- 主题:我来说说鑫鑫法兰克
家里有一处算是玄关的位置约1.1米宽,还有一个小书房一面墙长3米2,考虑就着这两个墙面订制两个柜子,一个玄关柜一个书柜。参加4月初的家具团购去晚了没有下单。回来纠结了几天,老公对装修完全甩手,也没有什么要求,就是要贵的,要大品牌,我考虑这两个柜子就是为了利用空间做的,以后万一卖房也搬不走,选个便宜一点的。过了几天在水木装修一群联系了鑫鑫法兰克,同意给我走水木团购的折扣,然后设计师上门测量。
4月12号设计师上门,约的是10点到11点,快1点才到,这是装修中唯一一次我等师傅,考虑到那天五环大堵车,也算情有可原,不过如果师傅能主动联系我一下就更好一点。师傅很年轻,看起来信心满满的。过一天店里通知我去选颜色交钱什么的。第二天我仔细看图纸,发现弱电箱那个位置有搁板,给设计师打电话,他说那是活板没问题。5月初通知可以安装了,第一次上门,书柜的四个门都做小了,玄关柜尺寸不对,还有该留活板的都没有留,安上柜子电箱就打不开了。电话联系法兰克,回复我说等安装的师傅回去核实了情况给我回话。第二天上午回电话,说,设计师说是他疏忽,图纸画错了,尽快给返工,我提出书柜的四个门不要了退货,也同意了。
隔天来安装,玄关柜顶柜处理异形的部分尺寸又错了,差两厘米安不上,拉手也带错了,安装师傅也非常无奈。吐槽无力,只能再返工再安装。又隔一天来安装,来了一个新的师傅,干活很仔细,还有前两次也来的师傅还帮我把没装的几个插座面板装好了,带来了一个体重秤作为道歉的礼品。
等了几天没有联系我退门板钱,我联系了装修群的法兰克,隔天售后电话联系我要我的银行账号,今天把门板钱退我了。
装修中比较糟心的就是这个柜子,不过平心而论,法兰克的态度一直很好,也积极主动给解决问题,没有任何推卸责任的做法。给我的感觉法兰克是很想把水木业主之家这块市场做好,但是设计师的业务水平,还有他们的管理还是有待加强。
过几天家具进完再发帖细述所有用过的品牌和商家:地康水电、蒙娜丽莎瓷砖、小耿石材、顶上吊顶、老板电器、海尔橱柜、科勒卫浴、油工张师傅、美缝刘师傅、Tata木门、源氏沐语、亨伯家具以及没有用的装修公司爱空间。
--
修改:smosmily FROM 124.205.93.*
FROM 111.202.68.*
问题就是出在设计师上
【 在 fengqiyunluo 的大作中提到: 】
: 看上去设计师干活不怎么用心
--
FROM 111.202.68.*
露水河板,有味
【 在 qitianhuizi 的大作中提到: 】
: 看来服务很好,技术还有待提升。另外,板子有味儿吗?
--
FROM 124.205.93.*
怎么说呢,我对味道比较敏感,我觉得不小,但不是刺鼻那种,也没觉得眼睛不舒服,另外深色的书柜比白色玄关柜味道大。还有3个月搬家,散散估计就好了
【 在 pinkpeach 的大作中提到: 】
: 额 大吗
--
FROM 124.205.93.*