我家橱柜团的佳诺的全爱格板套餐，今年在四月中旬安装，五月中旬入住，六月份发现台面开裂，经联系售后二话没说答应给换一个新的，六月底左右更新的新台面，九月份再次发现台面开裂（发现时裂缝已经发黑），且位置在同一位置，裂缝样子跟第一次也相似，再次联系售后，说是我们使用不当造成的，太窝心了，这样的台面质量还能不能让人相信呢。
第一张是第一次裂时的照片，第二张是前几天刚照的第二次裂的照片



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在第一次更换台面时，安装师傅就特别交待了，台面不能受高温，所以我们在使用时非常注意了

【 在 catkill 的大作中提到: 】
: 石英台面也是人造石的一种，最怕忽冷忽热
: 你是不是习惯把刚炒完菜的热锅，或者汤锅直接放台面上了。如果是的话，经常放还不裂缝的石英石台面可称为 “石坚强”了
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是的，问具体是哪种人为原因造成的，给的解释是1.受猛烈撞击；2.受高温,这两种情况都可能，不能确定是哪种，这不是明白者要扯皮了

【 在 bill4job 的大作中提到: 】
: 人为原因也得找个原因啊，让厂家找找原因，对症下药也好。
: 质量问题就全是厂家的了。
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第一次开裂也缝隙也是一个倒“人”字型好吗？怎么成一条缝了呢？为啥不把左边的那条缝勾画出来呢？只画了部分？
第二张图上黑色勾画的缝隙在我家台面上根本就没有出现啊？


【 在 jianuo1997 的大作中提到: 】
: 尊敬的客户您好，我是佳诺橱柜负责人王海龙，针对于您家的情况已经核实清楚，也电话跟您沟通过，
: 第一次台面开裂是安装师傅柜子没有调平，台面和柜子没有完全结合在一起，使台面受力不均导致台面开裂，属于我们公司的原因，所以我无条件给您更换，看上图，您家开裂是一条缝隙。
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