6月22号买的
7月5号送的货
昨天7月9号试机,根本无法启动
经过三星售后服务检测,属于电源故障,并且出了维修单
我拒绝维修,单子上写了故障原因和“用户拒修”
来到国美要求退货
当初买的时候对我说是7天之内有问题包退,15天之内包换
但没说是从收货之日起还是从购货之日起
国美销售人员拒绝退货,只同意换货,或者维修。他说7天和15天指开发票之日起算的,买了以后在仓库的货就属于我了,他们只是替我保管。
我听了目瞪口呆。我买洗衣机的时候国美可没有要我现场验货,我也没见到自己买的机器,凭什么让我承担送货前的责任?
偶立刻冷静下来,态度强硬起来,坚决要求退货。最终销售人员口头同意退货。
我还是不放心,于是让销售人员在发票上写下退货承诺后才放心。刚开始销售员不愿写,说:“国美那么大的店还会骗你不成?”
我心想,国美是大,我一个渺小的势单力薄的顾客,你完全可以忽略不计。在我坚决要求下销售人员才写下了承诺。写的时候还说:“写就写,有什么呀?”
我可不想再多说,他写了我就放心了。
临走时,他要求我留下了那张维修单。但是,我刚转身,没走几步,听见撕纸声,回头一看,他竟然把维修单撕了。我也没计较,我走我的。
心想,天下乌鸦一般黑,还成天宣传什么“阳光服务”,呸。
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FROM 210.72.218.*