- 主题:吐槽容声吊顶,希望大家引以为戒(23L有更新)
实在忍不住了,上来吐槽一番。家里装修快结束了,好多都是找的本版推荐的师傅和材料,一直也都进行的比较顺利,感觉本版还是很靠谱的,想彻底结束以后发一个总结,但是今天预约容声吊顶测量郁闷了,实在忍不住上来吐槽一下。
上周五晚上联系了传说中的老顾,因为觉得容声吊顶貌似口碑还不错,看到他们家之前安的那种特价工程版貌似不错,版上回馈也好,而且(据说)老顾人热情靠谱。晚上QQ联系,老顾说忙,说明天晚上吧,于是周六晚上联系,老顾一听说我家只有不到六平米,感觉就不太乐意,至少根本谈不上热情,一般都是我说几句,他一两个字好,嗯,是回答我。。。不过我也理解,毕竟一来我只有晚上下班打扰人家人家本来就累,在一个我家活确实小,我觉得也正常,我说什么时候测量,然后老顾说明天告诉你。第二天没有音讯,晚上我忍不住又找老顾,老顾说工人周末都不在公司,没法安排。。。然后给了我俩电话,让我自己约工人就行。
周一我给工人打电话,工人说周三有时间,于是约周三上午十一点量,今天上午十点多一点我准时从单位请假回家,十点四十五就到了还怕师傅到早了会等我,结果左等右等都不来人,十一点二十我给师傅打了个电话,师傅说他出发晚了堵车,还有四五站,于是等,又等了十几分钟师傅说我到了哪哪哪了,你家在哪?我明明把我家详细地址周六给老顾了,周一也留个师傅了,可还是到了别的地方,又等,终于十二点多点工人到了。
工人是个小伙子,二十出头,一头红发,个子不高,让我多等了一个多小时进来之后一句不好意思的话也没有,大大咧咧的说就这个屋是吧,然后就进厨房转,敲敲这敲敲那说开关碍事了,燃气管碍事了之类之类的。不到两分钟跟我说,好了!我说这就算量了?然后人家才掏出尺子开始量,尺子量的时候都快拧成麻花了,总之感觉极其随便。量了没两分钟,掏出手机算了算说好了。。。。问我浴霸,我说我买了奥普1020C,他说多厚,我说这还真不太清楚,然后人家一脸鄙视的看着我说,这你都不知道。。。我说我可以查一下,人家说那我不管,你告诉我个厚度就行了,就按25厘米算吧。。。我已经有点不爽了,我问说那我家这个能报价吗现在,他说这你跟老顾说,我不管。我说你都量完了,单价我也有,你大概算算呗,我好心里有数,于是说1000多吧。我问你怎么算的,吧啦吧啦说了一顿,我想跟他掰扯掰扯,我说我家5.7平米,你怎么量出来说67平,他随脚踢了一脚我家靠墙放着的剩余的瓷砖说,总得有损耗吧,就跟砖一样。。。。然后又说这个没算龙骨、开孔、安装浴霸灯之类的,总之还要涨,具体多少到时候再说。。。。
我已经很郁闷了,感觉跟他说不清,人家也不耐烦,不想跟我说,于是我说那就这样吧,回头我用的话跟老顾说,然后高潮来了,人家环视了一下,看见我家厨房放着一桶没开封的漆,过去抬起脚踩上去慢条斯理的整理了整理鞋带,拍了拍裤子,然后傲娇的说说好吧,那我走了。。。。留下了惊呆的我
总结一下,整个过程我感觉首先是老顾不热情,懒得跟我沟通;然后工人各种不守时;最后就是工人简直太任性了。。。。我觉得老顾如果不想接我们家这小活的话完全可以跟我说,我又不强求,我可以找别人,但是你这样约了我却做成这样就有点恶心人了,建议容声以后不想做的活直接或委婉拒掉,不要弄得大家都恶心!
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修改:heise FROM 221.218.159.*
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是啊,我也感觉人家好牛掰的样子。。。没法理解,有时候真的是没法交流
【 在 Aquarius0215 的大作中提到: 】
: 就按他说的加上损耗有 7 平, 工程板的价格咱也有,不可能到1000多的,而且说了是包含龙骨辅料安装费在内的。 感觉装修过程中很多业主跟乙方似的,服务方反而跟甲方似的。又不是市场上独您一份。看见这种帖子我就来气。不久前刚有容声关于安装工人素质的投诉贴,怎么不长教训呢?大家团购只图个省心省时间。我当时比较再三还是想有点造型,不想把吊顶弄成纯白的工程板,也不喜欢套餐里的电器。所以自己去十里河建材城选的,电器也是自己买的,装出来效果比我想象的还好。现在看来自己的“折腾”,真是无比庆幸~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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跟您说的一样确实没便宜多少,但是我之前找了拆旧、水电师傅跟漆、小耿石材都感觉还行,本来也没图便宜,自己家住嘛,图个省心放心,哪知道今天遇见这么奇葩的事情,郁闷坏了
【 在 pinkonion23 的大作中提到: 】
: 版上的这些我都没找,没觉得便宜。。
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嗯,就是感觉恶心,你要不愿意给安早说,让我巴巴请假回家受一顿气!
