太夸张了, 海尔这是不想混了啊
【 在 lutor (lutor) 的大作中提到: 】
本来以为海尔这么大品牌,买他家东西应该靠谱,所以在十里河龙凤之家海尔店选了三样家电:卡萨帝冰箱、空气净化器和厨宝,接下来就碰到了本次装修最奇葩的遭遇!
1、送货时间一改再改,说辞一变再变!我家选的是卡萨帝346WCDA,第一次约送货是五月底,后来打电话说送不了,改到6月7号,因为我家只有周末可以送货,平时没人在新房,这个时间也是他们同意了的,信誓旦旦说7号连同空气净化器和厨宝一定送到,结果就在7号当天,空气净化器已经到了,左等右等,冰箱还不送,实在等不及了打电话过去,说送不了了!问原因说了一堆也说不清楚,说下周末保证一定送到,老公很生气,再三确认14号也就是明天一定可以送。搞笑的是就在昨天上午,海尔先打了一个电话过来给老公,说已经给安排好了14号送货,让我们等着收货,我们还想这下应该不会有错了,结果下午翻转了!老公下午又接到一个海尔的电话说送不了了!问原因对方有口音,听不清楚只能听到测试什么的词,挂了电话我俩都很生气!还带这么耍人玩的!我家马上就要住进去了,所有的家电都到了,就差冰箱了,大夏天的没有冰箱怎么过!接着我就给十里河龙凤之家的老张打电话,也是版上团购的海尔代理,当时就是从他那买的,结果他跟我说这个冰箱现在正在下市!建议换一款320的,好么,这个托辞我也就呵呵了,当时买冰箱的时候我们已经做好了功课,346和320的不止是容量差异,内部制冷剂差别很大,所以才买的346的这款。昨天晚上老张又给我回复,说是因为这个冰箱包装有破损,发不了货,我就更呵呵了,有破损不能换一台发么?是所有的这款冰箱都破损了么?然后他说今天中午之前一定给我回复,结果到下午也没接着任何电话!还是我主动打电话过去询问,老张跟我说的是让我再等一会,他还在跟厂家协商调货,然后到现在还没有回音!
我们推测海尔迟迟不发货的主要原因是这款冰箱在5月10号以后涨价了!商家觉得我们五一买的价位低,亏了,就想让我们换一款买,想想他们的托辞,从测试到下市再到包装破损,真是醉了!
2、厨宝安装差劲!说好7号送,是因为6号我们在做开荒保洁,结果人家就是在6号任性的送过来了!我们当时在外面吃饭,家里只有保洁在,跟他们说半小时内赶回去,等我们回去发现人家已经走了!厨宝已经安装完了!但是在漏水!我就不明白了,这就是海尔这么大个品牌的送货服务和安装质量么!
3、空气净化器是最守时的,就是在7号送到,结果人家是扔下就走,根本不管验货和安装,说是组装很简单,有问题找售后!
综上,海尔算是我家本次装修最奇葩的遭遇了!大大颠覆了我对这个品牌的认知!到现在为止,冰箱的送货时间还是个未知数!而我家马上就要搬进去了!气!糟心!给大家提个醒,购买要谨慎啊!
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