7月中旬参加齐家网团购，订的星星木门。7月30日W姓经理上门测量，测量过程中忽悠我们安装全套窗套、门套，因见他态度很好，貌似很专业的样子，遂同意。量完后，要求付全款，当时感觉就不太好，但想到齐家网的信誉，就同意了（合同上写得到货日期是9月5日左右）。又因我们家有新建墙新开的门洞还未完工，且采用铝镁材质制作，所以约定等完工后再量剩下的门洞。
    测量完的当天，和物业工程部的朋友聊天，发现并没有必要做全套门套、窗套，遂立马致电W，让不要做门套、窗套，并把该部分费用发一个准确的数额给我们，作为备忘，W答应的很好，但直到今天也没发给我们，所以我们并不知道，这部分费用究竟有没有扣除。
    之后我们剩下的门洞完工，提前两三天就和W约好8月8日上门测量，因为门洞尺寸特殊，还特别约了工长一起过来，可是等我们都到了以后，W打电话过来问怎么没有1号楼。我说你上次不是来过吗？怎么会找不见。结果一问才知道，他跑到同一个开发商在天街的楼盘去了，而我们是在顺义。一个多星期前就来过，而且订货单上都写的有地址，提前两三天就约好了的，不知道为什么能干出这么二的事儿。遂让他赶紧赶过来，他就说，不来了（当时只是早上9点多），有别的事儿，把我们给气的。我就打齐家网客服投诉，说今天要不上门就要退款，好歹投诉管点用，最后他不知道临时从哪儿找了个人去量，结果因为完全不了解情况，根本做不了主，量了也白量。
    因第二次测量完全失败，就又约了第三次测量，9月2日，仍然不是W本人，但这次来的Y师傅还算比较靠谱：和工长商量好铝镁门的做法；并且承诺窗套门套没有加工，绝不会多收我们钱；因为之前付的全款，所以铝镁门的定金就不用另交了，到时安装的时候一并多退少补。并且承诺说中秋节假期结束后那周肯定能安装，让我9月5日和W约时间，因为那个时候铝镁门肯定已经生产好了。
    于是我9月5号联系W,W推说时间太早定不了，那我就说假期结束后联系能不能定？他答应得挺好。于是今天9月9号我再次和W联系，他仍说定不了，说如果要安装都是提前一天联系，那我问他这周之内或者下周之内能不能保证去安装（因为我们其他的基装都已完工，就等着装完木门开荒了，家具已在运送的路上，等家具都到了，开荒就会非常麻烦。）可是他就是一口咬定他定不了，强烈怀疑我们的木门到底有没有生产出来？和W掰扯无果，打了齐家网客服投诉，目前还没有回音，也不知道能不能解决，求问各位版友，下一步该怎么办？找工商局能行不？多谢！
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能退就退吧，趁早，他家的安装和售后更是操蛋，我报修了快两个月了仍然没回复



【 在 liuer (柳儿*亲爱的，你怎么不在我身边) 的大作中提到: 】
:     7月中旬参加齐家网团购，订的星星木门。7月30日W姓经理上门测量，测量过程中忽悠我们安装全套窗套、门套，因见他态度很好，貌似很专业的样子，遂同意。量完后，要求付全款，当时感觉就不太好，但想到齐家网的信誉，就同意了（合同上写得到货日期是9月5日左右）。又
:     测量完的当天，和物业工程部的朋友聊天，发现并没有必要做全套门套、窗套，遂立马致电W，让不要做门套、窗套，并把该部分费用发一个准确的数额给我们，作为备忘，W答应的很好，但直到今天也没发给我们，所以我们并不知道，这部分费用究竟有没有扣除。
:     之后我们剩下的门洞完工，提前两三天就和W约好8月8日上门测量，因为门洞尺寸特殊，还特别约了工长一起过来，可是等我们都到了以后，W打电话过来问怎么没有1号楼。我说你上次不是来过吗？怎么会找不见。结果一问才知道，他跑到同一个开发商在天街的楼盘去了，而我们
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