我来跟您解释一下：
①收费问题：工长之家从10月6日开始真正实施监理验收服务，验收阶段分别是水电隐蔽工程结束、瓦工结束、工程整体结束，工长之家只收取300元服务费，包括协调解决装修中出现的问题、保修、首期款托管制和三次监理验收服务，这300元也是给监理工资的部分补贴；
②监理问题：当时工长之家刚开业，公司发展还不成熟，所以服务项目只有协调解决装修中出现的问题和保修，没有监理验收服务和首期款托管制，也不收服务费；开业典礼上孙总是承诺过送到场的业主监理服务，这个也都是每位业主通知我之后，我都及时告知孙总并过去验收了，可能验收过程出现误会，落落表示歉意！
③您家后期有任何事情，落落随时恭候您的联系！时间上我会协调安排的！
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