样柜子后面很大空隙； 柜门没对齐； 费用算得也乱七八糟。 也不满意，非常庆幸主柜后来买的成品，没在他家定做。 几家不满意的商家之一。 中间还因为我反悔取消主柜，闹得有点不开心，总体销售设计的态度还行。
: 同不推荐做。
您家也是嵌入式的衣柜？还是也是衣柜和墙之间有缝隙？如果可能您和我联系，我确认一下到底是什么原因？门如果没有对齐我可以派人去调整。
--
FROM 59.108.158.*