- 主题:请家家鸿出来对质
【 在 diamonder 的大作中提到: 】
: 在你那里订的地板,各种费用和价格先不说了,说好的费用临时又加几百元的卡子钱,这些都认了。
: 本以为水木团购的信得过,但是送来的都是杂木贴皮儿地板,这咋回事?
: 别扯是漆膜!
: ...................
请您联系我们,售后电话62250662,老张马上协调处理。
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FROM 125.33.122.*
请您尽快联系我们,电话62250662
【 在 diamonder (收储级钻石) 的大作中提到: 】
: 在你那里订的地板,各种费用和价格先不说了,说好的费用临时又加几百元的卡子钱,这些都认了。
: 本以为水木团购的信得过,但是送来的都是杂木贴皮儿地板,这咋回事?
:
: 别扯是漆膜!
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FROM 117.136.38.*
您好!非常感谢您选择家家鸿地板,同时对于由于铺装了我们的地板给您带来的困扰表示抱歉。我们是红星美凯龙质保金商家,也是版上的实名认证商家,会对我们的产品质量、价格、服务负责,有几点建议:1、我本人及售后至今没有接到任何关于这方面投诉,还不明白怎么回事儿,麻烦您及时与我们联系,电话62250662,让我们明白一下,请放心,既没有协商删贴的意思,更不会打击报复;2、您可以到任何一家具有合法资质的质检部门检测,只有那个报告具有一定的法律效力;3、我们已经产生了退单,会酌情保留相关权利。
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FROM 125.33.122.*
能成为认证商家,我们很珍惜这个平台,会认真做好服务,也一定会拿岀诚意为网友解决任何问题,请大家相信水木的力量!
【 在 MOOF (月来月胖) 的大作中提到: 】
: 这算怎么个话,不打击报复都明着说
: 那是打击呢还是不打击呢
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FROM 125.33.122.*
【 在 diamonder 的大作中提到: 】
: 在你那里订的地板,各种费用和价格先不说了,说好的费用临时又加几百元的卡子钱,
: 这些都认了。
: 本以为水木团购的信得过,但是送来的都是杂木贴皮儿地板,这咋回事?
: ...................
尊敬的网友您好,您说的地板白色部分是做实木地板的工艺之一,是补底腻子的部分,不是您想象的贴皮板子,这点请您放心,您所认为的皮子实际上是油漆部分,所有的地板工艺流程是这样的,首先开槽--补底腻子--砂光(补底腻子和砂光是需要反复几次的,直至地板表面光滑平整)--做底漆--砂光--上色(调整色差,因为纯实木的板子是有色差的,需要做色调整)--面漆。以上是基本的生产加工流程。
您说的不明液体只是水痕,并不是不明液体。但是板子都是经过烘干的,所以您也不必担心(就算有什么问题,我们也是给您保修的,如果是板子本身有问题我们是终身质保的,请您放心。)。
至于您说的板子背面,我们都是有钢印印上的JJH精品实木地板的字样,板子背面也是有油漆的,一般正规的地板加工都是需要六面封漆的,以缓解过多的湿气进入地板里面。
铺装时地板都需要固定,我们有提供免费的木栓做固定,卡子是新的工艺,很多厂家都在用,而且我们在销售的时候都会跟您说有卡子有木栓,卡子都是单收费的,每个厂家用的卡子不尽相同,材料上,硬度上,还有功效上都有区别,所以并不是所有的卡子价格都一样的。
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FROM 123.126.110.*
【 在 diamonder 的大作中提到: 】
: 各位,
: 非常感谢大家在最近这几天关心我发的帖子,对大家的严谨和版主的尽职尽责表示
: 感谢,首先我要说明下这件事情的真实性,我没有掺杂任何的诋毁或者偏颇的信息,全
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尊敬的网友:您好!对于此事给您和家人带来的“伤害”表示非常的抱歉。老张也是非常理解您的做法,目前无论是水木社区网站,还是家家鸿,都是处在舆论的风口浪尖,希望我们能够尽快给公众一个交代。无论孰是孰非,老张代表家家鸿承诺保证会全程配合,承担应付的一切责任。作为商家,我们认为承担信任危机的成本也是我们应当承担的,毕竟是由于自身工作有缺欠,没有及时服务做到位。您虽然不是在水木团购的(按理说:只有参加水木团购的网友出现问题,水木社区网站和老张才会负责解决,网站也是站在为所有网友负责的立场,积极努力协调解决),但是作为水木认证商家,您既然质疑家家鸿产品的质量问题,老张郑重承诺:如果家家鸿的产品检验结果是假冒伪劣产品,不仅对您进行赔偿(同时被水木清退出局),而且对所有水木网友双倍赔偿。
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修改:ztq9 FROM 111.202.1.*
FROM 111.202.1.*