我家在51期间购买了华润家适洁内墙漆,
我之所以买华润漆,第一个原因它是国货,第二个就是它的免费喷涂服务。
喷漆的前5天,也就是6月12号,我按照购货单上写的内容,通知卖场(好美家)的华润油漆销售人员,第二天华润验底人员大我家验底,
第5天也就是6月17号,当喷漆工人到我家做完保护准备喷漆时,好美家竟然未按时送漆,由于时间紧迫,在交涉未果的情况下,我只好自己打车到好美家取货
喷漆工人非但在喷漆现场吸烟,而且将烟头直接扔在了房间内
糟糕的是由于保护工作没有做好,导致我家的一扇木门背面受大面积污染,根本擦洗不干净,而且在擦洗过程中木门上原有的清漆(也是华润的)也遭到破坏
另外还有三个门套,一个窗套受到不同程度的污染
还有我准备到超市退货的(不合适)未安装的晾衣架遭到污染,导致无法退货
还有数个插座未作保护......
第6天(18号),也就是喷完漆后第2天,喷漆工长到我家察看污染情况后只是说尽快解决问题,没说具体答复时间,也未给出明确的解决方案,给出的理由是经理出差去了。
第7天,19号,喷漆后第3天,我打电话给华润客服,除了敷衍,给我的唯一答复就是“我们与工人联系后再给你答复”
第8天,20号,喷漆后第4天,我打电话给喷漆工长,询问为什么迟迟不给答复,他推脱说由于经理一直没有回来,所以无法答复。我问他华润客服所在地点,我要亲自到华润客服。他没有告诉我华润客服所在地,却回答说:“你不用去,那儿人太多,耗的时间很长”
今天是23号了,喷完漆已经第6天了,依然是杳无音信。
已经开始对华润失望。。。。。
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修改:CocoXu FROM 210.72.218.*
FROM 210.72.218.*