这次装修我家有五扇木门和一扇造型窗要做。由于造型窗有一定难度，我确定的选择原
则就是谁家能做造型窗就在谁在做木门。从年初开始陆续考察过TATA、益圆、龙鼎天著
等木门品牌。这些商家在了解我的造型窗设计后，都表示工艺上有难度，都没有接这个
单子。后来有一次在某的团购上知道了依品木门，跟他们交流后，他们信誓旦旦地说肯
定能做。
4月12日，去他们店里签合同时，我反复跟销售赵某说你确定你们能做这个造型窗吗？
她非常肯定地说，能做，之前做过很多。还说已经跟工厂沟通过了，肯定没问题。我还
跟她说要不要在合同里约定签了合同后不能按要求做好的赔偿条款。她说不用，你这造
型窗我们做了太多了。就这样我相信了她，也就此陷进了他们的陷进，签订了合同，支
付了全款。
5月17日上午，依品给我按合同约定的时间来家安装了。但是到家验货时，我问安装师
傅，怎么没有造型窗呢？师傅说他们不知道。于是我立即给销售赵某打电话，问她怎么
回事。她给我的回复是：造型窗所用的玻璃比较大，下午会有一辆车专门送过来安装，
你要师傅先装木门。我再次相信了她。下午四点多，造型窗还是没到。我再次给她打电
话。她又说你家窗户的事我不管了，你直接跟厂长联系。后来跟,他们厂长联系，厂长
的说法是：造型窗还没有找到合适的玻璃，今天肯定安装不了。我一听怒了，合同签了
一个月了，要安装了才说没有合适的玻璃，早干嘛去了？无奈都到这个地步，我也只有
再给他们时间，延误了我的工期。
这又拖了一个礼拜，直到5月24号才给我把造型窗装上。但是安装完全不是按当初合同
约定的工艺，有一个窗框与墙之间打了一公分的玻璃胶才固定住，存在重大安全隐患。
依品的人居然还厚颜无耻地说这是正常的误差。
此后，我又多次打电话跟销售赵某交涉赔偿事宜。赵某每次都说各种推脱，不肯承担责
任，至今未给我一个答复。
请问依品：1.我一开始就说了谁家给我做造型窗，我就在谁家定木门。你们如果确有能
力做这个造型窗，为什么到安装当天才告诉我窗还没有做好，之前干什么去了，为什么
不早说？如果你们没有能力做这个造型窗，为什么当初那么信誓旦旦地说能够做？这是
不是消费陷阱？是不是合同欺诈？
2.合同约定未在规定时间交货的，按千分之三支付赔偿款，你们为什么迟迟不进行赔
偿？
3.你们到最后更改了造型窗的施工工艺，还存在重大安全隐患，我提赔偿要求，为什么
迟迟不履行赔偿责任？
最后真心希望版上各位正在装修的XDJM，千万不要相信依品销售的承诺，千万不要选择
这个品牌——他们对消费者就是各种欺诈！
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