谢谢大家的支持，飞美的售后已经主动联系我了，态度非常好，保证一定给我一个满意的答复，后续我会持续更新最新进展情况，再次谢谢版友的大力支持！
【 在 EricEE 的大作中提到: 】
:2014年6月22日在玉泉营居然买的飞美爱格强化地板，一共50多平，8000多块钱。装修完毕后目前一直晾味，基本上每周末去一下，放放味，未正式入住。
:目前地板之间普遍出现明显缝隙，最让人不能忍的是地板接口处普遍出现上翘现象，具体可见附件。飞美售后去了两次，一次工人去的，一次监理去的，给出结论是地板上翘是因为受潮引起的，死不承认是地板质量问题。本人可以发誓，地板安装后绝对没有遇水受潮。
:昨天去居然投诉了，对方也是大打太极，完全不作为。私下了解，这种情况不给飞美爱格公司舆论压力他们是不会给我们消费者解决的。P民维权太难，恳请大家帮忙顶一下，不胜感激！！！
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飞美地板是我整个装修过程中售后最给力的主材品牌
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我家和你铺的是同款，而且也是6月铺的，十一入住的，期间正常拖地，其中有一块出现了缩短，两边出现了缝隙，其他的目前还没发现，另外你说的上翘是指啥？
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这个解决方案也算是给力了

【 在 EricEE (北北) 的大作中提到: 】
: 后续：1月29日飞美售后给我回复修复方案：飞美春节后给我重新安装地板，解决缝隙和边角上翘问题，拆装损耗由飞美承担。但是我比较担心最后是否能解决上翘问题，拭目以待吧。后续继续汇报进展情况，谢谢大家！
: :2014年6月22日在玉泉营居然买的飞美爱格强化地板，一共50多平，8000多块钱。装修完毕后目前一直晾味，基本上每周末去一下，放放味，未正式入住。
: :目前地板之间普遍出现明显缝隙，最让人不能忍的是地板接口处普遍出现上翘现象，具体可见附件。飞美售后去了两次，一次工人去的，一次监理去的，给出结论是地板上翘是因为受潮引起的，死不承认是地板质量问题。本人可以发誓，地板安装后绝对没有遇水受潮。
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我家现在地板也出现这样的问题了，其中有两块地板中间的接缝越来越大，已明显脱离了，稍后上照片，当时也是补的水木团，田园白橡，5月份铺的

【 在 pippo11111 的大作中提到: 】
: 提供最大便利的售后服务是每个商家应该做的。在看到EricEE的投诉后，首先对所有安装那个批次的地板用户打了回访电话，没有类似的售后问题，由此排除了批次地板质量问题，但EricEE的投诉帖中描述的非常严重，为了一探究竟，第三次是老王带上了德国驻上海办事处的技术人员和售后经理一同前往EricEE的家，公正一点来说，主要两个问题，1，拔缝的问题确实存在，从桑拿天到要命没雨雪的现在，家里偶尔住人，地板或其他一定会或多或少的出现一些问题，比说地板拔缝，以为地板也是木头做的。2，地板局部存在短边高低差，高低差为0.5毫米左右。非常理解用户的感受，新地板，还没正式入住，看着就不舒服，最终给出的解决方案就是EricEE以上所说的，之所以给出这个解决方案，老王是觉得所有买方和卖方都不存在绝对恶意行为（也有例外，哈哈），我经常对身边的人说：用户的期望值并不高，只是想钱花了，别买个闹心，就这么简单的要求，却时而被数学概率问题中招，作为卖方的我们要最大限度的去解决用户的问题，在某一时段，我们也是买方，多换位想，问题就少了，虽然不能让所有人满意，至少要得到多数人的认可。今天发表这个帖子，主要是看到EricEE在最后“感谢大家”，我在这里只想说：之所以投诉帖，一定是卖家在处理事情的方式上存在问题，而投诉帖能引起大家的共鸣，由此加快解决问题，但对负责人的卖家来说，不管多少人在关注，一个人或更多人，解决方案一定永远是有利于用户。对不起了EricEE，看到你感谢大家后，我觉得的我也应该把事情阐述清楚。
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