【 在 zjheric 的大作中提到: 】
: 你直接换一家吧。
: 遇到这种我都是直接换,我出钱,又不求你什么
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绝对今天的真事,我一直混水木,从没发帖吐槽,自己觉得我也是好脾气,一般不爱找事,但是今天实在太过分了!
PS:通过装修感觉家装有些商家没法跟他们正常交流,你越是跟他们好说话,他们越蹬鼻子上脸,觉得客户好欺负似的
【 在 tomgrade 的大作中提到: 】
: 如果楼主所言属实,就真TM奇葩。有钱才是爷,顾客是上帝啊!
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真是,我一开始就错了
【 在 Dony 的大作中提到: 】
: 上杆子的不是买卖
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看了你们的解释我忍不住再以实际情况回应一下:
1.首先,我原文已经说了我理解老顾晚上没时间,而且我联系的时候也很不好意思,知道打扰老顾了,一直很客气按老顾约的时间来,我觉得不合适是在于老顾让我第二天等信直接没信了,得我自己一直问,加上老顾回复不积极,很难让我相信这就是传说中热情的老顾!这些都有我们的qq聊天记录为证,我没有任何修饰!
2.报价这个你可以问你们测量工人,他的测量态度和行为让我不得不担心你们的专业度,这个我原文有详细记述,所以我就说问一个大致价格,我好心里有数,至于龙骨,开孔这些乱七八糟的费用都是你们工人说要另加的,而且说的时候非常不耐烦!
3.这个我可以理解,但你们工人也没必要讽刺我不懂吧,我要都懂了还需要你们帮我测量吗?而且我也没有强烈吐槽这点
最后说一下,我本来只想反映一下使用情况,但是你们的回复我觉得避重就轻,我最不爽的其实是你们几次约时间不到,包括工人晚了一个多小时都不主动联系我,也没有丝毫歉意,拜托,我的时间也是时间!再一个就是工人测量时的态度和不专业性让我极度不爽!我觉得容声作为水木社区的常用商家涉及好多版友,我觉得商家跟版友都应该知道这些实际情况,以后你们跟业主沟通时也好沟通,积极改进你们的服务!
【 在 rs1234 的大作中提到: 】
: 统一回复:1、抱歉!老顾刚把孩子接回来一周,晚上几乎不聊天,没能及时回复,请包涵~包涵~
: 2、至于报价问题,我们曾在qq讨论过,收到测量图纸,店面会给出准备的报价,没有培训过工人现场报价;至于龙骨,边角等等乱七八糟收费的情况,我们容声好像没有出现过
: 3、工人现场看燃气管道以及询问电器厚度是为了更好的施工。
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FROM 123.121.85.*
反正当时工人就是开口乱说报价,一点谱都没有!
【 在 lgreencom 的大作中提到: 】
: 浴霸都买好了,干嘛还要在网上找呢,随便去几个建材城,问几家就出来了,直接问全包价,就是包龙骨、边条、扣板的,基本上厚一点的100块1平左右,你家面积这么小,要是没啥异形,估计1000块钱应该可以搞定的
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FROM 221.218.159.*
是啊,本来容声今天上午给我打电话说不好意思道了个歉,我也就不想追究这事了,但晚上回来上来看到老顾22楼的回复感觉一直避重就轻!没有诚意啊,那些解释都是什么,关键问题你解释了吗?延误时间态度不好的问题不敢承认~你要是找这样的种种借口,看哪个消费者还敢用你家的东西!我就要吐槽到底!让大家都看看
【 在 wewelig 的大作中提到: 】
: 为啥商家和工人都是爷,都不能打扰也不能等 ,业主就要和颜悦色积极联系耐心等待吃亏了怪自己功课做的不到位安装不好还要求商家再度上门?不是吐槽容声,就是看到这个情况有感,这都什么道理!
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FROM 221.218.159.*
关键是他的回复也太敷衍了,本来我就是想吐槽一下得了,但是回头一看他家回复火又上来了,各种避重就轻,成了都是他有理了!
【 在 lucylau12 的大作中提到: 】
: 这个贴子和漆刷天下的那个还不一样,那个属于追究责任、索赔,这个只是态度不好吐槽而已。我当时联系老顾,QQ上说了我家面积(比楼主还少),人家只说了一句:我家贵,我就放弃了。上赶子不是买卖,明显人家不愿意接小活,咱没必要再找那气受,市场这么大,何必在一棵树上吊死。楼主也没必要纠结了,耽误时间受气了来吐吐槽,网友也认识了商家,多了一个提醒,不就完了。装修大业未完,要忙的事情还很多呢
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FROM 61.50.248.*