10月份在曲美进了一批客厅家具,味道很大就不用说了,本来买板材,也做好了通风晾味的准备的。可气的是整个安装过程,可以说,曲美家具,完全不靠谱!坛子里的人千万不要买!不然东西不便宜不说,浪费你无数的时间,肚子里还一肚子火!
安装师傅第一次来,丢三落四,板子都是坏的,到处磕碰,没办法,让他拿回去了约好下次来装——这是第一次安装。
10月20号的时候约好来装上次没装的板子,然后扯淡的曲美,到了告诉我拿错板子了,好吧,那还能怎么办,再约下一次,再请假呗。——这是第二次!
又约了10月26号下午来换,因为我们还没搬家进去,所以跟他们说好,提前一个小时打电话,26号当天中午,我们早早过去等着,然后我们在家等了一下午到六点多,没任何电话过来,我们打了很多电话,打哪个都打不通,人影也没有,当时都生气得想坚决退货,本来第一次送来个残次品就忍了,还放客户鸽子,这种企业的东西根本不值得要!于是我们六点多回住的地方去吃饭,这个时候送货的打个电话告诉我说到了,让我接货,说好的提前一个小时打电话呢?我都已经走了,当时也是很生气,就不想要了,就拒绝了接货。之后也没人跟我们联系,反正钱已经付了嘛,过了两天,心里的气消了一点,想想买别的家具还得从头晾味,又还是给客服打电话让上门安装吧。——这是第三次安装,没安装成。
然后约好的时间,这次师傅来了,但是我当时不在家,我老公比较粗心,没注意,装好的有两块板子是歪的,左右高度不平,还有一块钉子都露在外面,这样我回来之后又只好打电话给曲美,再约时间让师傅调一下——这是第四次安装,没安装好。
第五次就是今天,11月13号了,约的今天安装,提前一小时打电话,12点半的时候给我们打电话,说一个小时之后到家,然后我们马上在单位请了假往家里赶,到家一直等,中间打了两次电话,一次告诉我还半小时到,一次告诉我还十分钟到,等到3点还等不来,下午还要上班,手机也没电了,只好回单位了,中间3个小时,我不知道师傅遇到什么困难能大中午耽误三个小时,到了单位充电打开手机收到一条短信问在不在家,短信时间是3点08,我不知道这是刚出发还是什么,还在确认客户在不在家,那12点半的时候说的一小时之后到呢?
五次安装,到现在板子还是歪的,我们等了多少时间,曲美的售后总是说对不起对不起,但是下次一点改进也没有,我真心奉劝一句:远离曲美!不然浪费时间无数,还惹自己生气。而且,曲美的东西,也一点都不便宜,曲美是我这次买的,最失败的产品!
顺便,曲美的客服也在电话里说要帮我申请赔偿,大概0.5个点,然后申请的结果是没有下文,后来打电话也问过,说是申请下来了,怎么支付还不知道,但是我宁愿不要这0.5个点,换一次顺心一点的购买体验。
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