事情经过:1、我房子所在小区属于新楼盘，刚交房，我家正在装修，楼上邻居还未开始装修。装修前已办理所有手续，物业费和供暖费已交，装修押金和装修管理费也交了。 2、楼上邻居自从收房后未打理过房间，几乎没来过。但昨天刚办理了装修手续。收房时由于楼上楼道管井中水闸未打开，楼上邻居水龙头未知原因开着，但是无水流出。如此过了近一个月。 3、就在今天，不知谁吧管井中水闸打开而未通知住户（管井一般锁着），导致楼上邻居洗手间水龙头一直流水，客厅、卧室、洗手间、厨房都是水，然后各种漏水，我墙壁虽然没有粉刷，但是由于多处水印，墙壁粉刷之前必须处理原墙面，大概需要花费2000元左右。 4、现在楼上和物业都在推卸责任，说不是自己原因。 5、我想知道，这种情况怎么索赔？有哪些途径？主要是谁的责任？依据什么法律？打官司的话胜算如何？花费多钱？
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