- 主题:乐家吊顶预约测量态度太差了，果断弃用
一方面是从业者服务水准太低
另一方面是消费者消费习惯，更愿意为产品而非服务支付报酬
再一方面还是价格没到位，不足以支撑更好的服务
【 在 tuozi271 (纵有疾风起，人生不言弃) 的大作中提到: 】
: 唉，在中国我觉得那些商家根本就没有服务意识，更别说那些底层的劳动者，期望他们的素质能想到服务意识这回事 不太现实。我这几次网购的东西 是德邦的物流送的货 也是压根就不会考虑客户的时间 你只能是按照他们给司机排班的时间在家等着 他给你排到什么时候送货 就只能
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其实可以自提
小的物流公司可以专车送
【 在 tuozi271 (纵有疾风起，人生不言弃) 的大作中提到: 】
: 你没看懂，说的不是这个意思，没有说司机送到货了，我再从外面赶回去，让司机等着。
: 德邦的做法是比如你家那片今天是排的下午送货，你期望上午送是不可能的，就是说他们排班是以他们的时间为准 而不是客户方便的时间为准
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找搬家公司去提……
还是钱没到位啊，德邦送货才几十块吧，好像不管上楼
【 在 tuozi271 (纵有疾风起，人生不言弃) 的大作中提到: 】
: 额 这个 我买了一张床 外加 一个床头柜 体积巨大重量是260斤
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我说从物流点到你家这一段
不含从外地到北京……
如果比四通还贵，不如叫辆四通搬家自提……
【 在 tuozi271 (纵有疾风起，人生不言弃) 的大作中提到: 】
: 快500块了 几十块 怎么可能
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他家哪个设计师
我只认识一个小伙子，忘了姓啥了，人挺腼腆挺nice的，是不是太忙了有点捉急
【 在 drivingwind (drivingwind) 的大作中提到: 】
: 最近这家的负面评价越来越多，我这团他家的都开始打颤了
: 【 在 Tauri (第二次家装倒计时) 的大作中提到: 】
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你指定时间市区送货对于大件运输显然会大幅提高成本
个人认为80元不足以支撑这种服务，你去批发市场找辆小面问问，80元有没有人接……
所以我认为有替代的选择就是找搬家公司做点对点的服务，当然相应的支付市场化的报酬
你举得例子并不恰当，贪腐是犯罪，无法定价，服务的水准其实是可以市场化定价的，我5毛钱买个包子，要求新鲜大闸蟹蟹粉馅的，那很难……对方说只有猪肉大葱的，这不是他们的错……
【 在 tuozi271 (纵有疾风起，人生不言弃) 的大作中提到: 】
: 物流到我家这段是80
: 不过你的理论 跟高薪养廉的理论有那么点相似。你给我公务员工资定的高高的，我就不贪腐了；不然我贪腐得理直气壮的，谁叫钱没给到位呢？
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呵呵，你问问物流或者快递公司，做到事先沟通并协调时间有多难，成本有多高
【 在 tuozi271 (纵有疾风起，人生不言弃) 的大作中提到: 】
: 额，这里说的是服务“意识” 而并不是硬性的高水准服务，我没有要求他一定要在我指定的时间内送货，楼主这里也是说他想跟师傅约个两边都方便的时间，就是说在没有提高双方成本的情况下 为什么不能稍微方便下客户呢？这就是个意识问题了。
: 包括德邦也是送货就是当天送货当天排班当天打电话通知你，可不可以头天打电话问下客户方便时间 在尽可能方便客户的情况下去排班？我相信这不并不会增加他们太多的成本 骨子里还是没有服务意识 尤其在北方这种商业环境不浓的地方 在北方开个小卖部都能把自己当大爷 跟南
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你仔细想想这个问题吧
真的远不像你想的那么简单
满足哪些客户的需求，拒绝哪些客户的需求？
满足需求和安排线路一定不兼容，路线和顺序，空间和时间的双重协调
最简单的给客户打电话的顺序，和满足需求的顺序就不是一个简单的问题
【 在 tuozi271 (纵有疾风起，人生不言弃) 的大作中提到: 】
: 我问过物流的小伙子 他们一天大概送十来家。举个例子 今天有十件货要送 A地有几件希望还是上午还是下午 B地有几件希望还是上午还是下午 怎么排路线能满足最多客户的要求 是一个很难解的数学题吗？ 要招数学系的博士生来解吗还是要招清华计算机系毕业的来写个软件呢？ ？
: 再次重申下，没有硬性要求他一定要满足所有客户的需求 。
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快递区域小，电瓶车能放好多家的货，灵活
物流难
【 在 ananqu (ananqu) 的大作中提到: 】
: 快递现在都是事先电话了，没时间收件就改时间派送。物流的服务还没跟上而已。
: 就像专车出来之前出租服务不好大家习以为常，有了专车的服务才知道原来打车可以做到这样。
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