10月24日更新
现在基本上每天自己的事情就忙到后半夜，沟通不是很及时，只能再次给大家说抱歉。
先总结一下目前的情况，水木团购会已经暂时取消了家家鸿地板的团购资格，因为单子不是通过水木下的，而且业主也未提出任何赔偿需求，这个决定不能说是对商家的处罚，但是确实是对业主的一种保护。
另外，关于板子的真相，目前仍然没有一个结果，目前看，想通过检测机构做，实现起来有难度，那么我向业主提议，由我们，业主方和水木业主一起，对业主寄送的样板，现场开封，切片，检查，并将整个过程在论坛汇报，所有参与者提供自己的看法，可能我们不是太专业，但是希望能够通过几个人的实物查看，对地板的真实情况有一个客观反应，虽然不具备权威，但是也能给后来者提供参考。
刚刚收到业主邮件，同意我们的计划，同时业主表示不用参与，或者推荐信任的人出席。
那么我们就在此招募志愿者，大家对地板有研究，或者对地板材料有兴趣的都可以报名，直接站内我就好，我们组织5个人左右，安排好时间就开始实施。
就我个人来说，做的不好，也算是尽力而为，希望大家理解
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10月8日更新
9月26号，业主邮寄的样品到了水木，因为我节前也比较忙，一直到10月3号才去取到，包装完好，没有被拆过。
查询了北京市质量技术监督局，根据上面的方式联系了北京市朝阳区产品质量监督检验所，被告知不接受个人的检测要求，联系其他几个机构，得到的结果也一样。
然后网上查询了一下其他的检测机构，好像都不提供这样的服务，有一个类似的居然要求4平米的样品，而且收费有点变态，终于知道商家让业主自己去检测是多么不靠谱的事情。
事情到这里比较棘手了，大版主也就先暂停的家家鸿此次参加团购的资格，如果大家有其他任何意见，或者解决方案，都可以提出来。
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9月22日更新
昨天晚上业主已经更新回复，会在10月1日假期以后将样品邮寄给我，由我送检，同时家家鸿表示，如果检测存在以贴皮充实木的情况，将对购买他家有问题的产品的所有业主进行双倍赔偿，同时水木团购会取消家家鸿的参与资格。
因为也是第一次处理这种问题，我也正好通过这几天了解一下检测机构，并进行相关联系。
等着看结果吧……忽然我感觉轻松多了
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9月21日再次跟新情况
给业主建议了两种送检方法后，昨天深夜收到邮件，业主目前还是不同意我们的解决方案。
我们仍然认为要真正做到大家心服口服，或者是证明清白，或者是处理商家，最好的情况还是要通过正规部门检测，目前还在与业主的进一步沟通中。
或者也希望大家能够提出建议，有什么好的解决方案，可以开诚布公进行讨论。
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9月20日更新情况：
因为白天比较忙，现在更新一下目前状态。
昨夜和业主进行了站内信沟通，业主贴出了地板照片，随后联系了家家鸿，商家解释是工艺问题。经过和正版主沟通，觉得最公允并且能切实解决问题的方法就是由水木，商家，版上热心版友一起，去业主家现场采样，送交权威部门检验。我已将这个方案发给业主，同时，考虑到业主不愿意透露个人信息，而且工作确实繁忙，我建议也可以由业主将样品直接快递给我，由水木，商家和热心版友一起送检。
目前由于只能站内沟通，确实效率很低，进展缓慢，但是我们一定查到水落石出，铁板定钉。
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首先，事情已经出来了一天了，目前还没有得到解决，很抱歉
然后我汇报一下这件事情到目前为止的处理经过。
我目前在外休假，上网时间不是很充裕，昨天下午的时候，在论坛看到diamonder (收储级钻石)投诉家家鸿地板的帖子，因为帖子里面没有相关的联系方式，我第一时间为帖子加精，给业主发站内询问情况，希望能够安排人直接去看一下情况，同时在QQ上联系家家鸿商家，并把情况向版大做了汇报。
昨天晚上的时候，收到了业主的站内信，业主的意思是正在联系退单，同时不愿意透露联系方式，也不愿意我们上门查看，但是可以为我们提供相关证据。
今天早上，家家鸿老板表示没有收到任何业主的投诉，也没有收到退单请求，不太清楚具体是出了什么事情。版大也要求家家鸿对事情先表态，如果属实，不是退单那么简单，至少是双倍罚款。同时，鉴于业主不愿意我们主动联系，我也将我的多种联系方式通过站内信发给了业主，可以通过短话，站内，电子邮件和实体快递联系到我，提供相应证据。
因为这两天是工作日，业主自己也要上班，而且目前只能通过站内沟通，确实效率比较低，目前还没有收到更多的反馈。
那么我也在这里表个态，版大也说过了，目前水木的态度就是保护现场，不会删除任何帖子，不搞暗箱操作，有问题版面说清楚，一定查到水落石出，真有问题，一定秉公处理。由于一些客观原因，现在进展相对比较慢，也希望大家能够理解。
※ 修改:·Beijiu 于 Jan 19 12:26:46 2020 修改本文·[FROM: 61.148.60.*]
※ 来源:·水木社区
http://www.newsmth.net·[FROM: 116.209.230.*]
修改:Beijiu FROM 61.148.60.*
FROM 116.209.230.*