你好。我家安吉儿也是你家购买的。安装时没有给我们发票和手具。现在饮水机有些不出水。维修时打官网说要你们补收据和发票。怎么处理？

还有一直没有所谓的半月或者三个月免费上门更换或和检修什么服务。请问我记得当初是有些免费服务的吧？

看到此贴后我也并非故意留言针对，提醒网友一定留好发票和手具。安吉儿只留了一个信息安装卡。客服说不认。并且免维修一年是从购买日期起而不是安装日期。
【 在 suwensheng  (supor) 的大作中提到: 】
: 先生您好，我们是安吉尔净水的，首先您发的相片不是贾明岩，还请您撤下来以防发生不必要纠纷。贾明岩确是我公司员工，但是由于人员调整，贾明岩已经离职，这个您也提到了，咱们在电话已经沟通过。您反映问题后，我公司通过财务系统没有查到关于您的任何订单信息，在查到这个情况后，我公司客服第一时间联系您，您说手里有凭证，会以图片发给我们，我们需要通过凭证核实一下产品是否是我公司出库，但是后来也没有接到您的任何信息，我们也一直在等您的信息，如果核实这台货确实是从我公司正常出货，即使是人员离职我公司也不会推卸责任的。
: PS：友情提醒各位业主，大家安装一定要收取公司开具的凭证，从所订单的公司出货，报修要联系公司不要联系个人，不然一旦人员调整造成私活会给您造成不必要的损失
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