金牌橱柜上周五（10月24号）安装，我LG在家，周六（10月25日）我去看的时候觉得大单盆实在是太太太大了，导致操作台只剩下40公分左右，赶紧致电金牌橱柜展厅客服，请求她帮忙问问工厂台面有没有切（24号下午才量完台面，也许还没来得及切，还有一线机会换个小盆），客服同意马上帮问，如果没切就换成小盆，如果切了就算了。

昨天（27号）致电安装师傅，安装师傅说没有接到客服电话，台面已经切了。我赶紧打电话问客服，客服说不知道我要换盆，我说我上周六上午打的电话，她说我没打电话，我说我有通话记录。她说你有录音吗？而且你当时合同签的是大盆。本来我就抱着切了就算了的心态，但是客服这种态度太让人生气了，摆明自己工作失误还赖账，我就只能得理不饶人了。客服说去了解下，第二次来电说的确有接到换盆的电话，但是由于我是通过电商定的，不能换盆。我当然不接受这个托词，因为24号的时候客服说的是台面没切就能换，只是换盆时间长。而且客服答应帮我询问台面工厂，但事实上她根本就没有把这个信息传递给工厂。后来几经争论，客服说去协调第二天给我答复。

今天（28号）上午，客服先给我老公打电话说台面已经切了，不能换。我老公让她给我打电话，她给我打电话先说能换，但是小单盆特别特别小，让我考虑清楚是不是要换。我想了想说换，她就说要加二百块钱。我问什么快递要二百块，她说公司规定，我让她找公司规定发给我看看，目前还没收到。

其实对产品质量还是满意的，但是客服满嘴谎话，各种试探底线，实在太不专业了。真是被气到了！！！

最新进展是：29日，台面师傅给我老公打电话，问台面尺寸，说他们忘记了，台面还没有切~~~~彻底对展厅客服无语，说谎完全不打草稿！
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修改:Magallanes FROM 103.8.222.*
FROM 103.8.222.*

上周五只安装了柜体，并且测量了台面的尺寸，由北京的加工厂生产台面。我本来也以为柜体和台面是一起安装的，整个制作周期很长很长。
【 在 yingfa 的大作中提到: 】
: 上周五  是测量吧
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FROM 103.8.222.*

你该多打几个电话。不要指望售后会上心
【 在 Magallanes (Fernando) 的大作中提到: 】
: 金牌橱柜上周五（10月24号）安装，我LG在家，周六（10月25日）我去看的时候觉得大单盆实在是太太太大了，导致操作台只剩下40公分左右，赶紧致电金牌橱柜展厅客服，请求她帮忙问问工厂台面有没有切（24号下午才量完台面，也许还没来得及切，还有一线机会换个小盆），客服同意马上帮问，如果没切就换成小盆，如果切了就算了。
: 昨天（27号）致电安装师傅，安装师傅说没有接到客服电话，台面已经切了。我赶紧打电话问客服，客服说不知道我要换盆，我说我上周六上午打的电话，她说我没打电话，我说我有通话记录。她说你有录音吗？而且你当时合同签的是大盆。本来我就抱着切了就算了的心态，但是客服这种态度太让人生气了，摆明自己工作失误还赖账，我就只能得理不饶人了。客服说去了解下，第二次来电说的确有接到换盆的电话，但是由于我是通过电商定的，不能换盆。我当然不接受这个托词，因为24号的时候客服说的是台面没切就能换，只是换盆时间长。而且客服答应帮我�: 侍婀こВ率瞪纤揪兔挥邪颜飧鲂畔⒋莞こА：罄醇妇郏头说去协调第二天给我答复�
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